9.3.1 員工培訓的含義
培訓是指公司有計劃地實施有助於提高雇員學習與工作相關能力的活動，這些能力包括知識、技能或對工作績效起關鍵作用的行為。培訓的目的在於讓雇員掌握培訓項目中強調的知識、技能和行為，並且讓他們可以將其應用於日常工作中（雷蒙德·A·諾伊）。培訓是一個包括獲取技能、觀念、規則和態度以提高員工績效的學習過程（勞埃德·拜厄斯和萊斯利·魯）。
（1）員工培訓是企業人力資源管理與開發的重要組成部分和關鍵職能。從某種意義上說，它是企業人力資本增值的重要途徑，是企業人力資源開發的核心內容，也是企業組織效益提高的重要過程。
（2）員工培訓是組織為開展業務及培育人才的需要，按照一定的目標，有計劃地、係統地組織員工進行知識和技能等方麵的更新、補充的過程。其目標是使員工不斷更新知識，開拓技能，改進工作的動機、態度和行為，使其適應新的要求，更好地勝任本職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。
9.3.2 員工培訓的作用
員工培訓是人力資源開發和管理的基本核心，對企業有以下作用：
（1）員工培訓是人力資源開發的重要途徑。重視人力資源開發已成為管理理論界與實踐界的共識。人力資源開發的主要途徑有員工培訓、員工激勵、職業發展、員工使用與保護等，其中培訓是常用的手段之一。
（2）員工培訓能滿足企業發展對高素質人才的需要。現代企業之間的競爭歸根到底是人才的競爭，企業的發展需要大量高素質的人才。這裏的人才是廣義的概念，泛指所有全麵發展的人，包括高素質的研究開發人員、管理人員、專業技術人員、生產骨幹人員等。人才從哪來？按照鬆下幸之助的觀點，人才不是“撿”來的，而是企業自己培養的。因此，企業可以通過培訓提高員工的素質’滿足企業發展的需要。
（3）員工培訓能滿足員工自身發展的需要。根據馬斯洛的需要層次理論，人的需要由低到高可分為生理、安全、社交、尊重和自我實現的需要。尊重和自我實現在人們的需要結構中占據非常重要的位置，對人行為的激勵作用最大，而這些需要的滿足是以自身素質的提高、提升到一定的管理崗位、工作中發揮個人潛能為前提的。這就需要通過培訓來實現。
（4）員工培訓是提高企業效益的重要手段。通過培訓使員工提高了工作技能、端正了工作態度、增強了工作責任心、發展了個人工作能力，滿足了員工的發展需要，進而提高員工的滿意感，激發其工作熱情，最終則有利於提高工作效率，節約勞動消耗，提高企業效益。
（5）員工培訓是企業重要的投資。培訓需要大量的投入，而這種投入不是費用的發生，而是人力資本投資的一種形式，其投資回報率要遠遠高於其他物質資源投資。培訓對企業效益的提高是一個長期的過程，短期隻反映為培訓費用的增加，因而企業領導者應有長遠發展的眼光，不能僅考慮眼前利益。
（6）員工培訓是企業獲取持續競爭優勢的保證。企業要獲取持續競爭優勢，就要通過持續學和持續創新活動，形成良好的成長機製，這一目標是任何企業，尤其是大企業所孜孜以求的，而要實現該目標，則必須通過培訓及其他途徑提高全體人員的素質，以高素質的員工隊伍為保證。
9.3.3 員工培訓的特點
員工培訓有其自身的諸多特點，這些特點是由企業作為具有獨立的技術和專業係統的營利性經濟組織，必須麵對市場競爭這一性質所決定的。人力資源培訓在性質上屬於成人教育、繼續教育或終身教育範疇，在用途上有直接應用的要求。具體而言，有以下特點。
1.培訓對象的複雜性
員工培訓的對象是成人，在此之前他們所接受的基礎教育不同，而在學曆、知識、技能方麵差異較大；由於個人背景與經曆不同，他們在年齡、專長、社會經驗、信念、價值觀、興趣等方麵存在著差異；此外，每個人的個性、態度、習慣、精力等方麵也不同。這些差異決定了他們學習動機的複雜性、興趣指向的多樣性，決定了他們具有不同的知識和技術學習要求。同時，培訓對象數量大、範圍廣。
2.培訓內容的針對性、實用性和差異性