2.設定時間表
如果被授權員工認為無法按期完成任務,在允許的情況下,你應和他一起製定出更可行的時間表。允許員工製定他們自己的時間表比強迫他們統一行動時間要好。如果被授權的人能夠自行決定任務的時間安排,將使他們對麵臨的任務有更強的使命感。
但是,某些情況確實需要你來製定完成時限。要確保授權員工明白該項工作中有哪些任務應該優先處理,要避免像“任何時候你完成都行”和“那就下個月的某個時候吧”之類的表述。一定要建立一些彙報程序,以使自己能夠監督工作進程。此外,還要建立必要的複查機製,這樣做可以給被授權者一個關注日程中其他任務的機會。對於一個簡單的任務,一兩次複查就足夠了。複雜任務則要求舉行有具體議程的例會,以及製定整體任務進程中各分步的時限。告訴被授權者,如果沒有充分的理由,所有的檢查時間和最後完成時間是不能變更的。
3.分配必要的權力
無論你何時分配工作,你都應該給員工執行工作的足夠權力,應讓每一個被授權員工了解你賦予的權力,盡可能將你的員工介紹給與任務有關的人士,包括上司、同事和支持人員。你應明確被授權員工現在有足夠的權力來完成這項任務,並且讓他知道你期待他能夠解決工作中的所有困難。
4.明確責任分擔
將一項任務完整地授權,能夠提高被授權者的興趣和成就感。在每個授權中都讓自己對員工們充滿信心,如果對某個員工缺乏信心你就不應該授權給他。
明確被授權者對任務所負的責任有助於兩件事:一是讓員工知道這已經是他們自己的事了,他們必須對工作結果負責;二是給他們的工作形成了一種正麵的壓力和動力。
因此,授權時你應強調被授權員工可自由地做出與工作相關的決定。
5.確保對方徹底接受授權任務
被授權員工必須明確承諾接受分配的任務並將為之努力,你需要的不是被強加的接受。你同時需要他們對所設目標和完成時限加以接受,最好與被授權者一起將目標和時限記下來存檔。
當你瀏覽了一個授權會議中所需要做的一切之後,你會明白為什麼人們要花時間來認真麵對它。當授權完畢時,你應該確信,被授權員工應掌握以下幾點:
(1)任務目標。
(2)完成時限。
(3)實施任務的權力。
(4)所負的責任。
(5)任務結果的驗收方法。
如果你隻是很隨便地授權或布置一項任務,就等於告訴被授權者這項任務不是那麼重要,即便事實上很重要。相反,如果你認真嚴肅地舉行了一個授權會議,你就給員工們傳遞了一個信息:這項任務對我們很重要。被授權者因此可能會給你肯定的反饋,並且認真負責地來完成它。
領導授權的步驟
領導要恰如其分地授權,還要明確授權的過程以及授權過程中應注意的問題。它包括物色授權對象、明確授權的內容、選擇授權方式以及授權之後的交代四個步驟。
權力授給誰,領導要考慮的因素很多。先要考慮的當然是授權對象的思想品德和工作能力,這在選才用人中已有詳細論述,這裏著重講的是授權對象願意不願意接受領導授予的權力。員工對領導授予的權力,並非都會欣然接受。應當明白,員工也是人各有誌,不可勉強。領導勉強授權,很難取得成效。這就需要領導把權力授予願意接受權力的人。領導要警惕的一點是:不要讓那些削尖腦袋、投機鑽營的人騙取權力,以達到其不可告人的目的。
領導向員工授權,必須明確能夠授權的範疇。領導的權力保留多少,要根據不同任務的性質、不同環境和形勢以及不同的員工而定。就一般情況而論,領導者應保留事關區域、部門、單位的重大決策權;直接員工和關鍵部門的人事任免權;監督和協調下屬工作的權力;直接下屬的獎懲權等四個權力。這些權力屬於領導本人工作範圍內的職權,不能下授。除此之外的許多權力,可視不同情況靈活下授。大體說來,凡是分散領導精力的事務性工作,上下都可支配的邊界權力,以及因人因事而產生的機動權力等都可以下授。從實際情況看,將權力授過者甚少,抓住權力不願下授者較多。因此,各級領導應該研究授權藝術,把應授的權力授予員工。
一般說來,授權方式主要有特定授權與一般授權,口頭授權和書麵授權,正式授權和非正式授權等形式。
特定授權是指領導者對一特定的員工,給予十分明確的工作、職責和權力。特定授權又可稱為剛性授權或製約授權。這是指領導對員工的工作、責任、權力均有明確的指定和交待,下屬必須嚴格遵守,不得失職。一般授權是指領導隻授給員工一般的權限,無特定的指派。一般授權有柔性授權、模糊授權、惰性授權三種做法。柔性授權又稱彈性授權,領導對員工僅指示一個大綱和輪廓,使員工能因地製宜地處理問題;模糊授權中領導一般隻說明工作範圍和事項,提示所要達到的目標,員工有很大的自由度去選擇完成任務的具體途徑;惰性授權是指領導把自己不願處理的紛亂瑣碎的事務交給員工去處理。