第28章 促銷管理製度(3 / 3)

(3)目標銷量。方案中必須明確參加活動商場名單、活動期間預計、各商場目標銷量(與上月同期比)及單台促銷成本。

(4)方案中要求體現如何支持、配合區域指定批發商在二三級市場的銷售,促銷費用要求向二、三級市場傾斜。

(5)方案中必須體現效果過程控製如何檢查評估(自檢及抽檢)。分公司經理對本方案銷售促進效果的承諾負責。

(6)方案內容不得違背廣告科統一下達的“促銷工作操作模式”原則性規定和月度常規促銷“促銷工作參考方案”的原則性規定。

三、各省分公司現場促銷合同費用審批程序(略)

四、廣告科現場促銷合同價格標準(內部掌握)(略)

五、銷售分公司動態宣傳運作流程(略)

六、廣告科POP、禮品運作流程(略)

××公司公關策劃書

一、目標與目標群

1.公關的目的

本公司根據公關調查結果,要確定實際工作的目標。調查項目如下:

(1)公司組織形式。

(2)公司發展方向。

(3)公司人員素質。

(4)公司大眾形象。

本公司確立公關的目標後,根據目標選定目標群,包括消費大眾、公司員工、經銷商、供應商、傳播媒介;根據選定目標群的重要程度又可劃分目標群的先後順序,例如,主要影響者、次要影響者、普通影響者。

二、媒介與活動

1.公關的溝通媒介

(1)大眾傳播媒介:報紙、電視、雜誌、廣播。

(2)公司傳播媒介:企業內部刊物、公司簡介、書籍、錄像帶、幻燈片。

(3)其他傳播媒介:

①口頭式傳播,包括;演講;麵談;電話。

②書麵式傳播,包括:信函;海報;宣傳單。

2.公關的活動方式

(1)針對消費大眾的活動方式,包括:

①組織各種消費團體到公司參觀,讓他們了解生產過程與企業規模。

②通過大眾傳播媒介把公司的經營理念、奮鬥經曆、管理風格介紹給大眾。

③出版公司和創辦經營者的傳記,介紹企業的經營管理與奮鬥理想。

④不斷改善服務品質,設專職機構解答公司有關產品銷售的各種疑問。

⑤配合公司產品出版公益手冊,並大量贈送。例如,節約用電知識、電器產品的操作與保養、正確使用殺蟲劑等。

⑥重視投訴,設專門機構處理各種投訴函件。

⑦成立基金會,讚助或舉辦體育、文化、教育、慈善活動以及其他公益活動。

(2)針對地區性大眾的活動方式,包括:

①通過當地的大眾傳播媒介,讓當地群眾了解企業的運作情況,特別是他們最關心的廢氣、廢水、噪聲等公害的處理情況。

②為提高當地教育水平,出資舉辦各種文化補習班、進修講座等。

③讚助當地各種體育活動以及其他公益活動。

④綠化環境,整頓交通等。

(3)針對公司員工的活動方式,有:

①利用公司的內部刊物,讓員工了解公司的經營情況與未來的發展目標、各項規章製度、人事變動、員工的工作建議等。

②建立員工提案製度,廣納員工的建議等。

③利用各種方式加強幹群聯係。

④定期走訪員工家庭,了解員工的生活情況與工作上的困難,並借機征求員工對公司的意見。

⑤在員工婚喪嫁娶與受傷病痛時,公司必須表示高度的關切,並適當表示祝賀與慰問。

(4)針對經銷商的活動方式,有:

①與經銷商合作處理客戶投訴問題。

②讓經銷商對公司的營銷與廣告活動有一定程度的了解,以便相互配合,擴展市場。

3.製定獎勵辦法,鼓勵優良經銷商長期合作。

三、預算與評估

1.公關的預算

(1)針對公關活動方式編寫出預算表。

(2)根據公關的目的適時控製預算與進度。

2.公關的成果評估

核對公關的目標與成果寫出評估報告,說明本公關企劃書的成功與失敗處,井分析成功與失敗的原因。

××公司廣告宣傳業務規定範本

一、本規定旨在促進本公司廣告宣傳業務的發展。

二、本公司的廣告業務,由公共關係部負責推行。

三、公共關係部負責的業務內容如下:

1.製定廣告宣傳計劃方案,包括選擇廣告宣傳的對象、方法時間與費用等。

2.製作廣告宣傳用品,包括廣告張貼畫,廣告牌,傳單等。

3.實施廣告宣傳計劃,與廣告代理商接洽與交涉。

4.為有效地開展廣告宣傳,進行市場調查。

5.測定廣告宣傳的效果。

6.對製造部和銷售部提供廣告宣傳效果方麵的資料。

四、廣告宣傳計劃的製訂工作由公共關係部部長負責。

1.在製定廣告宣傳計劃過程中,必須聽取各相關部門的意見。

2.計劃方案在實施之前,必須再次送交各有關部門征求意見與建議。

五、在製作廣告宣傳用品時,必須選擇最佳的合作對象和宣傳用品。

在廣告宣傳過程中,應注意選擇效果明顯的廣告宣傳形式,包括獎品交換方法、提供旅遊等。

同時應注意費用的合理使用。

六、廣告宣傳分定期和不定期兩種,但都必須在廣告預算範圍內進行。同時,實施廣告宣傳之前應聽取廣告業務機構的意見,並根據業務情況委托廣告業務機構實施廣告宣傳。

七、廣告媒介原則上規定如下:

1.報刊,雜誌,廣告張貼畫和傳單。

2.郵寄廣告。

3.電視和廣播。

4.廣告牌與廣告設施。

5.掛曆與效率手冊。

6.其他經董事會臨時認可的廣告媒介。

八、為了有效地進行廣告宣傳,必須定期和不定期地進行市場調查。公共關係部在認為必要且適宜的時候,展開對外部的市場調查。市場調查的結果,必須有助於提高廣告宣傳工作。

九、公共關係部有義務對各部門提出建議,積極協助相關部門的工作,並收集與提供有利於銷售的各種創意與構思。

十、要對廣告宣傳效果作出評價與測定。

1.公共關係部須階段性地對外部廣告宣傳的效果作出調查與測評。

2.廣告宣傳效果的測評分為定期和不定期兩種形式。

××公司新產品宣傳規定範本

通則

第一條為充分宣傳和推廣新產品,保證新產品順利進入市場,特製定本規定。

第二條本規定以外的事項,須按《廣告管理規定》中相關規定辦理。

第三條新產品的宣傳方針,由產品部主管負責製訂,並向全體人員講解,使每一位工作人員都能確實把握基本方針的要點。

第四條產品部主管須以本月及長期銷售計劃為基礎,製定新產品宣傳計劃方案,並落實到每一個具體方麵。宣傳計劃內容包括:

一、選擇與確定宣傳對象。

二、確定宣傳媒體。

三、產品樣品的選擇、確定與分配。

宣傳實施方法

第五條產品部主管所負責的新產品的宣傳工作,需要企業各部門與各機構的支持與協作。

第六條產品部主管在宣傳實施期中,銷售部與各營業分店須向產品部提供宣傳活動所需的必要文獻、樣品等。

第七條各營業分店須協助宣傳工作順利進行,諸如張貼宣傳畫,印發傳單,布置展示廳等等。

第八條要求各分支機構在指定的時間和地點,配合展開廣告宣傳活動。

第九條廣告宣傳要把握節奏,事先確定步驟,逐漸加強攻勢和廣告宣傳的滲透力,以達到預期目的。

第十條對大企業尚未控製的地區,應該展開大力宣傳,以謀求在該區域內增強影響力。

第十一條綜合運用各種宣傳媒介,包括報刊雜誌的廣告、商店銷售現場的宣傳、電台電視的廣告,必要時還可利用批發商的宣傳能力,強化新產品的普及宣傳工作。

第十二條產品進入成長期後,其廣告宣傳工作可轉讓給銷售部門及銷售人員執行:但對競爭激烈的產品,則仍需要產品部負責監控,一旦銷售收入下降,立即進行廣告宣傳攻勢,以保持在一定的銷售水平上。

第十三條對大宗交易以及大宗交易夥伴,產品部仍有責任作出努力,予以維持。

第十四條為了提高廣告宣傳工作的綜合效益,產品部應該經常開展下列活動:

1.以出差方式,巡回各地,與當地老客戶保持聯係。

2.不間斷地以部門名義和個人名義,諸如寄掛曆、送賀年卡、發信等,與客戶保持廣泛而經常性的聯係。

3.定期不定期開展或參與各種宣傳活動,如展示會、博覽會、交易會、展銷會等。

4.舉辦櫥窗展示,選擇宣傳對象,對宣傳費用進行預算,對每天的展示成果進行總結,觀察顧客在商店行走路線,觀察顧客在商店中停留時間,把握本公司商品被詢問或打聽的頻率,聽取顧客對廣告宣傳的反應等。

內勤業務

第十五條內勤須協助第一線新產品宣傳活動,以使其順利開展。內勤工作包括文書工作、保管產品樣本工作、保管物品工作、報告書的處理和歸檔工作以及花名冊的管理等。

第十六條內勤組長須按產品部主管的指示,整理新產品業務日報、詢問記錄,並把結果反饋給各位業務員,以促使他們在工作中反省有無疏漏之處。

第十七條宣傳物品的保管工作。

一、內勤組對領取與保管各種與新產品宣傳有關的物品負有直接責任。

二、內勤組長必須保證宣傳物品的庫存供應量,並每月末向產品部主管報告一次。

三、內勤組長必須根據庫存報表以及季度或月度宣傳品需求量預測,向產品部主管提出建議。

四、內勤組有責任保管和整理賬目,包括庫存明細賬,收發領用台賬,分配記錄簿,以及宣傳品報廢台賬等。

第十八條產品樣品出納保管工作。

一、內勤組對產品樣品的出納保管工作負有直接責任。

二、內勤組長須每月末向產品部主管報告新的樣品庫存情況。

三、內勤組長須根據庫存情況及月、季度預測用量,向產品部主管提出新的樣品進貨建議。

四、內勤組長必須對新樣品明細賬、收發領用台賬和分配記錄簿進行整理與保管。

第十九條報告書的整理與保管工作。

一、內勤組長應及時安排和督促部下,處理新產品業務員在報告書記載的有關事項。

二、內勤組長應及時從報告書中尋找重要事項,以及應該作出報告的事項,整理為規範文書,向產品部主管及有關各部主管作出報告。

三、內勤組應把各報告書彙編成冊,加以妥善保管。

第二十條花名冊編輯工作。內勤組應根據相關文件,以及新產品業務員的報告書,整理彙編客戶花名冊。

第二十一條其他業務工作。內勤組除了以上規定的業務工作外,還應對新產品有關聯絡業務妥善處理,如應酬、記錄、傳達和幫助聯係等等。

宣傳物品、產品樣品處理

第二十二條產品部主管在每月未經內勤組長向總公司提出下月度進行新產品宣傳所需宣傳物品及數量。

第二十三條產品部主管每月一次,向總公司報告本部門月末各類宣傳物品庫存情況。

第二十四條製作的宣傳物品辦理所規定的手續後,可從各營業分支機構的倉庫,轉存入本公司的倉庫,並由內勤組負責保管。

第二十五條宣傳物品如何在各地區、各業務員之間進行分配,由產品部主管決定。

第二十六條在緊急狀態下,產品部主管如果認為確有必要,可與營業分支機構負責人商議,由分支機構來製作宣傳所需要的物品。

第二十七條其他擴大宣傳所必須的物品,也可由產品部主管決定,由營業分支機構製作。

第二十八條每月所需要的試用品、試銷品及其數量,也必須事先向總公司請示。

附則

第二十九條本規定的修改與廢除由總裁辦公室負責,由總裁決定。

第三十條本規定於××年×月×日起實施。