記住永遠不要讓你的光芒遮蓋了你的上司。具體來說是切勿冒犯上司,不搶上司的風頭;做事情把握分寸,要到位而不要越位,總是比上司矮一截,任何情況下不讓上司覺得你是對他有威脅的。能夠做到這些,你自然就能夠在陷阱重重的權利森林中得以自保,進而提升自我,獲得事業的成功。
靈活變通,時機不宜時不要提要求。
當羅斯福繼麥金萊而就任美國總統之後,他的老友菲萊邱到華府拜謁他。而後菲萊邱自述他到總統的府邸謁見羅斯福的情形:“我那位老友站著向我微笑,把手搭在我肩上,說:‘你需要什麼?’當他問我此話時,哈哈大笑起來。但是,我覺得他這一笑是為了掩飾一些厭惡。或許我不是唯一急於加入政治生涯的人,因此,我也笑著表示,我並不需要什麼。而他顯然就此寬心多了,說道:‘怎麼可能!你是這班人中唯一的人才,其他人不是做官升職,就是入了監獄。’當時我認為,我到此拜謁已令他十分高興了。雖然我知道我時刻都可獲得一個好差事,但是,我認為假如我能無求於他就告辭了,那麼,我與羅斯福的交情將會更進一層。所以,我就此告退了,帶著一本西班牙文的自修字典,回到家中開始準備外交的職務。大約於一年之後,我從報紙上看到一則要派遣一位美國的第一公使前往哈瓦那的公告。這是一個非常有利的機會,我一向對古巴頗為熟悉,而且我一直在研讀西班牙文,我認為我早已非常熟悉那個地方了,其餘的事情就更容易,我隻需再到華府,把我的衷心希望及以往的研究告訴羅斯福即可。果然我的目的達到了。”
這就是菲萊邱之所以能出任古巴公使,繼而得以展開他曆久且光輝的外交事業之故。也是他用以毛遂自薦的另一種方式。當初,他感到羅斯福的心中隱約藏有一份莫名的反感,於是,立即伺機引退,以等待另一個時機。這就是他於日後自我推薦得以成功的妙策。而他隻帶著一本西班牙文的字典回去自修,準備外交上的事務,也就是他順利地擔任古巴公使的基礎。
由於時機不宜,領導表現出抗拒、反感之意,這類的障礙是時有之事。然而,遇有此種障礙之時,有遠見的下屬必定立即設法回避。在許多事件中,能夠稍微地退讓一步,反倒是使他達到真正的需求和興趣的唯一計策。
菲萊邱說:“我不願意做別人也想做的事情,但是,我常參照別人的方法去完成我想做的事情。”這句話正是我們所謂的“讓步”訣竅之最好的詮釋了。
領導人物的最終目的,是在於引發他人自願地臣服於他們,以達到合作愉快的境界。當然,雙方所引起的偶爾反感,均可能造成不悅的摩擦。但是,領導都會了解這點,假若作為下屬的你執意地抗議,即使一時勝利了,而所得的成就仍是極為微薄。
想要取得領導的認同和支持,最好的方法,就要懂得如何站在領導的立場,為領導著想。自己所堅持或是爭取的事情,如果也保障領導的權益,當然就容易取得領導的認同。
在這個世界上,任何一件事情都是相輔才能相成的,所以就要思考,如果換作我,在什麼樣的情況之下我才會被認同?懂得退讓一步,獲得領導的支持,一切事情才有可能在良性循環的軌道上順利進行。
利用讚美婉拒同事的請求。
也許你會遇到同事請你幫忙做事,幫忙本是完全應該的,但若明明自己能夠完成,卻要求你幫忙時,或許他在心裏是瞧不起你的,隻是將你作為一個工具來對待。這個忙幫了反而對自己並沒有任何好處,心裏還會覺得窩囊。
有些人常常能明白無誤地判斷出別人是在利用自己,可就是沒有合適的理由拒絕他們。其實拒絕這類同事並不需要什麼理由,隻說“感到遺憾”就夠了。但如果你心腸軟,不忍心拒絕的話,說些恭維話或提些有益的建議,中間再加以拒絕就容易多了。比如,你可以這樣說:
“對不起,李大姐,我今天不能幫助你。”
“哎呀,李大姐,我確實看出你忙得不可開交,但我確實不能幫你,因為我自己的任務還遠未完成,也許小王不太忙,為什麼不請他幫忙呢?”
如果你覺得自己實在無法開口,那你可以先在家裏練習如何堅定地拒絕。你可以先把要說的話錄下來,或者練習一下拒絕的話,這樣你在拒絕他們的時候,就會表現得堅定而有禮貌。
比如說:“李大姐,我得提醒你,我知道你隻有在工作時間才能打私人電話,而這在我們公司是絕對禁止的。如果被抓住,那就很麻煩。不過,我倒有個建議,不妨向上司講清你的難處,安排你離開幾個小時去處理急需解決的私事,並保證以後把這段時間的工作補上。”
在拒絕這類同事的時候,你必須講究技巧,在向他們表達拒絕時一定要巧妙,要采取較為合適的方法,認真考慮如何以較為負責的方式滿足這種人的要求。把責任放回他身上是應該的,但不要流露出敵視或諷刺的跡象。
直接的拒絕有可能會傷害彼此的感情,如果使用讚美的語言,溫柔而堅決地推卻,再通過對比曉以利害,拒絕的效果還是會不錯的。
甲要參加學校的論文比賽,可他自己懶得動腦筋,偏要乙替他寫。乙說:“呦!咱倆同學這麼多年,你的文采誰不知道,你是咱們係大名鼎鼎的筆杆子,誰能比得上你呀?對不起,我可不能辱沒你的名聲,還是你自己寫吧。我做你的第一位讀者倒是挺勝任的。”
如果甲胡攪蠻纏,不妨對其曉以利害:“你可代表的是學校的名譽,如果我來代筆真出了什麼問題,你能擔當得起嗎?既然看中了你就是你的福氣,你再不抓住時機,或許以後就沒有機會了!”
利用讚美能夠增強對方的自信心,或許更能夠滿足對方的虛榮心,即使對方真的能力有問題也不好意思再找你了,從而達到推卻的目的。
借同事之力為自己搭個台階。
在每個組織、單位裏,都有一些業績出色、能力特別優秀的人,也有與領導關係密切的人,領導一般會通過他們來了解下屬的情況。如果與單位裏的那幾位“關鍵”的同事處好關係,使他在關鍵時刻替你說上幾句好話,或許比你努力表現自己更加有效果。
小齊與鄭浩同在市教育局教研股工作。鄭浩到教育局已經有7年的時間了,上上下下都人緣不錯,也深受教研股長的器重,凡事都同他商量。小齊剛剛從學校畢業一年有餘,與鄭浩是校友,在課題研究上,具有互補性,兩個人關係也不錯。
後來根據國務院有關精神,市教育局也開始精簡機構,其中教研股也在精簡之列。一天,小齊約鄭浩出去喝酒。席間,小齊探問精簡的虛實,並請鄭浩幫助一下,鄭浩心領神會。
教研股長同鄭浩探討人員調配,當談到小齊時說道:“小齊人倒不錯,隻是太年輕了點,我考慮將他另調別處……”隨後對鄭浩說:“你在咱們教研股雖然歲數不大,但是經驗豐富,我的安排對你研究的課題有無影響,我想聽聽你的意見。”此時,鄭浩正在研究“小學生遊戲與心理健康的關係”這一課題,教育局想把它作為一項科研成果向上級申請。鄭浩說道:“課題研究進展工作比較順利,咱們股的這些人都參與了,但是相對於心理學這一部分,真正明白的並不是很多。小齊恰恰彌補了我們這方麵的不足,從我自己的角度考慮,最好不要這樣安排,如果確有困難,能否延緩幾個月?”