“思進”重在變危機為良機，變危機為商機。企業要善於應對危機，變不利為有利。一是要善於化解危機。任何企業都可能受到不確定危機的影響，企業要在危機發生時將消費者的利益放在第一位，積極維護消費者的利益，這樣才能把損失減少到最小。二是要想盡辦法減少市場損失。企業產品出現危機，市場會受到一定衝擊，企業此時要想方設法減少產品市場的流失。三是要借此促進企業產品更新換代。產品出現危機或受禁令限製，說明產品還存在較大的不足，為此企業要在注重改善產品不足的同時，促進產品更新換代。四是要善於發現和抓住產品危機中的商機。一些產品出現市場危機，其實也為其他產品提供了市場機會。所以企業要善於發現和抓住這樣的危機商機。總之，企業麵對危機要永遠積極主動，當環境變得不利時，保持信心，並把危機作為學習的機會，從中吸取教訓，把壞事變成好事。
1988年4月27日，美國阿波羅航空公司一架波音737客機從檀香山起飛後不久，巨大的爆炸氣浪把前艙頂掀開一個足有6平方米的大洞，使機艙裏的地板變形到後艙看不見前艙。可是駕駛員還是把飛機降落在附近機場，除一名空中小姐在爆炸時被氣浪從艙頂拋出而殉職外，89名乘客全都平安生還。一時世界震驚，眾說紛紜。
在常人看來，這一不幸事故的發生，對波音公司是一沉重打擊，因為這嚴重影響了波音飛機的聲譽。
然而波音公司卻不這樣看，它們並沒有因此而沉默，反而一反常態大肆宣傳事故的原因：飛機太舊、金屬疲勞。這架飛機已工作了20年，起落過9萬次，大大超過了保險係數，但還能使乘客全部生還，正說明波音公司的飛機質量之高，值得信賴。
這頗具說服力的宣傳工作使公司不僅沒有因此不幸而陷入困境，反而名聲大振，聲譽更佳，事故後的第一個月就收到訂單達70億美元。
決策當頭，處事不驚，冷靜分析，千方百計尋找突破口，正是波音公司反敗為勝的秘訣。
危機給決策者提供了一個千載難逢的機會，變危機為良機，企業才能立於不敗之地。
深圳某高速球生產企業，以出貨快、出貨量大見長，但該公司過去隻重視市場，對技術研發重視不夠。在事業蒸蒸日上時，突然遭遇“退貨門”事件，因為產品質量問題，客戶紛紛退貨，導致公司幾乎到了關門的境地。
公司老總看著倉庫裏堆積如山的退貨，心情十分沉重。經過反思，他毅然做出一個重要決定：立即將公司技術部升級為研發中心，增加研發力量，引進高級技術人才，加大研發投入，攻克技術難關，重樹市場信譽！
這時，正好趕上一年一度的行業大展舉行，他們在參展時細心留意和觀摩同行展出的產品，並花錢在展會上買回國內外幾乎所有競爭對手和同行的產品，展會結束一回到公司，便立即組織研發中心全體研發人員晝夜加班，逐個研究其他公司的產品，找出它們各自的優點和缺點。
功夫不負有心人，通過兼收並蓄，最後他們終於攻克技術難關，一舉推出自己的高端一體化快球，重新樹立了其在高速球行業的信譽和地位。
當然，並不是每一次危機我們都能處理得天衣無縫。如果危機非常棘手無法處理或處理失敗，企業必定會蒙受巨大損失，包括經濟損失和聲譽損失。
危機，是危也是機，方法得當還能變成良機。當危機降臨時，一些企業倒下了，另一些企業卻成為浴火重生的鳳凰。這些鮮活而又生動的例子，在讓人產生無限感慨的同時，也給我們帶來了深刻的啟迪和警示。實際上，企業有可能遇到的危機遠遠不止文中所說這些，因此值得企業重視。
防止危機惡化，抓住時機解除
企業每天都在麵對著新的變化，每天都可能出現新的危機和機遇。無論是麵對危機還是機遇，都需要管理者采取卓有成效的行動，以防止危機惡化或者抓住時機解除之。
2000年10月19日，美國聯邦食品和藥品管理局的一個顧問委員會緊急建議：應把PPA列為“不安全”類藥物，嚴禁使用。因為一項研究結果表明，服用含有PPA的製劑，容易引起過敏、心律失常、高血壓、急性腎衰、失眠等嚴重的不良反應，甚至可能引起心髒病和中風。
美國聯邦食品和藥品管理局的這一建議猶如一枚重磅炸彈，在全球範圍內掀起了軒然大波：在墨西哥，衛生部部長呼籲禁止使用含PPA的藥物，許多醫療部門和藥店紛紛向製藥廠家退貨，廠家和銷售商損失慘重。在英國，衛生部下令緊急調查PPA。在日本，公眾反應激烈，許多感冒患者拒絕服用含有PPA成分的抗感冒藥。在東南亞，許多國家開始回收含有PPA的藥品。
這對中美史克公司來說絕對是一場史無前例的危機。一方麵，康泰克與康得在中美史克公司全球業務量中占較大比例，這兩種藥品叫停後對中美史克公司的銷售衝擊很大。另一方麵，康泰克被醒目地綁上媒體的絞刑架上，很多媒體上都將PPA和康泰克等同起來或者將兩者相提並論，其生產廠家中美史克公司的企業形象及其他產品的市場命運正在經曆著嚴峻考驗。