決策是領導者的必修課，是體現其領導水平的重要標杆。決策絕非是與否那麼簡單，它需要領導者既具備深厚的專業知識、洞察秋毫的犀利眼光和勇於決斷的果敢品質，又需要麵對紛繁複雜的局麵進退自如的決策技巧，這一技巧在相關權威的理論中不會稍有涉及，必須在對人情的體察中去獲得。
管理者應該盡量避免以個人喜好去做判斷，因為這樣的管理者，是無法培養出好的部屬的。但畢竟管理者也是人，所以難免會將自己的偏好，反映在團體編製和營運上；如果太過極端地表現，將會使整個團體失衡，麵臨危險的處境。
（1）判斷不能隻憑“喜好。”
每個人都有自己的“喜好”，在團體裏不見得都能和其他人相處融洽，這就牽涉到所謂“合得來”、“合不來”的問題。
這些要素對工作有很大的影響，千萬不能忽視。
管理者應該盡量避免以個人喜好去做判斷，因為這樣的管理者，是無法培養出好的部屬。但畢竟管理者也是人，所以難免會將自己的偏好，反映在團體編製和營運上；如果太過極端地表現，將會使整個團體失衡，麵臨危險的處境。
很多管理者會重用自己喜歡的人，排斥那些他討厭的人，結果導致正確訊息無法傳達，因而經營失敗。
另一方麵，受重用的部屬對上司的賞識必定心存感激。至於那些被排斥的人，也會敏感地覺得：
“上司不喜歡我。”然後他們開始排斥工作，甚至會故意破壞。表麵上看起來這些人依舊服從管理者的命令，但背地裏卻有意無意地散布謠言，這是很恐怖的事。所以一位好的管理者，應該去學習傾聽這些人的意見，發掘他們的優點。
有能力的管理者，不能依自己的“喜好”去選擇要接近或排斥任何人。相反的，要多接觸那些和自己“不合”的部屬，一麵發掘他們的優點，一麵感化他們。
但這種方式或許到最後，又會受到自己的“喜好”所影響。所以，管理者應該要站在中立的立場，去評估“個人的能力”。
總之，人際關係必須講求施與受。
雖然服從命令的人，是管理者喜歡的類型，但這種人對團體而言，並無實際幫助。反倒是那些和自己不合，但對“團體有幫助”的人，才應該被重用。
暫且不論私交如何，至少在公事上，管理者必須要有這種冷靜的判斷。
（2）不要讓別人替自己下判斷
作為管理者首先要使下屬認識自己的決斷能力，當然知識水平也是非常需要的。
有主見的管理者，堅持自己的正確意見，可以威懾下屬，實際上也是暗地裏警告下屬“不要騙我”。
有自己的主見，能夠管理有方，會使下屬看到希望，願意跟隨在你的身邊。在現在的社會裏，人與人之間的關係變得非常脆弱，他們的紐帶也許隻是靠你的能力來維持。