H9-3：組織間共同參與對吸收能力有正向影響
H11：吸收能力對新產品開發績效有正向影響
H12：產品創新程度對外部組織整合與新產品開發績效的關係具有調節作用
4.4內部組織整合對新產品開發績效的影響
內部組織整合是指為實現新產品開發成功的目標，組織內各部門信息分享、關係協調與共同參與的程度。以往有關內部整合的文獻主要探討了營銷部門與研發部門間的整合，本節對內部組織整合對新產品開發績效的影響的研究，將重要探討製造、營銷、研發三者之間信息分享、關係協調與共同參與程度對新產品開發績效的影響。
4.4.1直接增值作用
首先，跨職能信息分享有利於改善新產品開發績效。營銷部門與研發部門之間的信息分享一方麵可以使研發人員及時了解市場信息和客戶信息，使新產品更加符合市場需求。另一方麵，也可使營銷人員了解新產品開發的特征與進度等信息，製訂更加有效的營銷策略，進而促進新產品的市場成功。製造部門與研發部門之間的信息分享可以使研發部門及時了解製造部門反饋的關於產品生產的信息，進而改進產品的設計，而製造部門從研發部門了解關於新產品的設計進度，可以更好地安排生產進度，從而提高新產品的開發效率。製造部門與營銷部門的信息分享可以使製造部門從營銷部門關於客戶產品質量的反饋，從而有利於提高新產品開發的質量，而營銷部門可以了解製造部門的生產進度和產品質量等情況，可以及時地製訂有效的營銷策略。
其次，跨職能關係協調有利於減少部門間衝突，提高新產品開發效率。企業各部門之間經常會因為目標不一致而引發衝突，如研發部門更傾向於追求產品技術先進性的傾向，製造部門則更注重生產成本的降低，而營銷部門更注重產品的客戶導向。因此，良好的關係協調可以使各部門之間達成一致，減少因目標不一致而造成在新產品開發項目上的衝突（郭斌，陳勁，1998)，從而有利於降低新產品開發的成本，提高新產品開發的效率。Jansen(2004)也認為建立寬泛、緘默的為人理解的規則有助於形成溝通的共同編碼和主導的價值觀(HendersonandCockburn,1994:Teece.Pisanoetal.,1997)。在新產品開發過程中,若能使各部門在互動中持續增進彼此的知識和情感,從而使合作雙方或多方之間存在共識,擁有共同的目標和實踐方法,會增進合作的順利程度,有效的穿透知識邊界和亞文化邊界，從而縮短新產品開發的時間。
最後，跨職能共同參與對新產品開發成功具有重要影響。Souder,ShermanandCooper(1998)提出研發與營銷間的整合已被證實對新產品開發的成功具有重要作用。在設定新產品目標、確認市場機會、以及產品成本和績效的改善方麵，都需要營銷部門的密切配合與積極參與。而ClarkandWheelwright（1993）及GriffinandHauser（1996）的研究也指出研發與營銷的整合有助於新產品開發的成功。專注於產品設計的早期研發部門攜同下遊的製造部門配合產品製造能力、維修能力、測試能力甚至客戶需求等同步開發新產品，因此對縮短產品開發周期和降低成本具正麵影響。ZhangandZhang(1995)提出，製造部門早期參與新產品開發可以縮短產品設計周期、提高產品質量及降低產品成本，即製造部門早期涉入項目可以強化廠商迅速推出新產品的能力，對產品機動性具正向影響作用。Rusinko(1997)提出，製造部門在產品開發過程中越早涉入項目進度或經常更新製造信息如新工藝技術的取得給研發部門，對新產品開發的質量有正向的影響作用。通過以上分析可知，公司在進行新產品開發時，必須要通過跨營銷、研發、製造部門三者之間的整合，才能使得企業在進行新產品開發時因為活動執行的熟練程度而降低整個新產品開發周期，並產生更多符合客戶需求的獨特產品特征，如此才能使此新產品擁有更多競爭優勢，並在產品上市後快速取得市場占有率與獲得高的利潤回報。
4.4.2間接增值作用
內部組織整合能促進新的外部知識的獲取、消化、轉化和利用。Jansen等(2004)在研究組織特性對潛在和現實吸收能力的影響時，提出與協調能力相關聯的組織機製主要影響部門的潛在吸收能力，與社會化能力相關聯的組織機製主要影響部門的現實吸收能力。Bosch,Volberdaetal.(1999)認為企業內部的信息交流水平與知識的吸收和轉化呈正向關係。由於“粘滯信息”(stickyinformation)的存在，而且解決問題所需的有關粘滯信息分布在不同的職能部門，這就導致不同職能部門之間關係協調變得非常必要。跨職能整合創造了知識在企業內部轉移的機會(Daghfous,2004)，促進知識交換(GuptaandGovindarajan,2000)與橫向交流，從而深化跨職能的知識流動。部門間高頻度的信息交流和關係協調還能提高的信息處理的質量(Egelhoff,1991)，也有助於理解新的外部知識(DaftandLengel,1986)。跨職能共同參與可以使企業內各職能部門人員通過參與新產品開發活動加強彼此的聯係和交流，通過共同解決新產品開發過程中的問題獲得新的知識。此外，跨職能整合有利於整合各種知識並在部門內部形成一定的冗餘(DaftandLengel,1986;CohenandLevinthal,1990)。它們支持部門成員重新思考現有產品和服務的係統屬性，並重新考慮將各部分整合到一起的方式(HendersonandCockburn,1994)。因此，內部組織整合能促使各部門整合現有知識和新獲得的知識，從而提高企業的吸收能力。