布置工作的三大要點
在實際生活中,常常可以看到這樣的領導,對一個新來的員工,首先表示歡迎,然後讓他與原有的人見見麵,向他簡單介紹幾句本單位的情況,再三言兩語交代一下他做什麼工作,最後就扔下他不管了。
另外,有的領導在布置工作時常常犯一種毛病,就是從來不明確地告訴員工幹什麼、怎麼幹,以為自己了解和掌握的東西,員工也應該懂得;或是有意識地不向員工交底,放任不管,而當員工的工作沒有達到他所要求的標準時,他就批評一頓。
可以說,上述兩種做法都是不當的。作為領導,向員工布置工作的正確做法有如下幾種。
1.交代必須明確
在布置工作時,以下各項應當十分清楚:任務及性質、意義;應達到的目標和效果;完成時間;請示彙報對象;應遵循的政策原則;執行任務者在人、財、物和處理問題方麵的權力;步驟、途徑和方法;可能出現的情況,需要注意的問題。當然,以上各項要因人因事而宜。重要的事就要交代得嚴肅、明確、具體,簡單的事就可以粗略一些;對於頭腦聰明、經驗豐富、一點就透的人,可以簡明扼要,不必耳提麵命,囉裏囉唆;對於新手和能力差的人,要盡可能把想到的東西都告訴他,使他少走彎路。
2.要同員工商量
下達指令、布置任務之前,自然要充分準備,把問題想得周密些。但在向員工交代的時候,還是應當抱著商量的態度。對於自己感到不太有把握的意見,要虛心向員工征詢意見,如果員工的意見有道理,就要及時采納。即使對於自己的設想感到很有把握,也要善於啟發員工動腦筋、提看法,以便使指令更完善、更切合實際。如果員工沒有什麼意見可提供,可以通過適當的問話,來檢驗一下他對指令是否充分理解,是否變成了他自己的思想。對於那些員工有權隨機處理的細枝末節,則不必過多糾纏,議論不休,以免束縛下屬的手腳。所以,在一般情況下,不要形成領導居高臨下、一二三四布置一大套,員工俯首聽命、機械服從、不置一詞的僵硬場麵。事實證明,在布置任務時,隻有對員工抱著信任、尊重、平等、虛心的態度,員工才容易理解,樂於接受,也才能更好地執行任務。
3.任務與職能相稱
這裏有兩層意思:一是你所分配的任務應當是員工的職責範圍之內的,是屬於他崗位責任製範圍之內的事,而不能把本應屬於上層的事交給下層去幹,把下層的事交給上層去幹,或是把本應由甲完成的任務讓乙去做,乙的事讓甲去做。如果那樣亂攤派,勢必打亂工作秩序,使人無所適從。當然,一些特殊情況下的特殊任務,也需要臨時變通,但不能太多,特殊情況一過,還是應當各司其職,各負其責。二是所分配的任務要與他的能力相一致,有相應能力的人就分配給他相應的活兒,如若不然,讓能力強、水平高的人去幹簡單的活兒,既浪費了人才,又使他對領導心存不滿,認為領導瞧不起他,重要的事不讓他去做;讓能力差、水平低的人去完成複雜、艱巨的任務,不僅容易誤事,而且執行任務的人也有反感,認為領導是故意找別扭,強人所難。此外,在工作量上也要考慮,工作太多,會使員工感到承擔不了,太少又使員工感到英雄無用武之地。
正確指導,人人效勞
作為領導,指導下屬員工做好工作是其最重要的職責之一,而且指導必須是經常性的。不要等到有問題發生的時候才開始進行指導。通過經常性的指導,能確保員工從一開始就把工作做正確,避免員工在工作中走彎路。同時,作為領導,如果你能正確指導,當機立斷,不但能贏得員工衷心的服從,還能得到很多好處。