交談，是一種有來有往，相互交流感情的雙邊或多邊活動。
一個人如果不會交談，很難想象能在社會上立足。而要使談話順當，確有所獲，就必須掌握“誠”、“專”、“敏”三個基本要素。
（1）要深入誠懇
古語說，與人善言，暖若錦帛；與人惡言，深於矛戟。坦誠率直，謙虛謹慎，尊重他人是交談者必須具備的良好心理品質。
蒼白的語言隻能換來蒼白，冷漠的情感隻能獲得冷漠。隻有知心，才能達到推心置腹、情感相融的境界。不要把交往看作是逢場作戲，若給人以虛偽之感，是不會有人傾心相投的。妄自尊大，盛氣淩人，剛愎自用的作風，虛情假意，恭維逢迎，油腔滑調的習氣，是傷害交談的毒劑，它必然導致雙方產生鴻溝。要謙遜有度，避免過於顯露自己的才學。要做到平等待人，對某一話題，盡管你有許多話要談，但不應滔滔不絕，使他人無發言的機會。即使別人的意見與你相悖，也要讓人講完，然後再闡明你的見解。談話中要少用“是”、“不”、“對”、“不對”、“可能”、“會好的”這類淺顯字眼。隻有心心相印，才能息息相通。對別人敷衍搪塞，答複問題時做官樣文章，空洞無物，或咄咄逼人，像連珠炮似地連續發問，都會引起他人反感。
待人以誠，就會洗耳恭聽他人之言，而不會搶人話頭，擾亂別人的思維；不會避實就虛，隱瞞自己的真情實感；就不會強人所難，硬要人家聽你的索然寡味的說教；不會故意閃爍其辭，擺迷魂陣，真偽難辨，使人捉摸不定，難以理解你的意圖；也不會在別人給你提意見，或者表述不同見解時就火冒三丈，大發雷霆，粗魯地頂回去；更不會出現傷人之語，損人之詞。即使一時失口，也定會坦率表示歉意，以達到相互諒解。
交談時不應忽略必要的禮節。如別人在個別交談，你不避嫌疑，硬湊向前去，人家顯然是不會歡迎的。你若要同其中一人交談，最好先打個招呼，待別人談話告一段落後再談。反之，如是有人想跟你談話，你可先主動詢問。如遇有急事需處理或一定要離開，或去接電話，暫時要中斷交談，向對方表示一下歉意，這是起碼的。聽別人談話時，你若有高見，或別人一時想不到恰當的表述，也可插上一兩句，或不時對他人的言談進行糾正和補充，但應防引起他人的反感。當然，在他講完後再做與人為善的“修正”發言，情況就迥然不同了。假如你和參與談話的現場的人攀談，若僅與一兩個人交談，將他人冷落一旁，使人尷尬難堪，這是不禮貌的。三個人談話時，也不應與某一人隻談兩個人知道的事，隻管兩人“竊竊私語”，而撇開第三者。當然，所談內容不便讓旁人知道的情況也是有的，那樣則應另找場合交談。
（2）要神情專注
講話者不能心不在焉，聽人說話，也要全神貫注，不要漫不經心。一位外交家曾感歎地說：“一個好的聽眾確實如同撒哈拉沙漠中的清泉一樣，稀有珍貴和受人歡迎啊！”要耐心傾聽別人談話，不要在旁人說話時，對其發言評頭論足，輕下斷語。要讓自己的思想緊緊“跟蹤”發言者，就能分析出話中之意，體察出言外之音，明白談話何時進入高潮，何時接近尾聲。這樣你發言時就能有的放矢，而不會不著邊際，偏離話題。