一般人說話可以興之所至、脫口而出。領導者不同，多少雙眼睛盯著他的一舉一動，更有多少人側耳傾聽地說出的一字一句。處在領導的崗位上，似乎說話不再是表達個人意願、感受的工具，他必須衡量自己的每一句話所造成的影響、可能領導的後果。有多少領導業債好，能力強卻倒在說話不同、不到位上。所以說說話做到滴水不漏是領導者不能不修的大學問，並且要在說話之外去下功夫。
管理者與下屬打交道，一定要注意說話方式技巧，盡可能把話說得巧妙些，在巧處動人心。
例如：
（1）正話反說，旁敲側擊
管理者對待下屬的態度，隨著自己的好惡而有所不同，或許一件小事就能決定下屬的去留。就像夏天的天空，看似晴朗，偶然就會下起陣雨，一會兒又放晴了，正在雷陣雨期間行走的人就會濕透衣服。
正在氣頭上的管理者，依靠正式規勸起不到效果，甚至會惹禍上身。假裝與管理者站在同一陣地，曆數種種激起領導惱怒的小問題，羅列罪狀，再逐步向管理者曉以利害，說明事情造成的後果，會促使管理者醒悟，達到規勸的效果。
齊景公酷愛獵鷹，有一天，因為管鷹人燭鄒不小心，使獵鷹跑了。齊景公大怒，要殺燭鄒。晏子聽說後拜見齊景公：“大王，燭鄒有三條罪狀該殺，先讓我數落出這三條罪狀後再殺他吧，不然，他死了連自己犯的什麼罪都不知道。”齊景公應允了，晏子指著燭鄒說：“你為大王養鳥，卻讓鳥逃走了，這是第一大罪狀；你使大王因為一件小小的鳥的事情殺人，這是第二條罪狀；大王殺了你之後使大王背上‘重鳥輕人’的罪名，這是第三條罪狀。”齊景公聽了後說：“好了，我明白你的意思了，把他放了吧。”
晏子使用了反語，采取“微分”的方法：從較為廣泛的大範圍開始去數落燭鄒的罪狀，然後逐漸縮小範圍，直逼到問題的核心——如果殺掉燭鄒，大王就落得不仁不義之名。晏子用這種方法向齊景公曉之以利害，把殺燭鄒的弊端分析的清清楚楚。這就使得齊景公一步步明白自己決策的錯誤，又使得國君獲得了“仁德國君”的美名，取得了兩全其美的效果。
晏子通過反語，開始站在齊景公的立場上責備燭鄒，曆數三大罪狀，使齊景公答應可以使晏子進一步說下去。
如果，晏子一出口就是“手下留情”之類的話語，根本就沒有機會說服齊景公了。隨後，晏子列舉了三條罪狀，逐步給景公曉以利害，誘導景公認識到自己的錯誤，利用此事成就了“仁德國君”的好名聲。
（2）尋找共同興趣，製造共同話題
當一個人試圖與對方交談時，他最先需要選擇的就是談話的主題。通俗地講，就是你要與對方談什麼，從什麼開始交談。
如果你常常覺得與人談話很吃力，恐怕最重要的原因，就是你對應該講什麼話這個問題有很深的誤解。
人們對交談有一個最普遍的誤解是：以為隻有那些最不平凡的事件才是值得談的。這樣的結果使他們把彼此的交談搞得索然無味。他們在搜腸刮肚地尋找重大事件的同時，卻忽略了談話本身所應具有的意義。你是否有過這樣的體會，當你見到熟人的時候，你在腦子裏苦苦地搜索，想找一些怪誕的奇聞，驚心動魄的事件，或是令人神往的經曆，以及令人興奮刺激的事情。