2.3.2新產品開發階段
對於新產品開發階段的劃分學者們也沒有一致的共識,新產品開發過程受到技術、經濟、市場環境與組織特性等因素所影響,使得新產品開發階段顯得很複雜。以下將學者所提出新產品開發過程的文獻加以整理。
Urban&Hauser(1980)將新產品開發過程,分成四個階段:(1)確認機會階段:市場的定義及創意的產生;(2)設計階段:包含客戶的識別、產品的定位、市場預測、產品工程與營銷矩陣;(3)測試階段:廣告和產品、測試與市場預測;(4)上市階段:上市計劃和上市追蹤。Cooper(l983)提出新產品開發過程的七個階段:(1)創意產生;(2)初步評估;(3)概念審查;(4)產品的開發;(5)原型測試;(6)試銷;(7)產品上市。Gupta,Raj&Wilemon(1985)認為新產品開發是多階段、多功能的過程,如下列:(1)規劃階段:預算分配、建立發展優先級、目標、日程表;(2)產品開發階段:創意產生、篩選、觀念發展、測試、最後產品開發、商業化;(3)商業化後階段:參與討論、績效評估、改進新產品。Cooper(l986)將新產品開發過程分成以下三個階段:(1)確認需求階段:在於尋找高附加價值的創意,以發展出公司未來高利潤的產品;(2)規劃新產品的階段:在於對新產品進行市場的評估,利益的預測和生產製造的技術評估;(3)商業化階段:在於能滿足市場需求的產品概念,能發展成新產品上市;Johne(l987)將新產品開發過程分成兩個階段:(1)起始階段:包括創意的產生、創意的篩選和觀念的測試等活動。(2)執行階段:包括產品的開發、試銷和產品上市等活動。Souder(1987)認為成功的新產品開發過程的主要活動有:(1)確認需求或機會;(2)創新的研究與發展;(3)產品的開發;(4)原型的測試與產品的修正;(5)試製;(6))刺激市場;(7)使用者的試用與產品的確定;(8)客戶采用新產品。Kolter(l991)將新產品開發過程分成八個步驟:(1)創意的產生;(2)創意的篩選;(3)概念的發展與測試;(4)營銷策略的研究;(5)業務分析;(6)產品的開發;(7)試銷;(8)商品化。SongandParry(1992)針對315家日本高科技廠商研發部門和營銷部門進行研究,而將新產品開發過程分為五步:(1)預算;(2)規劃與時間表;(3)創意的產生與篩選;(4)產品開發、測試與上市;(5)上市後的督導與服務。Pearson&Ball(l993)將新產品開發的過程分成五大階段:(1)項目評估;(2)初步商業評估;(3)產品評價;(4)市場分析;(5)上市。Calantone,Schmidt&Song(l996)將新產品開發活動過程分解成營銷活動與技術活動。營銷活動包括:(1)初步的市場評估;(2)詳細的市場研究;(3)以客戶為對象的原型或樣本測試;(4)試銷;(5)新產品推出。技術活動包括:(1)初步的技術評估;(2)產品開發;(3)原型或樣本測試;(4)試產;(5)全線生產。Calantone,SchmidtandBenedetto(1997)將新產品開發活動分解成五個部分:(1)預營銷活動:新產品創意的初步審查、市場的初步評估、詳細的市場研究;(2)預技術開發活動:初步的工程/製造/技術評估;(3)營銷活動:以客戶為對象的原型測試、試銷與新產品推出活動;(4)技術活動:產品開發、原型或樣本測試(inhouse)、試產、全線生產;(5)財務分析。綜合前述學者有關新產品開發過程的論述,將新產品的開發階段的劃分歸納整理如。