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其他類型
電話營銷真功夫
作者：
璟天
西方奇幻
10 萬字
連載
《電話營銷真功夫》正文
第1章 序言
第2章 好的印象是成功的開始
第3章 如何設計開場白才有吸引力
第4章 如何突破秘書關——你要知道的
第5章 電話銷售禁忌用語
第6章 怎麼才會使聲音富有感染力
第7章 措辭是提升感染力的王牌
第8章 會提問的好處有哪些
第9章 說客戶想聽的話
第10章 針對客戶不同的問題運用不同的
第11章 如何提問才能喚起客戶的好奇心
第12章 提問後沉默，將壓力拋給客戶
第13章 用心傾聽，讓客戶接受你
第14章 良好的溝通，從積極傾聽開始
第15章 旁敲側擊，了解客戶
第16章 電話跟進頻率多少才算“剛剛好”
第17章 如何有效地維護客戶
第18章 如何跟進客戶
第19章 電話跟進：不同客戶，不同策略
第20章 銷售日誌：某電話銷售人員實戰
第21章 同理心及其表達方法
第22章 如何才能具備同理心
第23章 電話銷售人員不同的同理心，客戶
第24章 同理心應該注意的幾個問題
第25章 異議中，您看到同理心了嗎
第26章 同理心處理問題的自我測試
第27章 引導客戶有技巧嗎
第28章 引導客戶對產品的興趣
第29章 如何讓客戶的興趣由不急變得著急
第30章 引導客戶說出需求
第31章 客戶的需求觀
第32章 真誠了解客戶最感興趣的細節
第33章 你了解你的客戶嗎，你知道該如何
第34章 傾聽與詢問是打開客戶內心的兩把
第35章 尊重客戶的需求
第36章 不要吝嗇你的讚美之辭
第37章 讚美客戶的角度
第38章 讚美的技巧
第39章 讚美激發潛在的客戶需求
第40章 送出讚美，友情開花
第41章 “我很忙，你先寄資料給我看看”
第42章 “謝謝，我暫時不需要”
第43章 “對不起，我現在沒有資金”
第44章 怎麼麵對客戶的拒絕
第45章 客戶拒絕的幾種具體類型及應對技巧
第46章 13句話讓客戶無法拒絕你
第47章 怎麼會有這樣的心態呢
第48章 克服心理障礙難嗎
第49章 好心態遠勝過技巧
第50章 心態建設——保持好心態，過好每
第51章 如何讓客戶喜歡你
第52章 如何應對客戶的自我保護
第53章 如何看待客戶的麵子心理
第54章 如何對待客戶趨利避害的心理
第55章 客戶的其他心理
第56章 電話銷售前先製作腳本
第57章 合理控製打電話的時間
第58章 結束電話的技巧
第59章 客戶抱怨
第60章 打錯電話——將計就計，成功銷售
第61章 營銷人員情緒激動
第62章 電話銷售——如何應付特殊事件
第63章 電話銷售中如何巧用善意的謊言