Q:您與貝恩的竺稼有過交流嗎?如何看待竺稼在國美這兩年所扮演的角色,有利於國美,還是有損於國美?
A:我和竺稼先生已經見過麵,但還沒有機會做很深的交流。我覺得貝恩在國美困難時期進行投資,對於國美的穩定是起到積極作用的。目前貝恩是國美第二大股東,它和包括大股東在內的其他股東利益應該是一致的,希望能夠支持大股東,大家攜手把公司發展好,不要再出現以前的情況。
Q:您操盤大中時,大中最多也隻有近百家門店,而國美現在有1400多家門店,麵臨的線上線下競爭也更為激烈,您會不會覺得有很大壓力?
A:不可否認,這兩年由於國美的一些故事,影響了國美的發展速度,拉近了和競爭對手之間的距離。那麼我來運營這個企業,首先麵臨的挑戰就是如何讓這個企業繼續在中國擔當領航者的角色。
其次,國美也麵臨著其他業態的挑戰。我進入國美之後,高度重視互聯網技術的發展和網上銷售的變化,不但關注國內而且關注國外,比如百思買網上銷售的情況怎樣,還有日本一些企業的網上銷售情況。
國美去年收購了庫巴網,現在國美的自有網站也開始運營,國美對這種變化是應該緊緊把握住的。
Q:2011年3月底的時候,您簽署了國美新版五年發展計劃,明確提出2011年要開店480家,這是國美發展史上開店最多的年份。這是否可以被看成是國美徹底拋棄了陳曉的保守路線?
A:黃主席(黃光裕)引領國美的時候,應該說發展速度非常快,扮演了領航者的角色;陳曉在國美做了兩年董事會主席,也體現了他的運作風格。
根據新的五年發展計劃,國美計劃在5年內做到2000億元的銷售規模。保障五年發展計劃實施的一個重要舉措是加快開店速度,特別是在二、三線城市。根據計劃,今年國美上市和非上市兩部分要新開店麵480家。據我所知,第一季度國美已經完成了150家以上新開門店,全年如果這麼算應該是600多家。而每年開店的高峰期是4月、9月和12月,根據第一季度的情況看,應該說國美能夠非常穩妥地完成計劃。
Q:在國美新的五年戰略中,為什麼把二線市場提高到戰略高度?
A:一直以來,國美的銷售業績多是通過一線城市和中心城市來實現的,隨著經濟發展的提升,二級市場已顯現出巨大的潛力,未來國美銷售增量更多的將通過二級市場來實現,這也是為什麼國美今年把二級市場網絡布局提高到戰略高度的原因。但是,一級市場依然是銷售額和利潤貢獻的主要來源,我們依然會重視一線市場。至於我個人,主要是在國美的發展戰略與宏觀決策方麵進行把握,涉及到這些方麵,我都會提出自己的看法和建議。
Q:根據國美2010年報披露的信息,國美在淨利潤上跑輸蘇寧。您認為國美該如何改變這種境況?
A:確實,除了加速開店外,我們也要通過提高運營和管理能力,增加單店效益。同時跟上市場變化的節奏,加快電子商務步伐、提升ERP係統,這對國美精細化管理、提高國美的贏利能力,將有巨大作用。
Q:隨著陳曉的離開,國美管理團隊已恢複到相對穩定的階段,在陳曉主導下出台的股權激勵計劃還會不會執行?
A:我對股權激勵是這樣看的,它隻是對員工的一種激勵方式而不是唯一方式。對員工激勵應該遵循以下原則:一是有利於公司的發展,二是要和經營業績掛鉤,三是能夠調動盡可能多的員工的積極性,隻有符合這三點,才是真正的“激勵”,而不是簡單的“獎勵”。因此,隻要是真正的、有效的,對企業、股東、員工都是公正的激勵方案,公司和董事會都會采納,相反則需要改正和優化,這才是正常的管理手法和無私的態度。
Q:您對於陳曉與大股東之間的奪權,有什麼看法?
A:這兩年國美演繹了很多經營題材之外的故事,分散了大家的注意力,也影響了國美正常發展的速度。現在基本都過去了,不管黃主席也好、陳主席(陳曉)也好,他們的故事基本上大家聽完了,下一步該我幹活了,也希望社會各界關注國美的健康發展。