第73章 冷靜而理智的麵對一切(2 / 2)

過去,你與某君是最佳拍檔,創造不少佳績,連私人感情也甚佳,經常互訴心曲,工餘又結伴去消遣。總之,你早已不將他當做同事,而視為知己了。

可是,最近某君喜獲升職加薪,不再是你的拍檔。起初你以為隻是職位有別,對你倆的感情是沒有影響的,可是,事實卻是:某君見了你,不再勾肩搭背,隻淡淡地跟你點點頭打聲招呼,甚至根本當你不存在!

你想找著他講明白,但請坐下來想想:對方若是真的把友情忘得一幹二淨……你找他理論,目的是什麼?要他認錯?他當然不會!反而對你自己的聲名有損,間接影響工作情緒。暫且把感情事放下,對方對你冷淡,你也冷淡反應,隻要公事上遵守原則,不犯錯,不依靠別人就是了。

日子一天天過去,對方的態度也沒有好轉,證明了此人的真性情不足取,你根本不值得為他而煩惱!

當你的拍檔或者上司做了一件令你不滿的事,你應該直斥其非嗎?

請參考以下的技巧把最重要或最急切的一個問題先提出來,切莫把不滿列成清單,這隻會令對方信心大減,做事就更不起勁。

同時要清楚地指出要批評的事,例如:“我希望跟你研究一下今早你處理那份合約的情況。”

請針對事,不對人。即使對方已明白是自己的錯,你也不能說:

“你為何會那樣做?”而改變為“這計劃的效果不太理想,下一次我們不妨這樣做……”

別讓總是給忽視了。告訴對方,為了符合工作的進展,他必須作出改善,這是工作上的要求,並非你個人的要求或吹毛求疵。

給做錯事的人一個承擔責任的機會,但要用鼓勵的口吻:“我明白你很難過,但你不妨這樣做……”然後重複你想讓他怎樣做。

一般來說批評上司的方式大同小異,但最好把你的批評包裝成提議,那會比把事實擺出來使他難堪好得多;還有大可把批評當做是其他人提出,你隻是傳遞者。

辛勤工作了一年,放一個大假是何等美妙之事,然而放假的不是你,是你的拍檔。即是說,你一個人要負起兩個人的工作。

還有甚者,就是接手了拍檔的工作,你發現拍檔的原有工作方式大有問題,既不完善,又費時費事,叫你暗暗納悶。究竟應該采取何種態度?

首先,你應老早有身兼兩職的心理準備,這亦是每一個職員所應有的,因為大公司員工輪流放假,就必有此現象出現。

至於同事的工作方式,請謹記,切勿向老板指斥拍檔的不是,即使是同事,也不能訴說任何對拍檔不利的言辭,因為害處太多了。

另外,每個人有每個人的工作方式,某甲的方式未必適合某乙,隻要能將任務圓滿完成,用哪一種方式全不重要,對嗎?

但管理者胡亂批評,就太魯莽了,別人隻會以為你因妒中傷或者急於表現自己。

當然管理者在適當時候,發一點牢騷,確可以收到預期的效果。

但發牢騷時,你必須冷靜。把問題攤出來,這不是意氣用事,而是把衝突的來源查清,如告訴拍檔,他的遲到令你無法準時完成工作,這會比你指責他不合作更清楚,但請別當眾侮辱他。

雖然理虧在對方,但不應得勢不饒人,隻談現在的問題,以往的不必再提,這顯示了你有容人的風度。同時,容許對方解釋,並多聽其他人的意見。

因為當你憤怒時,容易偏激,對別人也就不公平,何況,你不可能耳聽八方,眼看千裏,所以別人的解釋你應考慮,且有助你了解同事的工作情況和他所以出錯的原因。