（3）“包公斷案”，取得決斷上的主動權
“包公斷案”的特點，是重調查、重證據、嚴格依法辦事。處置突發性事件，同樣需要這種藝術和風格。這就要求管理者勤於調查，把事件真相弄清楚，嚴格依法照章處置。在處置中不徇私情，不畏權勢，真正做到“不唯書，不唯上，隻唯實”。這樣，決斷正確，反響會更好。如果事實掌握不準，決斷一錯，就會增加若幹倍的工作量。若是處置事件當中有徇私謀利行為，就更會引起群眾不滿，把事情弄壞。
（4）“宜粗不宜細”，取得工作上的主動權
處置突發性事件時，通常來講，“宜粗不宜細”。要先抓主要矛盾，查主要對象，找主要原因。凡與事件無關的不涉及，對於一時難弄清的線索，特別是與事件關係不大的問題，可先擱一擱，必要時再補查。力求抓住主要問題突破，取得工作上的主動權，及早公布事件真相，以便爭取多數群眾，快速緩解矛盾，平息事端。
（5）“不留尾巴”，取得防患上的主動權
在處置突發性事件中，既要能快則快，果斷了結，又要慎之又慎，妥善處置。防止隻顧眼前快平息，不顧長遠留後患。要態度鮮明，不含糊，不留尾巴。並要有準確、齊全的文字依據，形成有權威、有法律保障的協議或《紀要》，隨時整理入檔，以便防止今後出現反複。
處置突發性事件，在“沉著應戰，妥善處置，積極疏導，促進穩定。”
的前提下，還應嚴格堅持五條原則：
[1]堅持實事求是的原則。
[2]堅持公道正派的原則。
[3]堅持分級負責的原則，哪裏出現突發性事件，就由哪一級政府或單位負責。
[4]堅持維護安定團結的原則。出現突發性事件，在處置中應從團結的願望出發，向穩定的目標努力，真正體現穩定社會大局，穩定群眾情緒，穩定工作秩序。
[5]堅持有利於生產力發展的原則。像邊界糾紛一類引起的突發性事件，必須按照“三個有利於”的原則調處糾紛，解決矛盾。凡對生產有益的，符合市場經濟發展規律的，就堅持和維護。並在調處中尊重曆史、尊重實際、尊重現行政策。
總之，有依據的照依據調處，無依據的完善依據。做到既處置了突發性事件，又促進了生產力的發展。