另外，一位領導者的獨自判斷是毫無價值的。因為我們每個人都會有第一印象，有偏見，有親疏好惡，我們需要傾聽別人的看法。在許多成功的團隊裏，這種廣泛的討論都作為選拔程序中一個正式的步驟。能幹的領導者則非正式地從事這項工作。
如果你沒有做這一步，就不要埋怨你的任命人成績不佳。應該責怪你自己，因為你自己沒盡到一個領導者應盡的責任。
做一個領導者，要按規章製度辦事
沒有規矩，不成方圓。製訂出來的各種規章製度不能成為擺設。作為領導，你應當以有效的手段保證其得以貫徹落實，一旦發現有人違規，便加以懲治，絕不手軟。
對違反規章製度的人進行懲罰，必須照章辦事，該罰一定罰，該罰多少即罰多少，來不得半點仁慈和寬厚。這是樹立領導者權威的必要手段，我將這種懲罰原則稱之為“熱爐法則”。
“熱爐法則”，當下屬在工作中違反了規章製度，就像去碰觸一個燒紅的火爐，一定要讓他受到“燙”的處罰。這種處罰的特點在於：
一、即刻性
當你一碰到火爐時，立即就會被燙。
二、預先示警性
火爐是燒紅擺在那裏的，你知道碰觸則會被燙。
三、適用於任何人
火爐對人不分貴賤親疏，一律平等。
四、徹底貫徹性
火爐對人絕對“說到做到”，不是嚇唬人的。
除此之外，我認為，領導者運用批評、懲罰手段更應富有技巧性。“打一巴掌”很重要，但一定要打得響，打得絕。具體說，打這一巴掌要做到“穩、準、狠”。
要穩
采用強硬手段，懲罰一個人，也是要冒風險的。這主要在於，被懲罰者有時有良好的人際關係，有時具有特殊的能力，有舉足輕重的作用，有時有著很硬的後台。
拿這樣的人開刀，就要對其背景多加考慮，慎重行事。懲罰不當終會帶來抵製和報複，因此在動手之前首先應想到後果，能夠拿出應付一切情況發生的可行辦法。
要準
批評、懲罰都要直接果斷，直指其弱點，直刺痛處，爭取一針見血。
有時某人總是犯同樣的錯誤，或者代表一類人的錯誤，這時的懲罰一定要選準時機，待其犯錯最典型、最明白、最有危害性時方痛下殺手，這時切忌無事生非，不明事實；也切忌小題大作。這才會做到讓受罰人口服心服，毫無怨言；也才會真正讓眾人引以為戒。
要狠
一旦認準時機，下定決心，便要出手利落，堅決果斷，毫不容情。切忌猶疑不定，反複無常，拖遝累贅。
我的經驗是：一旦采取堅決措施，便變得冷酷無情。即使自己心中不忍，但又不得不懲罰某人時，也並不因強烈的內疚而變得猶豫不決。這樣做，也是在向眾人顯示，我的做法是完全正確、適宜的，我對自己的做法毫不後悔，充滿信心，這是最好的選擇。
空城計：做一個從容應變的人
要做一個優秀的統帥，定要做一個從容應變的人，臨危而不亂，從容地麵對一切。我以三千兵去對十五萬，此時若棄城而逃，無疑會暴露實情，惟一的辦法是置之死地而後生，抓住司馬懿多疑的特點，以假亂真，以無代有，虛實相間，讓其不戰自退。我深知，這不是一場士兵們的戰爭，而是我和司馬懿之間一場心智和勇氣、膽識和氣魄的鬥爭。
馬謖失了街亭，導致我布兵乏術，情急之下，我調集軍隊，準備退回漢中，以作長遠打算。
我派僅剩的五千兵馬去西城搬糧草，就在這關鍵之時，司馬懿乘機統領十五萬大軍兵臨城下。我城中兵馬不足三千，以三千去對十五萬，無異於以卵擊石。眾人得知這個消息，無不大驚失色。
麵對十五萬大軍，麵對老奸巨猾的司馬懿，我深知，此時若棄城而逃，無疑會暴露實情，在十五萬大軍麵前，必死無疑。惟一的辦法是置之死地而後生，抓住他多疑的特點，以假亂真，以無代有，虛實相間，讓其不戰自退。在我看來，此役已不是一場士兵們的戰爭，而是我和司馬懿之間一場心智和勇氣、膽識和氣魄的鬥爭。隻要我能讓其起疑，此役便可取勝。於是，我神情自若地傳令軍士：“將城中所有戰旗盡數放倒，所有兵士堅守城池，凡有擅自出入和大聲喧嘩者，定斬不赦！”又命令將四麵城門打開，每一城門處派二十軍兵扮作百姓，灑水掃街，裝作若無其事的樣子。
安排好後，我頭帶方巾，身披鶴氅，帶兩名小童，持琴登城。邊飲酒，邊撫琴，表現得安然悠閑。我心裏很清楚，憑我對司馬懿的了解和先前的幾次交鋒，我深知，我給此人留下了行事素來謹慎的印象，從不弄險，今天我正好可以利用他對我的這種認識，來個死裏逃生。
悠揚的琴聲，鎮定自若的神態，城裏井然有序的狀況，讓魏軍先鋒部隊見了，甚是困惑，他們不知虛實，便也不敢貿然進城，隻得派人策馬回報司馬懿。