第13章 讓員工做事時找到感覺,告訴員工你要他做什麼(1)(3 / 3)

首先,員工將對你的技巧和能力產生信心,並因此而盡力為你工作。當你能夠做出迅速而準確的指導時,你手下的人就會信任你。為了能夠作出這樣的指導,你必須廣泛收集材料加以分析。形成決定並下達命令時,要對你做出的指導充滿信心,要表現出無論如何都不可能失敗的樣子。當你對你的指導表現出判斷正確、認識深刻的時候,就會竭盡全力為你工作。如果你能在最不利的條件下進行邏輯推理並能不失時機地利用各種有利的條件采取行動,你手下的人就會尊重你的高超的判斷能力和指導能力,他們會心甘情願為你效勞。

其次,你的員工對工作將會變得更加有把握和更加果斷。作為一個領導,應該為自己的整個組織樹立起這種榜樣,表現出這種姿態。如果對你的行為有把握、有決心,那麼你手下的人就會對他們的行為有把握和有決心。他們自然就會成為你的一麵鏡子,在這麵鏡子裏你可以看到自己的形象,你在做什麼,又是怎麼做的。

再次,員工都會找你征求意見和尋求幫助。當你能夠做出正確而及時的指導時,員工就會有所感觸,將你視為解決難題的專家。這樣的名聲將會提高你在整個組織中的地位。有些人常隨便請領導來解決一些問題,這種打擾有時的確讓人感到很煩,但也很重要,可以使領導接觸到許多真實的想法。

最後,它將使你擺脫挫折。沒有自己作決定的能力是一個人遭受挫敗的重要原因,這不僅表現在領導力方麵,也表現在人們解決個人問題方麵。

通常對員工的指導可以分為三類:

一是具體指示。針對那些對完成工作所需的知識及能力較缺乏的員工,常常需要給予較具體的指示,將做事的方式分成一步一步的步驟傳授並跟蹤完成情況。

二是方向引導。對那些具有完成工作的相關知識及技能但偶爾遇到特定的情況不知所措的員工,應給予適當的點撥及大方向指引。

三是鼓勵建議。對那些具有較完善的知識及專業技能的人員,應給予一些鼓勵或建議,以達到更好的效果。

同時,作為領導,要選擇適當的指導契機。一般有如下四種情形發生時,可用到日常指導的技巧:

(1)當員工希望你對某種情況發表意見時。例如,在績效管理回顧階段或員工過來向你請教問題時,以及向你征詢對某個新想法的看法時,如改進流程的新點子。

(2)當員工希望你解決某個問題時,尤其是出現在你的下屬工作領域中的問題。

(3)當你發現一個需要采取改進措施的機會時,例如,當你注意到有某項工作可以做得更好、更快時,你也可以指導他人采取措施,改進做法,適應企業、部門及流程的變化。

(4)當你手下的員工通過培訓掌握了新的技能,而你希望鼓勵他們運用於實際工作中時。

唯有掌握了指揮的具體方法,把握了具體指揮的時機,你才能夠讓員工高效率地工作,讓每個員工都能發揮出自己的價值。

培養正確指導的能力

做到正確指導,就需要學會正確製定決策的技巧。它能夠使你驅散自己恐懼失敗的心理,能使你在處理有困難、有壓力的問題時獲得信心。不僅如此,你還會發現隨著你的決斷能力的增強,你領導下屬的能力也會大大地提高。

那麼,如何才能正確指導員工工作呢?

首先,要有指導的能力。如果想提高你的指導能力,那就必須有勇氣,還得有真才實學。必須善於研究和分析問題,抓住事物的本質,對當時的形勢做出迅速而準確的評價,隻有這樣,你才可能做出正確、明智、及時的指導來。