可見，人的精神一倒，他的意誌力便會跟著土崩瓦解。再剛強和難製的人，也抵禦不了精神的打擊；抓住了這一攻擊點，也就是掌握了人最薄弱的環節。製造精神緊張首先要製造恐怖氣氛，在人人自危的環境下，人們總是本能地加倍小心。了解別人的內心想法，也是必不可少的，如果把別人的潛在意圖都一一點明，誰都會心驚肉跳，不敢輕舉妄動了。
正話反說，事半功倍。
人們的語言表達有著約定俗成的習慣性規則。在特定的情況下，如果能打破習慣的約束，並反其道而行之，為了更好地達到目的，說出話的意思和自己真實的意圖恰恰相反，卻反而更容易成功，這就是正話反說的魅力。正話反說初聽是一個意思，琢磨起來卻是另一個意思，讓人瞬間領悟，是一種瞬間催眠的巧妙應用。
正話反說是一種極端的拐彎抹角，是一種徹底的迂回的表達方法。在一定的語言環境裏，這種方法通過取得合適的發話角度，往往更能撥動人們的心弦，更能表達出強烈的感情，比正麵的話顯得更有分量。
有兩位員工到酒廊喝酒，直到打烊時間還賴著不走，酒廊領導隻得請警察來處理。結果雙方發生衝突，其中一位柔道兩段的員工，把警察打得頭破血流。第二天，其他同事到警察局來看他們，看到他們兩人很自責，後悔做事太衝動。同事向D先生報告實情後，D先生立刻開口說：“原來我們公司也會出英雄，值得稱讚！”那兩位員工聽到D先生的話，更加自我反省，以後的工作態度也完全改變了。表麵看來，這是十分荒謬的批評方法，但站在心理學的觀點上，實在是十分巧妙。
任何人做事失敗時，或多或少都會反省。這時領導如果沒有加以批評，員工的工作士氣不免會低落，也不會反省，心想：“我在公司已經沒有前途了……”反抗心將會更明顯。再看看D先生的員工，本以為會挨一頓臭罵，不料卻獲得意外的稱許，而這稱許仿佛一盞明燈，照亮了員工的心靈，讓他們勉勵自己不再犯錯。 如此看來，能確實掌握對方的反省方向，才能加強對方的反省念頭。某教練接受雜誌采訪時，發表了以下這番發人深省的談話。據他表示：“每位選手都希望在球場上努力表現，而要求自己不失誤。如果那位選手雖已盡力卻仍犯錯，然而他能自我反省，我就不會再施加壓力，對他加以批評。”在這個時候采取一種正話反說的形式對他“讚揚”一番，可以緩和緊張氣氛，促其反思。
西漢時期，漢武帝的乳娘犯了過錯，漢武帝便讓她遷出宮外，以示懲戒。乳娘不願遷出皇宮，就找大臣東方朔幫忙，希望他能幫助自己說幾句話。
東方朔聽完乳娘的訴說後，安慰她說：“你如果真不想走的話，就在別人將你帶走的時候不斷地回頭注視漢武帝，千萬不可說什麼話。這樣也許還有一線希望。”
這天，乳娘將要離開皇宮，但她執意要和漢武帝辭行。見到漢武帝後乳娘卻什麼也不說，隻是滿眼淚水，回頭向漢武帝看了好幾次。東方朔故意大聲地說：“乳娘，你快走吧！皇上現在用不著你喂奶了，還擔心什麼呢？”
漢武帝一聽這句話，如雷擊一樣，感到十分難過。想到自己是吃乳娘的奶水長大的，她又沒有什麼大錯，就立刻收回成命，赦免了乳娘的罪過。
在這個故事裏，東方朔巧妙地利用反語，說漢武帝已長大了不需要她喂奶了，正是借此說明向漢武帝是吃著乳娘的奶長大的，武帝僅僅因為老人的一點小過錯，就將其逐出皇宮，豈不成了忘恩負義之徒了嗎？這樣東方朔成功的達到了規勸漢武帝的目的。
當我們遇到棘手的問題時，采用正話反說的方式，在虛順實逆、明褒暗貶的語言怪招中，可能會收獲正麵說理難以出現的奇效。
現實生活也常常存在這樣的情況。正麵的語言交往已不能進行或難以奏效，也就隻好先以反話製人，再找機會平反。
反語的應用不在於多，而在於精，隻要能讓對方聽懂你的意思就可以了。反語規勸還有一個要求，即反語必須幽默風趣，氣氛必須輕鬆，使別人生不起氣來、心甘情願地接受你的規勸。如果你態度生硬粗暴，隻會引起對方的憤怒。把握分寸，學會用反語去說服務人，才能免於被動使你更容易達到目的。
看準對方弱點，巧言激將。
要達到自己的目的時，我們可以采用的手段非常多。有時，我們會發現正麵的懇求、讚美、套近乎等等方式都難以達成目的，這時我們就不妨從反方向上努力，采取“激將法”。求人辦事者為了讓對方動搖或改變原來的立場和態度，利用一些略帶貶損意義的、不太公正的話給對方罩上一頂“帽子”，而對方一旦被罩上這頂帽子，就會激起一種極力維護自我良好形象的欲望，從而用語言或行動表示自己不是這樣，自動地去改變原來的立場和態度。
一位穿著華貴的婦女走進時裝店，對一套時裝很感興趣，但又覺得價格昂貴，猶豫不決。這時一位營業員走過來對她說，某某女部長剛才也看好了這套時裝，和你一樣也覺得這件時裝有點貴，剛剛離開，於是這位夫人當即買下了這套時裝。
這位營業員能讓這位夫人買下時裝，是因為她很巧妙地抓住了這位夫人“自己所見與部長略同”和“部長嫌貴沒買，她要與部長攀比”的心理，用激將的方法進而巧妙地達到了讓夫人買下時裝的目的。
在中國曆史上，諸葛亮也是一位運用激將法的大師。曹操率大軍攻打江南。劉備為了避免滅頂之災，派孔明去東吳遊說，試圖說服東吳聯合抗曹。當時掌握吳國兵馬大權的是周瑜。孔明知道要想說服孫權，必先說服周瑜。但是，孔明並不了解周瑜的個性與為人，也不了解周瑜抵抗曹軍的態度，於是先透過魯肅探尋了一番。這一天，孔明在魯肅的陪同下去見周瑜。周瑜聽完魯肅的軍情報告後，順口說了句：“應該向曹操投降。”周瑜之所以這樣說，是想看看孔明的反應，摸清孔明的意圖。
孔明聽了微微一笑，說：“將軍所言極是！”之後，他又裝作很詫異的樣子，說：“主戰派的魯肅將軍，竟然不理解天下大勢。吳國有一種可不受任何損失的投降方式，那就是把大喬、小喬兩名美女獻給曹操，這樣曹操的百萬大軍就會無條件撤退。”接著，他又高聲朗誦起《銅雀台賦》中的一段來：
“從明後以嬉遊兮，登層台以娛性；見太府之廣開兮，觀聖德之所營；建高門之嵯峨兮，浮雙關乎太清……”
誦完後，孔明繼續說：“此賦是曹植所作，當曹操在漳河之畔興建豪華的銅雀台時，曹植特作賦來讚美，賦的意思是說：‘當大王即位之後，在江河畔景盛之地建金殿玉樓，極盡庭園之美，藏江東名媛大喬、小喬於此為榮。’就吳國而言，犧牲大喬、小喬這兩個美女，等於是從大樹上落下兩片樹葉而已。所以，不如把大喬、小喬送往曹營。如此一來問題便可順利解決，根本不必再讓將軍勞神。”
周瑜一聽孔明此語，勃然大怒，將酒杯擲向地上，厲聲罵道：“曹操之老賊未免欺人太甚！”原來所謂“二喬”是江南兩大美女。大喬是孫策的遺孀，小喬是周瑜的夫人。孔明早知道卻故意這樣說刺激對方。經孔明的這一連串的圈套，將周瑜抗曹的本意激了出來。於是孔明趁熱打鐵，詳細分析形勢，更加堅定了周瑜抗曹的決心。
俗話說：“請將不如激將。”在交談中，正確運用巧言激將法，一定能收到積極的效果。
值得注意的是，巧言激將，一定要根據不同的交談對象，采用不同的激將方法，才能收到滿意的效果。猶如治病，對症下藥，才有療效。如把藥下錯了，就是於人無益，或是置人於死地，反而使事情向更壞的方向發展。
“激將法”的用法很多，這裏略舉幾種：
1.直激法。就是麵對麵地貶低對方，刺激之，羞辱之，激怒之，以達到使他“跳起來”的目的。
2.暗激法。這是有意識地褒揚第三者，暗中貶低對方，激發他壓倒、超過第三者的決心。
3.導激法。激言有時不是簡單的否定、貶低，而是“激中有導”，用明確的或誘導性的語言，把對方的熱情激起來。