188.創意廣告——快速吸引顧客的眼球
一則廣告要想快速抓住消費者的眼球,最關鍵的是要有創造性,因為除了郵寄廣告以外,任何廣告都不可能說得或寫得太多,需要在有限的空間和時間內迅速引起消費者的注意和興趣,完成信息溝通的任務。而這時一則設計獨到的廣告,會讓你的商品迅速獲得消費者的一致認可,最終引起消費熱潮。
萬寶路“柔若五月”,剛上市時,也是無濾嘴女人煙; 1936年才加上紅色的美麗濾嘴,訴求主題為: “唇指間的天作之合”。因而在男人眼中,萬寶路是女人及娘娘腔抽的煙,1954年的占有率不及0.25%,是個奄奄一息的品牌。於是,莫裏斯決定重新為萬寶路脫胎換骨,1954年5月正式換上新濾嘴,並改為硬盒蓋包裝,除了顏色是淡紅色外,整個產品外形看起來就跟今天的萬寶路一模一樣,改裝就緒後,即送入德州市場試銷。
當時的廣告大師李奧貝納,在取得了萬寶路的廣告代理權後,立即向莫裏斯提出建議,將濾嘴顏色由淡紅改成豔紅,使包裝更加引人注目。
萬寶路的廣告也不再以婦女為主要對象,而是用硬錚錚的男子漢。在廣告中強調“萬寶路”的男子氣概,以吸引所有愛好追求這種氣概的顧客。菲利普公司開始用馬車夫、潛水員、農夫等做具有男子漢氣概的廣告男主角。但這個理想中的男子漢最後還是集中到美國牛仔這個形象上:一個目光深沉、皮膚粗糙、渾身散發著粗獷、豪氣的英雄男子漢,在廣告中袖管高高卷起,露出多毛的手臂,手指總是夾著一支冉冉冒煙的“萬寶路”香煙。
廣告文案還特別強調新濾嘴、老風味、更安全的概念: “實實在在的男人風格與品味,濾嘴的口感暢快,刁在嘴上勁道十足,現代的硬盒蓋包裝,直到你點煙前,讓每支煙都能保持結實、不走味。”
代表全新的萬寶路形象的廣告效果顯赫,過去留在人們心中的萬寶路女人印象,一掃而光。廣告攻勢發動沒多久,萬寶路壓倒群雄,銷售一路飆升,成為紐約濾嘴煙銷售排行第一名,僅八個月期間,銷售率創下5,000%的成長奇跡。
萬寶路新形象所溝通的廣告信息,讓人感到親切、不矯揉造作、踏實,很快就獲得數百萬消費群的一致認同、信任。這說明合理又不失特色的廣告設計才能引起消費者認可,才能進一步實現對產品的有效促銷。
要想讓廣告合情合理又有自己的特色,一般要遵循以下五個原則:
1.真實性,即指廣告中宣傳的必須與實際產品的本來麵貌相一致,如果廣告虛假,不僅會損害顧客的利益,也會同樣損害企業的信譽和形象。
2.創造性,創造性是廣告吸引消費者眼球的關鍵因素,廣告的語言要生動、有趣,形式要多種多樣,不斷創新。
3.針對性,廣告設計要針對不同的消費者心理,做出合理的有說服性的產品介紹。
4.效益性,任何廣告的最終目的都是為了經濟效益,廣告應以盡可能少的費用支出取得最大的廣告效果。
5.思想性,廣告強調經濟效益的同時,更要注意精神文明,去除廣告內容中不健康的因素。
189.追蹤調查——大標準判定廣告是否成功
廣告是一個企業促銷組合中的重組成部分,是企業開拓市場的先導。一則好的廣告可以使一個企業起死回生。相反,一則差的廣告,不僅會給消費者造成誤導,還會使商品陷入無人問津的困境。所以,一個懂得營銷的公司,必定會在製定合理的廣告策略上下工夫,使自己的產品在同類產品中脫穎而出。
今天的耐克是家喻戶曉的國際大品牌,而在耐克公司剛成立的時候,規模還很小,隨時都有倒閉的可能。在短短幾十年內耐克就迅速成長為大型的跨國集團,其市場占有率獨占鼇頭。在其迅速成長的背後有什麼秘密呢?對此耐克創始人解釋道:耐克公司注重溝通效果的廣告,使耐克品牌深受眾愛,迅速成長。
在1986年的一則耐克充氣鞋墊的廣告片中,耐克公司突破了一味宣傳產品技術性能和優勢和慣常手法,采用一個嶄新的創意:由代表和象征嬉皮士的著名甲殼蟲樂隊演奏的著名歌曲《革命》,在反叛圖新的節奏、旋律中,一群穿戴耐克產品的美國人正如癡如醉地進行健身鍛煉……這則廣告準確地迎合了剛剛出現的健身運動的變革之風和時代新潮,給人以耳目一新的感覺。耐克公司原先一直采用雜誌作為主要廣告媒體,但自此以後,電視廣告成為耐克的主要“發言人”,這一舉措使得耐克廣告更能適應其產品市場的新發展。
廣告變法的成功,使得耐克公司市場份額的迅速增長,一舉超過銳步公司成為運動鞋市場的新霸主,耐克的長期競爭對手銳步公司也不得不跟著效仿,像耐克一樣強調溝通風格而不僅僅是產品功能,同時銳步公司改用Chiat Day公司作為廣告代理商,以圖重振昔日雄風。然而,這一切均無濟於事,搶先一步的耐克公司產品的風格和優點已在消費者心中占據了不可動搖的地位。
耐克廣告變法的成功為其贏得了市場和消費者,但更重要的是耐克公司在變革中,逐漸掌握了廣告溝通藝術,形成自己獨特的廣告思想和策略——須致力於溝通,而不是銷售訴求。這一策略與大多數美國公司的廣告策略是根本不同的,但正是這一獨特的策略和做法,使得耐克公司在市場中不斷成功,迅速成長。
由此可見在商品同質化,消費個性化日益成為趨勢的今天,營銷顯現出強大的生命力。現代的市場營銷活動,不僅要求企業產出符合市場需要的產品,還要求企業要通過各種方式及時、充分地向消費者提供關於產品的信息,以引起消費者的購買行為。而一則成功的廣告無疑顯得尤為重要。
那麼,什麼樣的廣告才算是成功呢?這就要求其符合三個標準:
首先,要引起目標消費者共鳴,進而引起銷售熱潮。
其次,一個好的廣告要有一個直接的、清晰的觀點。很多企業高層,希望在一個僅僅15秒的廣告裏麵放上幾十個想要表達的東西,其實這就會造成信息傳達的模糊、不準確。消費者很難記住你到底想說什麼。
第三,一個好的廣告一定要在創意表現形式上戰勝競爭對手。把握這三點,才能讓你的廣告一鳴驚人,使你的產品深入人心,最終成為同類產品中的贏家。
190.名人效應——選擇合適的代言人
由於名人具有一定的公信力和偶像影響,消費者往往會對名人的產生崇拜、信賴或者是消費觀念上的追隨心理,這種心理就是所謂的“名人效應”。企業可以利用消費者這種心理,來促進產品的銷售,這是一種有效的“借勢”促銷手段。能夠消除一般消費者的提防心理,因此名人宣傳的效果遠遠大於一般的宣傳效果。
作為國際上著名的體育運動品牌,阿迪達斯運動用品係列早已家喻戶曉。每當打開電視機,觀看精彩的體育節目時,你一定會注意到那些蜚聲體壇、名聞全球的著名運動員大多數穿的都是各種顏色鮮豔、款式新穎、帶有三瓣葉圖案的運動衣——這就是阿迪達斯運動係列服裝。
為了保持公司產品的世界知名度,阿迪達斯公司往往不惜血本,用巨額資金請來世界著名運動員對產品做廣告宣傳。阿迪達斯公司每年都要把產品總量的3%~6%無償贈送給世界各個國家的著名運動員和體育團體。
早在1936年柏林奧運會時,阿迪達斯公司就開始采用了這種促銷策略。當時,阿迪達斯公司剛剛發明了一種新的短跑運動鞋。為了打開這種新鞋的市場,阿迪達斯公司將眼光瞄向了美國著名的短跑名將歐文斯。因為歐文斯在最近幾年的田徑賽場上幾乎戰無不勝,取得了令人矚目的成就,如果能夠和歐文斯簽訂協議,讓他穿上阿迪達斯公司的跑鞋參加比賽,一旦歐文斯獲得冠軍,那麼阿迪達斯公司就可以向世界宣稱是自己公司的產品助了歐文斯一臂之力。經過聯係,阿迪達斯公司終於和歐文斯簽訂了協議。結果,歐文斯一舉奪得四枚短跑金牌,成為奧運會田徑賽場引人注目的明星。這樣,阿迪達斯公司的新跑鞋成為體育愛好者的搶手貨,立即暢銷全球。
在1984年,阿迪達斯公司又給世界著名網球明星蘭頓50萬美元的巨款,作為他在比賽時穿用阿迪達斯網球鞋的比賽報酬。
通過借助體育明星的宣傳,阿迪達斯公司雖然支付了巨額費用,但是這些付出給公司所帶來的回報卻是無法估量的。它不僅幫助阿迪達斯公司推銷出去不計其數的運動服、運動鞋、運動帽等運動係列服飾,更重要的是,阿迪達斯公司向世界各國消費者宣傳了自己的品牌,使阿迪達斯產品成為全球著名的品牌,也正是這一著名品牌為阿迪達斯公司帶來了更大的收益、更響的名氣、更興旺的生意。
名人名字對運動產品有特別的效應,所以阿迪達斯不惜血本聘請世界著名運動員做宣傳廣告,最終為公司迎來了更大的收獲。由此可見,對於企業促銷來講,最重要的是充分利用名人效應,發揮名人在普通消費者心目中的地位和影響,引導消費者認可和接受企業的產品,最終達到產品促銷的目的。
但是要注意的是,名人對於企業來說也是一把雙刃劍,應該慎重其事。如果運用失當及,其負麵效應更不可低估,對此應當有清醒的認識和把握。選擇合適的代言人是廣告成功的關鍵。
191.透析心理——打造攻心為上的廣告策略
廣告在以理服人的同時,更要以情動人。人人都有七情六欲,都有豐富的感情,包括親情、愛情、友情等等,企業要想讓產品容易為顧客所理解、所喜愛、所接受。最好的形式是通過廣告來傳遞感情,令大眾產生心靈上的共鳴。
一天傍晚,一對老夫婦正在飯廳裏靜靜地用餐,忽然電話鈴響了,老婦人去另一個房間接電話,老先生在外邊停下吃飯,側耳傾聽。一會兒,老婦人從房間裏出來,默默無言地坐下。
老先生問:“誰的電話?”老婦人回答:“女兒打來的。”又問:“有什麼
事?”回答:“沒有。”老先生驚奇地問:“沒事幾千裏地打來電話?”老婦嗚咽道:“她說
她愛我們。”一陣沉默,兩位老人淚水盈眶。這時旁白不失時機插入:“貝爾電話,隨時傳
遞你的愛。”
這是一則美國貝爾電話公司十分成功的廣告,它以脈脈溫情打動了天下父母或即將成為父母、兒女的或曾為兒女的心。
貝爾電話廣告的成功在,廣告商在製定廣告時考慮到了目標消費者的特定心態,從兒女與父母的感情入手,描繪、展現了一幅孝心濃濃、愛意濃濃的溫馨和美麗動人的親情畫麵,讓我們時時體味那愛的簇擁,充分喚起了人們對家庭親情的留戀、回憶、追求、憧憬。電話有線,親情無限。貝爾電話連接著千家萬戶,溝通親人們的心靈,縮短了親人們的感情距離。
所以,一則以情動人的廣告,要選擇恰當的角度,將感情的定位把握好,以有效的手段強化、渲染產品所特有的情感色彩,以打動消費者的心。
消費心理學告訴我們,人們的心理狀態直接影響到他們的購買趨向和選擇。在物質生活特別豐富的今天,消費者購買商品已不僅限於滿足基本的生活需要,心理因素左右其購買行為的情況變得突出起來。
而一般消費者心理與行為具有以下三個特點:
1.消費者的心理與行為具有目的性。表現為消費者以滿足自己的需要、實現消費動機、得到期望的消費體驗等方麵。如消費者購買食品,或許是出於饑餓的原因。
2.消費者心理與行為具有複雜性與多樣性。比如每個人在需要和動機方麵存在著較大的差異。同樣一件商品,有的人是出於價格方麵的原因而購買,而另外的人是出於其形象方麵的原因而購買。
3.消費者心理與行為會隨著社會、經濟、文化的發展變化而不斷地改變。當消費者所處的社會環境改變時,所接受的相關的信息是不同的,這就會導致消費者對商品的款式、風格以及對商品的喜好和態度發生改變。
古語雲:“夫用兵之道,攻心為上。”商場如戰場,在營銷商戰中自然也是“攻心為上”,把握好消費者的需求、欲望、感情、趣味和態度,對症下藥般地開發各種產品以滿足他們的需要,已經變成營銷商戰的一個很重要的課題。這種市場營銷觀念主張“顧客需要什麼,我們就生產什麼”,“顧客至上”、“顧客就是上帝”等,以消費者需求為中心,集中企業的一切資源和力量,千方百計地滿足顧客需要已成為現代企業家的座右銘。
192.同理心——增加廣告的心靈感染力
小霸王學習機是我們都熟知的品牌,它的目標是發展成為國際著名品牌。但是一流的品牌需要一流的明星來做廣告,最後選到了成龍,那是因為許多人都知道成龍小時候家境貧寒,是地地道道的苦孩子出身。他之所以能有今天的聲譽和地位,完全是依靠個人努力奮鬥的結果。由於演技突出,成龍連續捧得了金馬獎,因而備受人們尊敬,在香港演藝圈中,他被尊稱為“成龍大哥”。