每個管理者都要手下有些“尖兵”,來替自己頂大梁。
“尖兵”就是業務骨幹。如何調動嗬護業務骨幹的積極性是管理者必須具備的一種手段,管理者要巧妙地利用各種方法手段,來刺激業務骨幹的積極性。否則,事倍功半,缺乏成效,還會使彼此之間關係惡劣。
對於管理者來說,所用之人如能全力以赴,完成工作任務,甚至激發無限潛力,一個人能幹三個人的活兒,是最理想不過的了。這不是不可能做到的,隻要你善於勵誌,充分調動起業務骨幹的熱情和幹勁,便能做到這一步。激發“尖兵”的積極性,手段多種多樣:
(1)工作激勵
工作激勵主要指工作的豐富化。工作豐富化之所以能起到激勵作用,是因為它可以使“尖兵”的潛能得到更大的發揮。
工作豐富化的主要形式有:
在工作中擴展個人成就,增加表彰機會,加入更多必須負責任和具有挑戰性的活動,提供個人晉升或成長的機會。
讓“尖兵”執行更加有趣而困難的工作,這可讓“尖兵。”
在做好日常工作的同時,學著做更難做的工作。可以鼓勵業務骨幹上夜校去提高自己的技能,從而能勝任更重要的工作。做更困難的工作,給了他展示本領的機會,這會增強他的才能,使他成為一個有價值的“尖兵”。如果一位“尖兵”在工作中不斷得到發展,那麼他往往是一位奮發、愉快的下屬,其創造力、聰明才智會得到充分發揮。
給予真誠的表揚。當“尖兵”的工作完成得很出色時,要恰如其分地給予真誠的表揚,不要籠統地用“謝謝你做出了努力”這樣的評語,而應具體、有針對性,“你管你那幫人的方法真妙,我真不明白你怎麼能讓那幫人幹得這麼出色,接著好好幹吧!”這將有助於滿足“尖兵”受人尊重的需要,增加幹好本職工作的自信心。
(2)工資激勵
所有“尖兵”都希望自己能從工作中獲得滿足。工資待遇是滿足其生存需要的重要手段。有了工資收入,不僅感到生活有保障,而且又是社會地位、角色扮演和個人成就的象征,具有重要的心理意義。
(3)獎金激勵
獎金是超額勞動的報酬,設立獎金是為了激勵“尖兵”超額勞動的積極性。在發揮獎金激勵作用的實際操作中,應注意以下三點:
[1]必須信守諾言,不能失信於“尖兵”。失信一次,會造成千百次重新激勵的困難。
[2]不能搞平均主義。獎金激勵一定要使工作表現最好的“尖兵”成為最滿意的人,這樣會使其他人明白獎金的實際意義。
[3]使獎金的增長與公司的發展緊密相聯,讓“尖兵”體會到,隻有公司興旺發達,才有自己獎金的不斷提高,而“尖兵”的這種認識會收到同舟共濟的效果。
(4)競爭激勵