要將迪特尼上萬名職工的意見充分溝通，就必須將協調會議分成若幹層次。實際上，公司內共有近百個類似的組織。如果有問題在基層協調會議上不能解決，將逐級反映上去，直到有滿意的答複為止。事關公司的總政策，那一定要在首席代表會議上才能決定。總部高級管理人員認為意見可行，就立即采取行動。認為意見不可行，也要向大家解釋不可行的理由。員工協調會議的開會時間沒有硬性規定，一般都是提前1周在布告牌上通知。為保證員工意見能迅速逐級反映上去，應先開基層員工協調會議。
同時，迪特尼公司也鼓勵員工參與另一種形式的意見溝通。公司四處安裝了許多意見箱，員工可以隨時將自己的問題或意見投到意見箱裏；為了配合這一計劃的實行，公司還特別製定了一項獎勵規定。凡是員工意見經采納、產生了顯著效果的，公司將給予優厚的獎勵。令人鼓舞的是，公司從這些意見箱裏獲得了許多寶貴的建議。
如果員工對這種間接性的意見溝通方式不滿意，還可以用更直接的方式——麵對麵和管理人員交換意見。
2．主管彙報
對員工來說，迪特尼公司主管彙報、員工大會的性質，和每年的股東財務報告、股東大會都相類似。公司員工每人可以接到一份詳細的公司年終報告。這份主管彙報有20多頁包括公司發展情況說明、財務報表分析、員工福利改善計劃、公司麵臨的挑戰以及對協調會議所提出的主要問題的解答等。公司各部門接到主管彙報後，就開始召開員工大會。
3．員工大會
員工大會是利用上班時間召開的，每次人數不超過250人，時間約3小時，大多在規模比較大的部門裏召開，由總公司委派代表主持會議，各部門負責人參加。會議先由主席報告公司的財務狀況和員工的薪金、福利、分紅等與員工有切身關係的問題，然後便開始問答式的討論。在這裏有關個人的問題是禁止提出的。員工大會不同於員工協調會議，提出來的問題一定要具有一般性、客觀性，隻要不是個人問題，總公司代表一律盡可能予以迅速解答。員工大會比較歡迎預先提出問題的這種方式，因為這樣可以事先充分準備，不過大會也接受臨時性的提議。
迪特尼公司每年在總部要先後舉行10餘次的員工大會，在各部門要舉行100多次員工大會。那麼，迪特尼公司員工意見溝通係統的效果究竟如何呢？
在20世紀80年代全球經濟衰退中，迪特尼公司的生產率平均每年以10%以上的速度遞增。公司員工的缺勤率低於3%，流動率低於12%，是同行業最低的。許多公司經常向迪特尼公司要一些有關意見溝通係統的資料，以作參考。或許有人會問：既然效果如此顯著，為什麼至今采用的公司不多？
答案很簡單：這一計劃對管理人員來講是一件很費勁的工作，而且又不是短期內可以奏效的。一些眼光短淺的經理寧願以較低的生產率，較高的員工缺勤率、流動率，來勉強維護公司的運轉，也不願大刀闊斧地改革，解決公司的根本問題。
改善企業中溝通的困境
企業中往往會存在缺乏溝通的問題，這對企業的健康成長極為不利。企業家、經理人應當衝出缺乏溝通的困境。當然，企業中缺乏溝通也可能是經理人自身存在的問題：你與別人溝通的方式會影響別人與你溝通的方式。作一次自我評估，你會發現別人都在效仿你。因此，要改善企業中的溝通現狀，自己要先行動起來。
當然，在改善溝通前，你要讓溝通的重要性及改進溝通的重要性為每個員工所知。召開一個未事先通知的不讓員工準備的會議，在人們到場時，讓每個人都對自己小組內部的溝通程度作出評價，用1～10之間的數字表示評價的高低。同時，讓他們對整個企業的溝通情況提出看法，並且要求他們把意見寫在卡片上，以便在會議上傳閱，當然也可以使用掛圖式投影儀作圖示講解。由於事先沒有準備，人們會提出自然、未經深思熟慮的看法。最後，要找出兩三種方法來改善企業的溝通狀況，讓自己的領導成員接受這些建議並認真去做。這樣，改進溝通狀況就有了一個起點。
以下的幾種方式對於改善溝通狀況或許有很大的幫助。
1．建立聯係