於德水的目光找到了柳立立，說：“柳立立，說說你的想法吧。”
柳立立感到所有的視線一齊逼迫過來，有些猶豫，但還是表明了態度：“我覺得……書店現在需要的不是管理工具，而是信心和決策，就是書店到底還做不做，如何做。”
陳懷丙大失所望。
王天樂大失所望。
程拾翰收回目光，繼續發言：“Work Out是一個決策會議，需要經理人當場拍板，與會的員工也要具備良好的職業素養。沒有經過嚴格培訓的與會者，隻能是看熱鬧，或者是發牢騷和抱怨……我是拿Work Out來說明，學GE不能照搬。”
會議室沉寂下來。大家互相看著，不表態。於德水鼓動大家都談談，不許當看客。
陳懷丙扶了扶身前的麥克，發言了：“我覺得拾翰過於保守了。董事長在我們集團就要邁向創業20周年的關鍵時候，給我們指明了前進的方向。向GE學習就是要老老實實地當好小學生。學GE就要立場鮮明，堅定不移。”
程拾翰說：“陳總對我的批評我接受，但陳總的觀點我不能同意。我想借著許總剛才說的談點看法……許總說要把房產公司做到‘數一數二’，這是一個宏大的願景，可是這個目標具有可操作性嗎？我們房產公司是想在市裏‘數一數二’，還是在省裏，或者是在全國？為了完成這個目標，有沒有一個清晰的規劃表？學GE應該切合實際，麵對現實，否則就會搞成不切實際。”
許臣一怔，想發怒卻又找不到合適的話來反駁，隻得脖子一橫。
高希金擠到趙小魚與柳立立身後，說頭兒簡直是個刀鋒戰士，刀刀見血。
程拾翰似乎有點痛打落水狗的勁頭，依然說個不停：“自己咳嗽一聲，讓別人感冒吃藥，隻有行業老大才配說這話。如果我們照搬GE‘數一數二’的經營戰略，房產公司隻有兩條路可走，砍掉或者賣掉。因為僅拿房產公司近三年開發建設的總麵積來計算，在市裏排在第六位，就別提全省，乃至全國了……書店更沒有存在的價值了。”
會場再次陷入靜寂。於德水沒有想到會是這個局麵，用鉛筆輕輕地敲著桌麵上的稿紙。上麵有汪洋遞過來的紙條：程拾翰的意見有可取之處。他環顧左右，笑了笑，說：“大家不要被程拾翰的氣焰給壓下去呀。”
王天樂挺了挺胸，覺得時機成熟了，恰好，陳懷丙瞥過來一個眼神，傳遞了大力支持的信號。他說：“我不同意拾翰的觀點。不錯，書店連年虧損，房產公司還沒有做到老大，藥業公司也不能算是最好的……但就因為我們還不夠強大，才需要一個老師在前麵引路。現在，這個老師我們找到了，就是GE。董事長帶領大家創業18年來，取得的成就之一就是錘煉出了一隻經過考驗的、特別能戰鬥的經理人團隊，這個隊伍是善於學習的，也是能夠創新學習的。學GE的行動表明，我們就是要在學習中找到不足，在學習中取得進步。如果我們把自己看得一無是處，甚至連學習的資格和勇氣都沒有了，那我們隻能走向衰敗。”
許臣找到了援軍，馬上說：“我讚成天樂的想法。我們要拿出特別能戰鬥的幹勁來……不就是個學習嘛，不用婆婆媽媽的吧。”
程拾翰仿佛是拉開了的弓，不發不行：“我想陳總、許總，還有天樂是誤解了我的話。我不是反對學GE，而是說我們要科學地、實事求是地學習。例如，管理學院推出的這個學習規劃，是用一年的時間完成對GE理念和管理工具的導入……先不說導入GE的管理工具和方法，就說GE的理念吧，它是很好，也很先進，但我們德道集團的價值觀就落後了嗎？我們集團創業以來形成的企業文化，有著鮮明的個性和特點，沒有必要因為韋爾奇而丟了自己的‘傳家寶’。德道集團有一隻優秀的經理人團隊，試問，這個團隊因為什麼能夠凝聚在一起？可能有少數人是為了名和利，但大多數人是被‘以人為本’的旗幟召喚而來。如果我們因為學GE而導入它的理念，如果我們沒有了‘以人為本’，那我們工作著的這個企業還有德道的精神氣質嗎？”