具有出色領導才能的管理者，一定也是個出色的多麵人，像個千麵演員那樣，對人講人話，對鬼講鬼話，麵對不同性格的夥計，也要有不同的反應，這才可以成功的駕馭下屬，發揮他們的長處。你可以把下屬的性格分為七類，分別處理：
（1）小公司未必可以聘用很出色的人才，事業的前途也未必很好，很多供職這類公司的，都抱著騎牛牽馬的態度，認為自己隻是龍遊淺水，早晚會魚跳龍門，聲價十倍，但是，他們卻沒有什麼才學，隻不過是三家村的寒儒，空有憤世嫉俗的心，卻沒有好好檢討自己的才能。
這類下屬，你就是了解他們這種個性，也不要揭他們的底牌，不要挫傷他們的信心，如果他們被你揭發其無能，便可能惱羞成怒，或是辭職不幹，一拍兩散，或是在公司內發泄。
你開業而聘用他們，他們理應有某方麵的優點，使你認為他們適合你的事業，因此，你隻需看他們這方麵的優點便足夠了。他們心中有頗深的挫折感，你應賞識他們，不要進一步挫傷他們。你亦可以給他們提供一個前景，隻要他們有一個方向，他們是會發奮努力的。公司一朝上了軌道，有錢賺，有較大的發展，對你有好處，對他們亦有重大意義。你如能發揮他們的長處，他們可能是你事業的開國功臣。
（2）有些下屬對社會欠缺認識，以為隻要有工作，就可以賺大錢。他們上班還沒有多少天，就可能會問你：“什麼時候加人手？”他們急於要賺錢，目光短淺，但很重視利益。提早一點下班，他們很高興，認為自己賺了，但遲幾分鍾下班，他們也想要加班費。
這類下屬，你得讓他們知道：公司有錢賺，他們才能有錢賺，公司虧本，他們的飯碗也不保，因此要同心協力。你也應明確地告訴他們，如果有需要的話，你可以通融他們，讓他們提早半小時或十五分鍾下班，但大家應互相體諒，公司需要他們多留幾分鍾或十幾分鍾，他們亦應接受，不要斤斤計較於五分鍾加班費，否則，你會設一個製度，上班下班要打卡，多除少補，像正式的工廠那樣，這對大家都不好。你要讓這類下屬和你同乘一條船，否則這類下屬養不熟，有事臨頭各自飛。
（3）你自為管理者，應在某方麵有比下屬優勝之處，理應得到他們的敬重，不過，有些人卻是擦鞋友，他們就是喜歡說一些恭維話，意圖讓你飄飄然，而忽略了他們實際的辦事能力。
身為管理者，你一定要能明辨下屬的才能，知道哪些是實幹的，要加以重用，哪些喜歡擦鞋的，就要小心在意，不要讓他們迷惑了心誌。
你要讓他們知道你需要的是實力，是謀略，是勤奮，是禮貌，是忠誠。你要他們給你成績，不準懶惰。他們稱讚你如何英明神武，你當他們沒有說過便是，說得多而不獲回應，他們就自討沒趣，主動停口。
（4）打工仔所以成為打工仔，管理者所以成為管理者，在性格上始終有一些分別。尤其是小公司，或是地區性服務的小零售業，很多員工的性格都比較弱，自信心低，悲觀、消極、怕事，最典型的情況，就是有什麼變動，他們都表示反對，他們害怕變動後引起的未知數，寧可以不變應萬變。