正說話間，一名業務員進來報告，一位重要的客戶按約來到工廠，希望老板和老板娘出麵接待。劉總歉意地笑了笑，先走了出去。老板娘臨出門前，要求我同他們的幾位皇親國戚聊一聊，最好是教訓他們一番，讓他們好好做人。我笑了笑，不置可否。
老板娘出門不久，進來三位年輕人，二男一女，自我介紹說是老板娘讓他們過來的。我隨口問道：“你們都是老板的親戚？”
三位年輕人異口同聲地點頭回答之後，其中一名看似性格開朗的男青年說道：“其實，我們與普通員工也沒什麼區別，都是做同樣的工作，卻還要讓別人誤以為我們背靠大樹，以為我們隻是有老板這個靠山才掙到工資的。正因為有了這層親戚關係，雖然我們隻是得到了我們應得的部分，但是卻讓別人誤解，好像我們得到了多大額外的好處一樣，讓人多少有些不好申辯的委屈。”
我接過他的話題：“這類現象，我可以理解。雖然你們是皇親國戚，但是僅僅倚仗你們與老板之間的親屬關係而生存，別人會看不起你們，你們自己心裏也過得並不踏實，並不服氣，並不能理直氣壯，這是常見現象。避免這些現象的出現，避免別人的誤解，需要時間來讓別人改變看法，也需要你們自己努力去讓別人刮目相看。比如說，第一，你們同別人一樣，硬頂硬地完成自己分內的工作；第二，公司的政策和規矩，你們帶頭遵守，用你們踏實的工作贏得別人的認可，換回你們應得的工資，而不因為是老板的親屬得到照顧性工資。隻有這樣，別人才會服氣，才會更加尊重你們。”
“其實，我們並沒有得到額外的照顧，也沒有得到額外的報酬，別人卻總是不信，實在是有點冤。”坐在一旁的女孩也說出自己的不開心。
我開導她：“關於報酬問題，在正常情況下，職責範圍內的工作與薪酬是相對應的。這是你們憑本事掙到的，是無可非議的。至於老板私下會不會另外給你們分配一部分，我說句難聽的話，卻也是真真切切的大實話，這一方麵要看企業的效益，看老板能不能賺到錢。老板賺到錢了，一切都好辦，少不了你們的好處；而老板賺不到錢，你想得再多，也隻是癡心妄想。另一方麵要看老板對你們每個人的滿意程度，他滿意了，什麼話都好說，什麼事都好辦。他滿意幾分，就會給你幾分好處；反之，如果他不滿意，甚至討厭你，你想得再多，也同樣是癡心妄想。此外，要看你們與老板親戚關係的親疏程度。這話太殘酷了，也有挑撥你們關係的嫌疑。我就隻能點到為止，不往下說了，你們自己去想吧。”
劉總和老板娘送走了客戶，回到辦公室，請大家一起去員工食堂就餐，體驗一下員工生活。於是，大家起身朝著食堂走去。
走到食堂外麵的宣傳欄前，我看到上麵張貼著一張“上月優秀員工名單”，便好奇地問劉總：“這些優秀員工是通過什麼方式評選出來的？”
劉總坦然地回答：“我平時發現哪些人表現不錯，幹活挺賣力的，於是，就每月挑選一批，公告之後給予一定的獎勵。”
我大笑不止：“你管得太多了，由你來‘摸腦袋’評選，這些人必然會在你麵前裝樣子、圖表現。最後，你挑出的這些人，也許並不具有代表性，也並不一定就是優秀員工。”
劉總搶著回答：“在我麵前圖表現，也沒什麼不好啊。”
“你等我說完。”我也搶過他的話題，“他們在你麵前圖表現，就不會在主管們麵前圖表現了。而且，你所看到的他們賣力的樣子，也許隻是一種表象、一種假象，或者隻是一時的‘扮相’。然而，主管則可以時時刻刻關注他們的工作。他們最清楚每個員工的真實表現了。為什麼不交給他們來評定優秀員工，或者由那些組長來評定？”
劉總不假思索地回答：“我擔心他們弄虛作假，讓好人落選，將壞人評上。”
我再次大笑不止：“你這樣亂點鴛鴦譜，更不具備代表性，弄錯的可能性更大啊。我們不能排除個別主管或組長包庇下屬，以權謀私、以次充好的行為。但因此而不信任所有的基層管理者，那所有的工作隻能由你一個人來做了。你憑著自己的感覺‘評’出的人選也許更片麵。而且所有的評獎，都由你最終來核準。這就變成了不折不扣的‘官大表準’了，這個結果何以服眾？實際上，這類工作，你隻需要製定出合理的規則，監督那些基層管理者去執行，看他們是不是遵守規則，是不是做到公平公正就行了。你何必管得那麼細呢？”