總經理聽得目瞪口呆，幾乎難以置信地問道：“一個顧客僅僅來買個魚鉤你就能賣給他這麼多東西？”
“不是的，”年輕人說，“他是來給他妻子買衛生巾的，我就告訴他‘你的周末算是毀了，幹嗎不去釣魚呢？’”
大道理：優秀的推銷員不僅能滿足客戶的需求，而且能夠把握客戶的心理，刺激客戶的欲望，調動客戶的情緒，引導客戶消費更多的產品。而一般推銷員隻是按顧客的要求去做，卻不能主動的影響顧客。
失敗產品博物館
美國紐約有一個失敗產品博物館，展出8萬多件不受消費者歡迎的產品，這些“殘廢嬰兒”或因質量低劣，或因價格昂貴，或因款式不新，或因品牌不響而被消費者冷落、拋棄。令人感動的是，生產失敗產品廠家的總裁，總是滿臉虔誠地麵對“上帝”，向參觀者征詢投訴意見、建議和需求。據了解，美國每年推向市場的新產品有5400多種，而真正受消費者歡迎和青睞的僅占20%，可見，製造一些失敗的產品在所難免。
大道理：對企業而言，出現一些失敗產品在所難免，問題是，麵對失敗是文過飾非、遮短護短、高枕無憂？還是吸取教訓、找出病根？其實成功與失敗雖然是兩個截然相反的詞，但兩者並非是不可逾越。
“搶劫”風波
在美國某州公路上急馳一輛麵包車。這個州發生了水災，糧食緊張，麵包脫銷，到處缺貨。汽車走到半路上，被饑餓的人們發現，車子被團團圍住，人們搶著要買車上的麵包。
押貨員感到十分為難，說什麼也不肯把過期的麵包賣給這些人。這時，恰巧有記者跑來，探詢發生的事情。
他們一聽，覺得有趣，一方是急需購買麵包，一方是押貨員礙於公司規定，怎麼也不賣車上過期的麵包。
“不是我不肯賣，”押貨員說，“我們老板規定太嚴格，她規定不論在任何時候、任何情況下，也不許賣過期麵包。如果有人明知故犯，把過期麵包賣給了顧客，一律開除。我要是把過期麵包賣給你們，我的飯碗就給砸了呀！”
他的話雖然能引起人們的同情，但怎麼能止得住饑餓者們往外直流的口水？
記者說：“先生，現在是非常時期，你就把這車麵包賣了吧，總不能讓這些饑餓者失望吧！”
押貨員無奈，靈機一動，以神秘的表情，湊到記者麵前說：“賣，我是說什麼也不敢的，如果他們強行上車去拿，我就沒責任了。”
“那豈不是搶劫嗎？”記者說。
“他們把麵包強行拿走，憑良心留下應交的幾個錢，豈不就不是搶劫，而是強買嗎？”
大家恍然大悟。片刻，一車麵包就這樣被強買光了。幾天後，這條消息便在報上詳細披露出來了。這家麵包公司的信譽陡然上升。
大道理：這樣的“作秀”不僅不應受到指責，而且應得到讚賞。做企業，就應該學會這樣“作秀”。
撲向槍口的狼
一隻狼被兩個獵人堵在一個“丁”字形的岔道上。一人端著槍在後麵，一人端著槍在前麵，狼被夾在中間。在這種情況下，狼本來可以選擇岔道逃掉，可它並沒有那麼做，而是迎著槍口衝了過去。
狼為什麼會如此“冒險”。獵人說：“狼是一種很聰明的動物，它們知道，隻要奪路成功，就有生的希望。如果撲向一人，可以向它射擊的就隻剩下一個了，而且剩下的這個人還會因為前方有自己的夥伴而不敢隨意開槍。反過來，如果選擇了沒有阻擋的方向，它將成為兩個獵人肆無忌憚的獵取對象，就是死路一條。”
大道理：企業經營不外乎“奇正之道”。奇並不等於莽撞和無理，它更需要企業家在危急時刻能冷靜、理性地看到奇妙功效，出其不意，而重獲生機。
鴿子的故事
一個工廠由於不景氣，很久沒發工資了，於是老板決定轉行經營飯館。他邀請了以往的客戶來吃飯，還給他們提供了優惠。
一個客戶對這個老板說：“你們廠以前不是搞鋁製品嗎。為什麼轉行了。”
老板說：“我們也是無奈之舉啊！總不能讓員工餓肚子呀。再說人都要吃飯，開飯館起碼能讓員工都有飯吃。”
這個客戶聽了隻笑了笑，說：“我來給你講一個故事吧！有一隻口渴的鴿子，看到廣告牌上畫著一杯清水。它高興極了，便振翅撲過去，結果狠狠地撞在廣告牌上，翅膀撞成了重傷，摔在地上動彈不得。此時，剛好一隻狼經過，把它吃掉了。”
年底，當這個客戶又和老板聯係並問他近況時，他說：“我就是那隻撞成重傷的鴿子，隻要來一隻狼，你的那個故事就被完整地演繹了。”
大道理：企業不應輕言放棄自己的主業和專長，去求一時之利。因為涉足你未知的領域，一定是有風險的——首先問問自己，這個風險你是否有能力承受。