千萬不要縱容下屬
縱容下屬，自食其果，這是領導工作中鐵的教訓。現代企業領導推崇“以人為本”，是要把下屬擺在主體的地位加以考慮，尊重他們的人格，體察他們的性情，重用他們的能力。但這絕不意味著以情感代替原則，以理解取消製度，因為這樣隻能縱容下屬產生不合理的欲望和行為。要知道，這是領導工作的大忌。
作為一個領導，我們提倡對下屬多寬容、少苛責，但是，也不能寬容得過了分，變成了姑息養奸。姑息養奸不但不能讓下屬對你服服帖帖，反而會讓你威風掃地。某位充滿自信的上司曾經說過：“因為我對自己的工作充滿熱忱，因此對於下屬我也嚴加指導。”但是，有人向他的下屬詢問情況時，他們卻異口同聲地回答我：“他才不是嚴格，他隻是喜歡挑下屬的毛病而已，而且相當囉唆！”
叱責，一般是上司對下屬的行為，是單方麵的特權，但這並不表示上司可以隨意叱責下屬。作為上司，當你在叱責下屬時，對方也並非一定都會從內心深處感到懊悔，並且向你道歉。表麵上他認為不要忤逆上司較好，所以始終低著頭，最後冷笑一聲說：“不！不！你的教訓相當有道理，這全都是我不好。”對於此種類型的下屬，必須使他了解你叱責的緣由。或許你因此會花費較長的時間與精力，但是不可吝於付出這樣的努力。對於會產生反抗行為的下屬，則要詳細解釋到他能完全理解為止。
有的下屬在將被叱責時，會很有技巧地支吾其詞，或者將責任推到別人身上，然後逃之夭夭。對於如此狡猾的下屬，必須嚴厲地叱責。假如對此種現象視而不見，則“賞罰分明”原則便會有所疏失。
對於可能產生反抗行為的下屬，你必須使其了解錯處。或許對方會提出辯解，必須靜下心來傾聽，然後在下屬的辯解中發現他的誤解之處，一旦有誇大其詞、歪曲事實之嫌時，應馬上指出並令其立即改正。有的下屬一被叱責，便會提出冗長的辯解，可以聽聽看，但不可逾越一定的程度。辯解終究是辯解，必須命令其不可再犯相同的錯誤。如果碰到難纏的下屬，則必須事先做好心理準備。有時因狀況不同，必須分組徹夜討論，此時你更不應該膽怯，必須具備拚搏的幹勁才行。
完全不聽下屬的辯解是不近人情的。每個人都有自尊心，隻是單方麵地被叱責而無法提出解釋的機會，對方必定會覺得不公平。若下屬淨說些毫無意義的理由，可見他的內心此時多少已有些紛亂了！即使下屬一廂情願地以為自己的辯解得到了認同。但此想法對他而言，可說是一大安慰。預留一點餘地給對方是一種美德。《孫子兵法》中曾提到要事先給敵人預留退路，以免其殊死搏鬥。就算是與你有深仇大恨的下屬，也不可將其趕盡殺絕，片甲不留。否則不僅自己受到傷害，周圍的人也會感到困擾。
有的下屬會因為被叱責而顯得意誌消沉，也有的會嚇得麵無人色。然而叱責亦是一劑良藥，你可以借此期待他從失意的泥沼中站起來。當叱責對下屬而言是一個相當沉重的打擊時，不妨在私下拍拍他的肩膀或握握手予以安慰，相信這劑藥方將會發揮很大的療效。
要想不姑息養奸，就必須學會叱責下屬，使其時時注意自己的言行。
別怕殺一儆百
作為領導，如果不是一個下屬在你麵前為所欲為，而是一群——這時你該怎麼辦呢？不妨懲一儆百。
有的領導麵對這種情況不知如何是好，想殺一儆百卻又怕犯了眾怒，如此猶豫不決，反而擴大惡劣影響！如果有一件事可以很明顯地看出是小張的過錯，同事認為經理應該會對他發相當大的脾氣，然而經理卻隻是讓他以後小心點便原諒了他的過錯，為此大家頗感失望。“前有車，後有轍。”再有員工出現過錯時，經理也就無法批評犯錯誤的人了。漸漸地你的刀口越來越鈍，最後你會落得誰也不敢批評的下場，繼而無法領導下屬。所以在需要批評時，就必須大聲地批評才行。
在眾人麵前批評某位下屬，其他的下屬亦會引以為戒。此即所謂的“殺一儆百”，即藉由處置一人來使他人反省。
當場被批評的人，宛如是眾人的代表。在任何團體中，皆有扮演被批評角色的人存在。領導通常會在眾人麵前批評他，讓其他人心生警惕。但是這個角色絕非每個人皆能勝任，必須選出一個個性適合的。他的個性要開朗樂觀、不鑽牛角尖，並且不會因為一點瑣事而意誌動搖，如此方能適合此項任務。應避免選用容易陷於悲觀情緒或者太過神經質的人。若錯誤地選擇了此類型的下屬，往後將帶來許多的困擾和麻煩。