當下屬之間出現矛盾時，處理這種矛盾是很能顯示管理者的協調水平的……處理得好，化幹戈為玉帛，共同進步；協調不當，矛盾終會導致“白熱化”，至此程度，管理者就很棘手了。
一個優秀的管理者，應該善於協調公司內部各種不同的矛盾，把不同的人緊緊團結在自己周圍，使他們上下一心，為一個共同的目標努力。人各有異，一百個人一百個麵孔、一百個心思，各人有各人的特點，各人有各人的愛好，領導應因人而異，循循善誘。觀其行、切其脈、握其質，而後開處方。人各一方，必能激其心，揚其誌，齊心協力，共圖大業。
一般情況下，新職員初任某職，缺少經驗隻能被動行事，多聽令行動，該做主時也顧慮重重，不敢貿然做出決定。這種謹慎態度有時還是比較好的，但發展到極端就成為缺點，成為鎖鏈，束縛了手腳，框住了思想，使其工作局麵打不開，各項工作搞不好，自己煩惱，上司不滿。鑒於這些情況，管理者對新人應多給予鼓勵和及時的稱讚，使他感到管理者的信任和嚐識，提高他的自信心和工作魄力，幹起工作來就會有前不怕狼，後不怕虎的氣勢，加上“初生牛犢不怕虎”的幹勁，必能風風火火、熱熱鬧鬧地幹出個名堂來。
與此相反，一些在管理者手下工作多年的老將，盡管才能平平，但跟隨多年，總也有點成績做炫耀之資本。因此，常有許多老將躺在功勞簿上睡大覺，不思進取。想著跟管理者多年，沒有功勞，也有苦勞，領導不會不講多年情分而指責他的。對於這種愛躺在功勞簿上睡覺的人，該批評的批評，該教育的教育，平時，要多打預防針，未雨綢繆。
不過有的時候，例如在公司的非工作性質的聚會上，或同事之間的聚會上，那些新職員會比老職員更“放肆”一些，他們會一改平日的拘謹，變得輕鬆活潑甚至對領導有失恭敬，領導應該念他是新來的而寬容他。
適當的時候應該提醒他，給他興奮過度的大腦施一點清醒劑，使其意識到自己的失態，意識到自己的放肆行為。
另外，內向的人多給予鼓勵，外向的人多提醒，倔強的人多說服，專製的人多給釘子……不同的人，使用不同的方式，讓他們心悅誠服地團結在領導這個核心的周圍。這樣的團體，必將攻無不克、戰無不勝。
當下屬間出現摩擦時，你首先要保持鎮靜，不要因此風風火火，甚至火冒三丈，這樣你的情緒對矛盾雙方無異於火上澆油。
不妨來個冷處理，不緊不慢之中，會給人以此事不在話下之感，人們會更相信你能公正處理，假如你自己先“一跳三尺”，處理起來顯然不太合適，效果也不會很好。
雙方因公事而產生矛盾時，“官司”打到你的跟前，這時你不能同時向兩人問話，因為此時雙方的矛盾正處於頂峰，此時談來，雙方定會在你跟前又大吵一頓，讓你也卷入這場“戰爭”，雙方可能由於誰最先說一句話，而爭論不休。
到底是先有雞後有蛋，還是先有蛋後有雞，此時是爭論不出個一二三的。這種細節的問題，也委實難以證明誰是誰非。