在條件極其不利的情況下,必須運用正確的邏輯推理、常識性知識和分析判斷能力,迅速地確定應該采取什麼樣的行動才不至於失去轉瞬即逝的大好機會。除此而外,還需要有相當的預見能力,以便能夠預見在你的決定實施以後可能發生的情況和反應。當形勢需要對原來的計劃進行修改的時候,要采取迅速的行動對原來的指導作必要的修改,這樣會加強手下人對你作為他們的領導的信心。
其次,要學會安排工作的先後順序。當你知道何種工作可以由別人來做的時候,就可以把它們分配出去,不要再去費心考慮它們。對於那些剩下來的必須由本人親自處理的事情,也得分出主次和先後,懂得處理這些問題的方法。
把問題排出個先後順序,各種問題就會迎刃而解。具體做法可以是:現在就把急於要辦的事列出一個順序表來,然後按照主次依次處理,在同一個序號下不要列出兩項工作。在列出了工作順序之後,就全力以赴地解決第1號的問題,一直要堅持到做完為止。然後再用同樣的辦法去處理第2號問題。不要擔心這樣做一天隻能解決一兩個問題,關鍵在於這樣做會逐漸解決以往日積月累下來的許多問題。這樣一來,你真正關心、真正著急的事情,馬上就可以解決了。你也要讓下屬根據他們工作的主次和先後列出工作日程及順序表,也讓他們按照同樣的辦法去做。這樣,他們就會做好分內的工作。簡單點說,要實行急事先辦的原則,一次隻辦一件事。即使這樣仍然不能解決問題,也不要采取其他辦法,一旦使這個係統運轉起來,就要堅持到底。
學會了上述方法,你隻需要使用自己的決斷能力去確定三件事即可:可由別人來做的事情;隻有你才能做的事情;你自己工作的先後順序以及你分配給別人的工作。
最後,要掌握製訂計劃和下達命令的技巧。一旦你已決定要做什麼事情,那下一步要做的就是製訂一個詳細的計劃和下達命令。如果想達到預期的結果,你的計劃必須切實可行。
明確的任務必須分派專人去處理,各種須供應的物質和設備必須齊備,為了確保最大限度的合作,每個人和每個團體的積極性都必須充分地調動起來。為了推動中間環節的進行速度,最後期限必須明確地固定下來。總而言之,這個執行計劃必須能回答:為什麼這項工作必須得做?什麼事情必須得做?誰來做?在什麼時候、什麼地方,如何去完成這項工作?
當你認為計劃做得比較充分之後,下一步要做的就是向下屬發布口頭命令或者書麵命令。命令必須發布得清楚準確,不能讓人有任何誤解。製訂計劃和發布命令都是工作的關鍵,也是作為領導者責任的一個主要部分。如果你想得到駕馭下屬的能力,以上這些就是必須具備的。
當你掌握了以上技巧的時候,你也具備了基本的正確指導能力了。
指導時的不要和必要
指導員工工作時,還需要注意,有幾件事是不能做的:
第一,要求永遠正確。有的人做什麼事情都下不了決心,甚至像買一件衣服、一雙鞋這樣的小事都拿不定主意。有的時候就連晚飯該吃什麼都犯猶豫,其原因說來說去就是害怕有什麼不當的地方。其實,人不可能是永遠正確的,即使犯了什麼錯誤,如果能做到及時更正就不會使錯誤繼續發展下去,就會減少不必要的損失。無論什麼時候,隻要你發現自己的決定錯了,就要立刻下令停止,重新修改,以減少不必要的損失。當你拒絕承認自己的錯誤時,通常都會把事弄得更糟。承認你錯了並不等於承認你愚蠢,可是,當你明知自己錯了而又不想改變主意,頑固地堅持自己的錯誤,這就是愚蠢的表現了。