4.4.3漏損作用
內部組織整合的漏損作用主要是指跨職能整合過程中的管理協調成本。首先,新產品開發過程中的內部組織整合需要建立相應的整合團隊與協調機製,包括人員選拔、團隊建立以及製度建設等成本;其次,由於企業各部門間目標不一致,容易引發衝突,增加了管理的難度,也提高了協調成本;另外,由於各部門人員認知上差異而會造成結果預期不同,由於此也產生了管理成本。
4.4.4產品創新程度的調節作用
產品創新程度可以調節內部組織整合與新產品開發績效的觀點來自於將新產品開發流程視為信息處理活動的順序關係(SouderandMoenaert,1992)。當產品創新程度低時,由於對技術開發、市場研究和工藝設計的要求不高,因此企業對內部組織整合要求較低。另一方麵,當產品創新程度高時,則需要通過內部各職能部門密切配合,共同解決新產品開發中遇到的各類問題。新產品開發是一項信息移轉程序,其特質在於通過信息的取得與利用,有效的降低任務的不確定性。當產品創新程度較高,隱含著較高程度的外部與內部的不確定,在這樣的情形下,資源依賴理論以及信息流程理論均認為當產品的創新程度增加,功能的相互依賴以及跨功能的信息與資源交換也會增加。因此,資源依賴理論以及信息流程理論均支持產品創新程度對內部組織整合與新產品開發績效關係具有正向影響(SongandXie2000)。
本節對內部組織整合對新產品開發績效的影響機製進行了理論分析,通過分析可知,內部組織整合對新產品開發績效具有直接增值作用,並通過吸收能力的中介影響對新產品開發績效起間接增值作用。盡管由於內部組織整合成本的存在可能會增加新產品開發成本,然而大多數的學者的實證研究表明,內部組織整合對新產品開發績效有正向影響。因此,本節提出如下假設:
H8:內部組織整合對新產品開發績效有正向影響
H8-1:跨職能信息分享對新產品開發績效有正向影響
H8-2:跨職能關係協調對新產品開發績效有正向影響
H8-3:跨職能共同參與對新產品開發績效有正向影響
H10:內部組織整合對吸收能力有正向影響
H10-1:跨職能信息分享對吸收能力有正向影響
H10-2:跨職能關係協調對吸收能力有正向影響
H10-3:跨職能共同參與對吸收能力有正向影響
H13:產品創新程度對內部組織整合與新產品開發績效的關係具有調節作用
4.5本章小結
本章針對目前理論研究存在的不足,從內外部組織整合兩方麵基於吸收能力的視角,分析了組織整合對新產品開發績效的四類作用機製。以上的分析表明,內外部組織整合不僅有利於提升新產品開發績效,而且內外部組織整合各維度對企業的吸收能力具有正向影響,進而對新產品開發績效產生積極影響。