××公司市場調查計劃書範本
本市場調查計劃書以產品開發為目的，采用心理學方法，對女性用美容商品“汗毛處理器”的深層心理需求進行調查研究。
一、問題的提出
對女性來說，汗毛處理器是一種令人感到難為情的東西，難登大雅之堂。要對這種商品進行廣泛而深入的調查研究，是有點難度的。
然而，要想有計劃地開發這種商品並贏得市場，使這一市場能夠在相當長的時期內不斷發展，不進行消費心理層次上的調查研究是不行的。也隻有在深層次上把握住消費心理，才能有效地進行戰略性市場開發和產品開發。
二、調查的思路
汗毛處理器的最終消費者是女性，隨著女性消費意識的改變和女性市場情報係統的建立，這類商品的需求有可能呈現多樣化或結構化，因此，在調查研究前，必須進行一係列假設，按下列假設開展調查研究。參看下表：
1.隨著商品多樣化和需求多樣化趨勢的發展，汗毛處理器能否按“年齡/壽命周期”劃分一係列“細分市場”？
2.在各細分市場中所對應的需求是什麼？
3.能否明確各細分市場的內在本質特征？
4.能否確定各市場之間的層次？
5.各層次市場之間是否存在著梯度轉移的可能性？換言之，隨著年齡的增長、需求水平的提高，心理需求觀念是否由低層次向高層次轉移？
6.需求層次轉移的根據是什麼，與現實的需求、需求上的滿足以及繼續使用的意圖等等，有什麼內在的聯係？
7.與使用價值的擴展以及新的使用價值的產生等等，有什麼內在的聯係？
8.各使用價值對應的商品功能是什麼，現有商品的功效如何？
三、調查計劃及調查對象結構
請參看下圖。（圖略）
四、對市場I進行調查的要點
1.調查步驟分為三個階段：一是分組進行麵談，把握那些初試消費者的深層心理特征：二是從麵談者中選擇四分之一的人進行試用實驗：三是對試用結果作出進一步調查。
2.確定調查對象。
調查分試用前和試用後兩次麵談，因此，調查過程的調查對象人數要一致。
另外，市場I的消費者為初、高中生，年齡在13～15歲之間。被調查對象可以是用過汗毛處理器者，也可以是未曾使用者。因此，分組可以按以下指標進行：
（1）初中二年級前未使用者（A組）；
（2）初中三年級前未使用者（B組）；
（3）高中一年級前未使用者（C組）；
（4）高中2年級前未使用者（D組）。
3.調查內容。
（試用前麵談內容）
對十分顯眼的汗毛是否很苦惱？
以前是否整理、消除或修理過汗毛？
要是有過，曾采用過什麼方法與手段？
現在采用什麼方法與手段？
為什麼要處理自己的汗毛？
發生了些什麼事，使你決定處理一下汗毛？
母親、姐妹或朋友對此曾發表過什麼意見和建議？
知道什麼商店出售有名的汗毛處理器嗎？
是否考慮過買一台試試呢？
為什麼最終沒下決心買一台，有些什麼障礙或擔心呢？
看了商品廣告，是否動過心，產生過興趣？
為什麼會有不安，還希望了解些什麼？
請問這一產品怎樣，是否想試用一下，是否有點擔心，想聽聽什麼介紹？
這商品樣式如何？
知道附近哪家商店有售嗎？
怎樣的宣傳才能吸引並打動你呢？
（商品展示）
把市場上正在銷售的若幹種汗毛處理器排開，按一定的標準進行分類，展示給被調查對象。
觀察被調查對象對何類商品、何種牌子、何種商品、哪家企業的產品產生興趣。
（試用後麵談內容）
試用後整體或總體感覺如何？
想不想再繼續使用，意向如何？
使用這種商品時，能夠明顯感覺到的效果是什麼？
商品的性能設計有沒有問題？
有何具體改進意見？
你的擔心或不安是否已經消除？
倘若有什麼樣的同類商品，你是否會繼續使用？
你能接受的價格是多少？
你認為刀刃的使用壽命多長合適？
五、對其他各細分市場調查的要點
按照市場細分的假設，同時對市場Ⅱ、市場Ⅲ、市場Ⅳ的消費調查對象，即大學生與未婚女子、20～40歲的年輕婦女以及40歲以上的中年婦女進行麵談式調查，以驗證假設，即弄清隨著女性年齡的增長、興趣的改變以及收入和地位的提高，會產生對汗毛處理器商品的怎樣的需求和追求，弄清需求心理層次的變化條件和根據。
具體調查方法、調查對象的確定和內容，請參閱市場I調查方案
（補充調查內容）
你是在什麼時候、通過什麼方式了解到本商品的？
最早購買這類商品是什麼時候？
促使你購買這類商品的最初動機或起因是什麼？
迄今為止，你是否曾更換過這類商品？
你現在的商品刀刃是否更新過？
現在你采用何種方法消除汗毛？
現用方法有什麼問題，哪方麵不太方便，哪方麵問題解決不了？
是否經常使用，一月幾次？
使用頻率與季節是否有關？
每次使用要花多少時間？
使用效果怎樣？
還有什麼擔心或不安的地方？
希望有什麼樣的新產品？
是否打算一直使用？
進行示範指導，確認成果，進行推廣。
××公司市場調查管理製度範本
目的
第一條搞好市場調查及預測工作，並據此做出正確的經營方針，是企業提高經濟效益十分重要的環節。為對廣泛的市場信息進行有效的管理，從而做出實際的市場預測，特製定本工作管理製度。
工作組織
第二條市場調查及預測工作在經營副經理領導下由銷售科歸口，研究所、計劃科、信息中心等有關部門參與共同完成此項工作。
市場調查及預測的主要內容及分工
第三條調查國內各廠家同類產品在國內外全年的銷售總量和同行業年生產總量，用以分析同類產品供需飽和程度和本公司產品在市場上的競爭能力。此項資料每年六月前由工廠信息中心提供。
第四條調查同行業同類產品在全國各地區市場占有量以及公司產品所占比重。此項資料每年六月前由公司信息中心提供。
第五條了解各地區用戶對產品質量反映，技術要求和主機廠配套意見，借以提供高產品質量，開發新品種，滿足用戶要求。此項由全質辦和研究所分別在每年六月前提出。
第六條了解同行業產品更新及其改進方麵的進展情況，用以分析產品發展新動向。此項工作由研究所在每年六月前提出。
第七條預測主機配套，全國各地區及外貿銷售量，平衡分配關係，此項工作由銷售部在當年六月前予以整理並做出書麵彙報
第八條搜集國外同行業同類產品更新技術發展情報，外貿對本廠產品銷售意向，國外用戶對本公司產品的反映及信賴程序，用以確定對外市場開拓方針。國外技術更新資料由研究所提供，外貿資料由銷售科提供。
市場調查方式
第九條抽樣調查：對各類型用戶進行抽樣書麵調查，征詢對本廠產品質量及銷售服務方麵的意見。
第十條組織公司管理人員、設計人員、銷售人員進行用戶訪問，每年進行一次，每次一個月左右，訪問結束，填好用戶訪問登記表並寫出書麵調查彙報。
第十一條銷售人員應利用各種訂貨會與用戶接觸的機會，征詢用戶意見，收集市場信息，寫出書麵彙報。
第十二條搜集日常用戶來函來電，進行分類整理，需要處理的問題應及時反饋。第十三條不定期召開重點用戶座談會，交流市場信息，反映質量意見及用戶需求等情況，鞏固供需關係，發展互利協作，增加公司產品競爭能力。
第十四條建立並逐步完善重點用戶檔案，掌握重點用戶需要的重大變化及各種意見與要求。
附錄
第十五條市場調查用戶預測所提供的各方麵資料，銷售部應有專人負責管理，綜合、傳遞並與工廠信息中心密切配合，作好該項工作。
簽發人責任人簽名
××公司市場調研代理合同書範本
委托方（以下稱甲方）
受托方（以下稱乙方）
協議簽訂地點
甲乙雙方經過協商一致，由乙方向甲方以書麵報告或電子文件形式提供研究報告，並依下列條件進行有關市場調研活動：
第一條項目調研形式：（略）
第二條調研項目的驗收標準和進度要求：（略）
第三條協議酬金總金額和支付方式
一、本協議酬金總金額為＿元：
二、協議簽訂後，_____日內甲方付給乙方本協議酬金總金額____%的預付款：
三、乙方按照本協議及附件約定如期完成項目並經甲方驗收合格後，甲方於驗收合格之日起____日內付清餘款。
第四條調研項目的進行
一、甲方有權對乙方為調研項目所做。作進行監督檢驗，乙方同意在調研項目進行過程中接受甲方的監督檢查。
二、乙方應如實將調研項目的進展情況以及在項目進行中遇到的問題和取得的進展及時向甲方報告。
第五條調研項目的完成驗收
一、乙方應按照協議及附件約定的方式及進度進行調研工作，並於____年____月____日前，按照協議和附件的約定向甲方提交調研報告及有關文件。
二、甲方在收到乙方調研報告之日起____日內，按照附件約定的標準進行驗收，驗收不合格但甲方認為調研報告經過補充或修改能夠達到約定標準的，乙方應在收到甲方通知之日起____工作日內，按照甲方要求修改完成並提交甲方，否則乙方應承擔違約責任。
第六條知識產權及保密條款
一、本調研項目的成果特指乙方因完成本協議項下市場調研工作而形成的所有分析報告、分析數據、分析結論均歸乙方所有，乙方對於報告中所涉及的基礎數據享有再次使用並提供給第三方的權利。甲方不得將上述報告、數據、結論向第三方提供並從中獲利，但甲方有權自行使用。
二、本條所約定之保密，期限為____日，自本協議簽訂之日起計算，保密期限不受本協議有效期的限製。在該保密期限屆滿後，乙方仍應尊重並保證不侵犯甲方因本調研項目獲得的成果及其所附的一切權益。
三、乙方應告知並以適當方式要求參與本調研項目之雇員遵守本條規定，若參與本調研項目之雇員違反本條規定，乙方應承擔連帶責任。
第七條保證條款
一、乙方保證在為甲方提供服務時，未經甲方書麵同意，不把該服務項目的全部或部分工作委托給第三方。
二、乙方保證提交甲方之數據、資料及所有信息沒有侵犯任何第三方的知識產權及其他權益。
第八條違約責任
一、乙方未按照約定日期完成調研項目及未向甲方提交有關文件的，每逾期一天乙方應向甲方支付本協議酬金總額＿%的違約金。
二、超過協議約定時間＿日（寬限期）仍未完成項目的，甲方有權解除協議，乙方除退還甲方已付酬金外，還應向甲方支付本協議酬金總額＿%的違約金。