團隊成員願意靠自己的意思來實行、能按自己意願規劃實施一事,無疑證明了自己的價值,是相當具有吸引力的。同時,能有機會發揮顯示自己的實力,無疑也是為今後提升積累資本,而從中獲得的充實感和成就感也是其魅力所在。
以現有的事業為基礎,向更廣闊的前景發展是所有團隊成員的願望,在探索、開拓過程中,每進一步都意味著成績的取得,因而情緒會一直處於興奮狀態。
因此,從某種理想化的意義上來講,你的團隊成員更像是一個個具有著旺盛鬥誌的登山者。那麼管理者就應當正確地引導他們的攀登方式及攀登方向。
管理者在向團隊成員分配任務時,隻需從大麵上把握,告訴他們你的期望與需求,僅此而已,具體的內容不必過於苛求。為下屬設定了大的框架,具體實施就放手讓下屬去做,下屬肯定會樂此不疲。別忘了,下屬最大的願望就是自己規劃,發揮全力,開拓空間,走出自己的一片天空。
作為管理者,此時更像是一個戰略戰術的設計者,讓團隊的發展,按著你事先設好的戰略路線與方向,一步一個台階地向前發展。即使相信他會遵守管理者的指示,但如果指示本身不明確或有疏漏,被信賴的下屬出於好意,勉強執行,結果卻未必會與管理者的想法百分之百吻合。因此,希望下屬能遵守的指示必須要明確。隻要指示能明確地表達,就可以相信對方能遵照指示。
(3)確實地接受報告;照指示所說的格式(日報等)與頻率(一天一次、下班前等)確實地接受報告。工作的狀況經常會變動,隨時會發生圖麵變更或機械故障等,足以妨礙下屬工作效率的變化。雖然上司相信下屬定能巧妙地應對那些變化,但有時變化會超出下屬的權限,但與其讓下屬竭盡心力,不如讓管理者適時的援手,反而能有畫龍點睛之妙。管理者要憑著本身的觀察,以及確實接受工作或部門狀況的報告來判斷。
(4)掌握先機,實行必要的措施:借著明了前述的現狀,管理者要能掌握先機,實行與關係部門協調或支援等必要處置。
經由如此的努力,也能確信工作的內容,才可以說是真正地信任下屬。
最後,提醒諸位注意以下的兩點:其一是必須日積月累地努力建立與下屬之間的信賴關係。得之不易而失之易,所以要努力維持信賴關係。其二:信任下屬與放任是兩碼子事。不可怠於工作管理之努力。許多的管理者常常會將信任與放任混為一談。雖是贅言,最後再提醒諸位一下。