但是,不管以何種方式,不管出於何處,這些決策總會在公司中做出。沒有這些決策,沒有任何行動能真正發生。
雖然沒有任何公式能為這些關鍵性的決策提供“正確”的答案,但是,倘若它們是隨意之作,是在對它們的重要性茫然不清之下做出的,那麼它們不可避免地將是錯誤的答案。要想獲得正確答案的機會,這些關鍵性的決策都必須是有計劃、係統地做出的。對此,公司的最高管理層責無旁貸。
輕者當緩,重者當急,關鍵決策由於和公司生死攸關,更是一刻也不能忽視。
事實上,決策本身既是一件硬性工作,也是一件彈性工作,但不能固執行事,應該采取靈活的方法,控製好決策的過程,該先就先,該後就後,做點彈性處理也是公司管理者的智慧所在。
(3)要學會安排工作的先後順序
當你知道什麼工作可以由別人來做的時候,你就可以把它們分配出去,不要再去費心考慮它們。對於那些剩下來的必須由你本人親自處理的事情,你也得分出主次和先後。
有些管理者,他們的工作總是雜亂無章、一塌糊塗,原因就在於他們不知道怎樣做決策,也不知道什麼事情應該先做,什麼事情應該後做。任何工作對他們來說都是急的,每個星期他都會給他的行政工作人員、他們的部門領導和一些分公司的領導發去幾十份劃了紅框並寫上“加急”字樣的備忘錄。可結果哪件事情也沒有得到及時的處理,原因在於每件事情都寫上“加急。”
的字樣,就使每一件事都變得不急了,變成了日常工作。
如果你能把你的問題排出個先後順序,它們就迎刃而解了。現在你就把你急於要辦的事列出一個順序表來,然後按照主次依次處理,在同一個序號下不要列出兩項工作。在你列出了工作順序之後,你就全力以赴地解決第一號的問題,一直要堅持到做完為止。然後再用同樣的辦法去處理第二號問題。不要擔心這樣做一天隻能解決一兩個問題,關鍵在於這樣做會逐漸解決你以往日積月累下來的許多問題。這樣一來,你真正關心,真正著急的事情,馬上就可以解決了。你也要讓你的下屬根據他們工作的主次和先後列出工作日程及順序表,也讓他們按照同樣的辦法去做。這樣,他們就會做好他們份內的工作。
簡單點說,你要實行急事先辦的原則,一次隻辦一件事。即使這樣仍然不能解決問題,你也不要采取其他辦法,一旦你使這個係統運轉起來,你就要堅持到底;這樣你才能逐漸清理掉過去積壓下來的一些問題。
(4)要掌握製定計劃和下達命令的技巧
一旦你已決定要做什麼事情,那你下一步要做的就是製定一個詳細的計劃和下達命令,如果你想達到預期的結果,你的計劃必須切實可行。
明確的任務必須分派專人去處理,各種須供應的物資和設備必須齊備,為了確保最大限度的合作,每個人和每個團體的積極性都必須充分地調動起來。為了推動中間環節的進行速度,最後期限必須明確地固定下來。總而言之,這個執行計劃必須能回答如下五個特殊的問題:
[1]為什麼這項工作必須得做?
[2]什麼事情必須得做?
[3]誰來做?
[4]在什麼時候、在什麼地方去做?
[5]將如何去完成這項工作?
當你認為計劃做得比較充分之後,下一步要做的就是向你的下屬發布口頭命令或者書麵命令。你的命令必須發布得清楚準確,不能讓人有任何誤解。製定計劃和發布命令都是工作的關鍵,也是作為管理者責任的一個主要部分。如果你想得到駕禦下屬的無限能力,以上這些也是一種必須具備的能力。
當你掌握了以上三種技巧的時候,你就具備了正確的決策能力。