鬆下幸之助的基本經營方針是人才立業。在他看來，沒有合適的人就無法實現企業的使命。鬆下幸之助要培養的人才，不僅要有技術，而且要有經營能力，比經營能力更重要的是價值觀念和堅韌精神。
在人才培養方麵，鬆下幸之助突出強調對價值觀和人生觀的培養。人才教育要先從企業使命和經營理念的教育開始，隻有讓員工充分理解和認同所在企業的使命，才能使他們為實現這一使命而廢寢忘食地去工作。當經營理念和使命在每個員工的心中生根發芽，與他們融為一體之後，就可以放手讓他們在自己責任和權限範圍內獨立自主地施展創造力。
鬆下幸之助認為，有了正確的價值觀和人生觀，還需要提升人才的內在競爭力。為了使鬆下公司的員工得到良好的訓練，鬆下幸之助在公司設立了多個教育培訓機構。凡新招收的職工，都要進行8個月的實習培訓，才能分配到工作崗位上。
為了適應事業的發展，鬆下公司人事部門還規定了下列輔助辦法：
第一，自己申請製度：幹部工作一段時間後，可以自己主動向人事部門“申請”，要求調動和升遷，經考核合格，也可以提拔使用。
第二，內部招聘製度：在職位有空缺時，人事部門也可以向公司內部招聘適當人選，不一定非要在原來單位中論資排輩依次提拔幹部。
第三，內部“留學”製度：技術人員可以自己申請，經公司批準，到公司內辦的學術或教育訓練中心去學習專業知識。公司則根據事業發展需要，優先批準急需專業的人才去學習。
第四，海外留學製度：定期選派技術人員、管理人員到國外學習，除向歐美各國派遣留學生外，也向中國派遣留學生。在中國的北京大學、複旦大學都有鬆下公司派來的留學生。
由於鬆下公司把人才培養放在首位，有一套培養人、團結人、使用人的辦法，所以在鬆下體製確立以來，培養了一支企業家、專家隊伍。這是鬆下公司能夠實現高效率管理的前提。
人性化管理包括很多方麵，領導需要在管理工作中細細摸索、總結經驗，找到合適的方法，這樣才能夠做到駕輕就熟、舉重若輕。
一般說來，企業領導實行人性化管理所參照的有若幹個方麵：
（1）人性化管理要求領導在生活上關愛員工，多為員工考慮，體現人文關懷。例如，當員工生病或者家庭出現困難時給予關心，逢年過節送去問候，最大限度滿足員工的生活需求，為他們解決工作中的後顧之憂。
（2）工作上多關心愛護員工。重視員工，理解員工，尊重員工，為員工提供教育和崗位培訓的機會，保障必備的學習資料，提供充足的學習經費，定期進行業務知識的培訓，提升員工的工作能力。
（3）為員工搭建發展的平台。量才錄用，做到人盡其才，才盡其用，疏通員工成長、成才的渠道，加大對員工的培養，鼓勵員工的工作熱情和積極主動性。
（4）滿足員工個性化需求。不同年齡、不同背景、不同層級的員工需求截然不同。同一個人在特定階段會有多種需求共存，但各種需求存在主次差異。以人為本的企業注重對員工個性化需求的分析與滿足。倡導以人為本的管理最重要的工作就是發現員工不同階段的需求，並將這種需求利用於管理策略、製度之中。對員工的需求進行有效的引導，滿足員工個性化的需求的過程就是引導員工為實現組織目標努力的過程。企業戰略目標實現了，員工個人需求也能夠得到滿足。這是企業無為而治的前提，也是現代員工關係管理所強調的最高境界。