趙雲、馬超、黃忠並非等閑之輩，所以我也絕不等閑用之。
對於趙雲，我以一個“信”字用之。信，不是一般的信任，是對趙雲處理複雜局麵能力的信心。趙雲以勇聞名，是個拚命三郎，但最難得的是，趙雲有許多大將不具備的大局觀和高度的責任感。比如他長阪坡全力護幼主；屢勸劉備不要因一時衝動為私仇而與孫權決戰；再如“借荊州為劉備招親”之時，劉備陷在溫柔鄉中，惟趙雲能想到那樣下去不行，也才會拆開我給的第二個錦囊。
對於黃忠，我以一個“激”字用之。黃忠年紀雖大，偏有年輕人爭強好勝之心。曹操手下張到葭萌關向我軍挑釁，當時守將霍峻、孟達不能解決，請求支援。當著黃忠的麵，我故意說眼前無人可用 ，隻等張飛歸來。黃忠果然被激怒，拍著胸脯保證完成任務。這一激竟激出了黃忠大敗張、力拚夏侯淵，占領了大片魏地的奇功。
對於馬超，我以一個“獨”字用之。馬超畢竟曾是一方之主，遂像其他人那樣呼來喚去肯定不妥。我安排馬超每每讓其獨當一麵，放手讓其獨立操作，我深信其能力，馬超也從未負我所望，屢屢出色地完成任務。
用其所長，抑其所短
拋開關羽、張飛與劉備的私人感情這一特殊關係，單就他們本人來說，兩人都是長處與短處極鮮明的人，所以我對他們的使用也好，對類似他們的下屬的使用也罷，講求的原則都是：用其所長，抑其所短。
像關羽、張飛這樣有主見、有個性的下屬往往是主動工作和認真負責的，而不是像機器那樣隻是聽人使喚。越是職位高，越應該有認真負責的態度。那些旨在滿足於達到低水平目標的人，那些屢犯錯誤、消極疲塌的人必須撤換職務，他必須離職，或者降職，或者免職。
當然，這種懲處並不是意味著不允許犯錯誤，並不等於說，凡是犯了錯誤的，都要予以懲罰。實際上，對於有上進心的人來說，失敗乃成功之母。因此，他們犯錯誤的次數越多，他們所積累的經驗越豐富。所以，並不是要求所有的人都不犯錯誤，相反的，應主張把那些雖未犯錯誤，但表現平庸、毫無上進心的人，從較高領導職位上調離出去。重要的問題不是犯不犯錯誤，而是他的責任心，看他是否盡到了自己的本分。
為了充分發揮下屬的積極性，必須對他們的表現做出合理、公正的評價。正確地評價他們的表現，估計他們的責任心，是對他們進行獎懲的基礎，也是提升或調離他們的職務的依據。
但是，要對他們的表現做出正確的評價，必須有一整套的評價製度和方法。
對一個人的評價，必須是全麵和係統的。評價一個人所取得的成績，切忌片麵性和主觀性。因此，不要草率地根據一兩件事就對某個人的品質、責任心及其能力做出判斷。對一個人做出正確的判斷需要經過較長時間的觀察、檢驗和比較。
在進行評價的時候，要聽其言，觀其行。要把他所做出的實際成績作為衡量的主要標準。要特別防備那些隻會說而不會做的人，要獎勵那些埋頭苦幹和認真負責的人。
經常有些隻會阿諛奉承，但又無多少能力的人。這種人，為了領導者能重用自己，有時不惜吹牛說謊，誹謗別人。這樣的人應該防止他們升任高職，因為提升了這些人，就等於懲罰了那些真正一心為公認真負責的人。隻會說花言巧語，但無實際能力的人，往往兼有說謊和誹謗別人的品質。因為他們自己既無實際工作能力，又想要獲取要職，其惟一的出路便隻能是說謊或誹謗別人。一個領導者若縱容這些人，就等於用一堆垃圾堵塞了進一步發展的通道。因為讓這種人擔任領導職務，他屬下或與之平行的人，就不能發揮作用，甚至會因此而埋沒人才。
經常看到有些領導者，由於用人不當，把那些隻會說而不會做的人提拔到重要的職務上，造成真正有能幹的人不能人盡其才，甚至紛紛要求離職。最後，使自上而下形成一種說空話的作風，各級人員也失去了完成任務的主動性、創造性和積極性。長此以往，等於抽掉了團隊的靈魂和活力，最終必將使團隊潰散。
評價和估計一個人，首先應該把重點放在哪裏呢？是他的優點還是他的缺點？是他的成功之處還是他的失敗之處？當然是前者，而不是後者。