這類員工，很多是受教育程度較低的，或一向是家庭主婦，隻為賺點錢幫補家計，你對他們不能要求很高。公司大多數策略，你不必聽取他們的意見，他們隻是個執行者，你說什麼，他們就要做什麼，不必理會他們的反對意見。當然，如果對他們有重大影響的，例如，使他們更加勞碌，你便應該先得到他們的體諒，否則，策略推行後，他們紛紛辭職，便可能妨礙了公司的運作。
（5）有些人的性格比較暴躁，難控製自己的情緒，有一些小事就大發雷霆，容易和人家口角，甚至拳腳交加，這類人每每有自卑感，欠缺自信，或是在一個比較暴烈的環境中成長，火氣很大。他們可能和其他員工不和睦，或是說話得罪顧客，這是非常嚴重的問題。
有一次，我在某大快餐店吃午餐，有人正在售票處前買食品飲品，也許由於顧客說話不清，以致售票的女士火起，對顧客破口大罵。聲音震驚了店鋪經理，她立即上前製止，並且當場解雇該女士，並向顧客道歉，找來另一位員工接替，帶被解雇的女士回辦公室解決有關問題。
你同時也要明白員工脾氣暴躁對業務的影響，尤其是經常和顧客接觸的職務。這類員工可能給你趕走所有客人，也會瓦解公司的合作精神，你可以同情他們，但你不是心理輔導員，不能花很多時間輔導他。公司要分秒必爭，盡快賺回本錢，脾氣暴躁的員工會給你帶來麻煩，你惟有指導他們自我疏導的方法。看在錢的份上，要自我約束，收斂脾氣。如果他們辦不到，惟一可做的，就是解雇他們。
（6）有些人性格軟弱，不能麵對複雜的人際關係壓力，紛爭吵架，口角不和，勾心鬥角，互相指摘等，他們是受不了的。尤其是自己犯錯，管理者指摘他們，或被顧客謾罵，會使他們感到受欺負。他們一般都是好人，是好好先生或好好小姐，他們盡忠，努力，守時，性格溫和，有禮貌，但卻受不了人事壓力。
這類員工其實不錯，隻是性格不太強而已。他們多是初出茅廬的學生，剛剛畢業，入世未深，尤其是女孩子，更加麵子薄，容易哭泣，因此，你如果不想失去這些好員工，就不要傷害他們的自尊心，對他們的言行要小心，不要刺激他們。平時亦可以找機會，讓他們接待生性溫和的顧客，慢慢培養他們的個性。
（7）有一些員工很有獨特的個性，他們對於公司的某些紀律要求，不願意遵守。例如，年青人穿著隨便，女售貨員著裝性感，男售貨員穿得像個“浪子”，不刮胡須，留長頭發等，如果是零售業務，其衣著破壞了公司的形象，就有必要和他們談談，表明你的立場，不可以任由他們破壞紀律。如果他們具有獨特的見解，也可聽聽他們的意見，和他們辯論，真理是愈辯愈明的，如果他不能為公司提出什麼有建設性的構想，你就有權要求他們遵守公司的紀律，使其符合公司的形象，如果他們不接受，解雇可能是惟一的做法。