我想明確地告訴大家,雖然我們拉近了和競爭對手之間的距離,但是,這不足以影響國美這家很善於不斷總結經驗的大企業的健康發展。國美是一家治理完善的上市公司,未來的發展過程中,我們會兼顧大股東、小股東、管理層各方的利益,讓各方利益協調發展。
Q:您如何看創始股東與職業經理人之間的關係?家族企業是落後的嗎?
A:我是這樣理解的,中國很多民營企業,創始人創立了這個企業之後,給企業也留下很深的創始人文化或者習慣,國美也不例外。
國美有很多黃光裕的“基因”:專注、敬業,開會經常是到半夜三四點鍾,這種敬業精神依然還在,目前並沒有出現因為創始股東離開,而大家工作表現懈怠的情況。
如果說創始人占多數股份就是家族企業,這並不科學。黃總(黃光裕)在企業治理和建立企業管理製度方麵做了很多工作,國美是一家有完善治理結構的上市公司,創始人和職業經理人之間即使有一些分歧,也會通過磨合消除,達成和諧,使企業健康發展。
Q:您和陳曉都曾經是企業創始人、老板,陳曉始終無法擺正自己的身份,那麼您是否在意別人稱您為職業經理人?您如何看待陳曉與大股東之間“魚死網不破”式的鬥爭?
A:多數創始人和職業經理人之間關係都是比較和諧的,即使有一些分歧也會通過磨合來解決,因為和諧能夠使企業健康發展。我跟創始股東之間還看不到有摩擦,將來即使在一些具體到事情上有什麼分歧的話,我覺得我這個年齡在切磋溝通上,也可以進行得充分一些。當然我們這樣的年齡在考慮問題的時候可能更加全麵一點、客觀一點,也包容一些。應該說發生激烈的衝突不會有,和諧共贏將是未來國美的主旋律。
對於職業經理人的稱呼,我無所謂,“店小二”都當了這麼多年了,不要說什麼職業經理人,比“店小二”好多了。原來人家講我是“店小二”,當時我是刻意塑造的,要求所有的高層都要穿馬甲,我們辦公是在酒店裏。有一些高級白領來了之後很不習慣,把西服罩在外麵,但是在大酒店裏麵一走就習慣了。
陳曉密謀挑撥供應商與國美的關係
2011年4月下旬,以張大中為首的國美新管理團隊正在為即將到來的“五一”黃金周做準備,而陳曉則在上海籌劃對張大中團隊的秘密攻擊。如果張大中帶領下的國美,在“五一”黃金周期間銷售業績不理想,則可以證明自己能力比張大中強,陳曉可以以此告訴當初支持黃光裕、反對自己的人,黃光裕讓自己出局是錯誤的。
4月下旬,《黃氏國美出手去陳曉門店擴張優先恢複對供應商強勢》一文在報紙上公開發表。文章中稱,國美總部向各地分公司發出了“五一”決戰的號召,其中提到要恢複國美以往的“狼性文化”。該記者稱,從廣州國美經營戰略調整來看,可以看出“黃氏國美”經營策略調整,不僅放棄了陳曉時代提升單店經營質量戰略,而且將門店擴張放在了優先位置,同時也要恢複對供應商的強勢姿態。文章暗含的潛台詞是為陳曉叫屈。
但事實上,黃氏家族主導下的“狼性”風格,讓員工軍心大振。廣州國美高層表示:“陳曉時代的國美對於供應商過於溫和,陳曉傾向於通過談判來解決廠商分歧,但是供應商強勢卻擠壓了國美的利潤空間,而且與很多供應商簽定年度合同成為馬拉鬆式談判,但實際上生意是打出來的,而不是談出來的。”
廣州國美總經理高集群更是表示:“國美放寬與供應商的合作條件,但是對手並沒有放鬆,所以國美需要更加強勢一些,該屬於國美的一定要拿到。”
黃氏家族主導下的國美於2011年“五一”黃金周期間取得了超越預期的業績,據國美方麵提供的數據顯示,到節日第2天,僅北京國美“五一”黃金周銷售額就同比增長近兩倍。張大中以漂亮的業績回擊了陳曉。