第9章 瘋狂生長,打造最賺錢的房企(2 / 3)

許家印是一個聰明的領導人,所以他一直對管理非常的重視。很多人可能隻知道許家印是恒大的老板,其實,許家印不僅是恒大地產集團董事局主席,還是武漢科技大學管理學教授、博士生導師。一個企業的掌舵人如果對自己的學習也很重視,那麼企業成功的可能性也會大大加強。知識的力量是無窮的,所以許家印經常會有自己的一些想法,有人曾說,許家印把中原博大精深的底蘊與嶺南千年來的商業內涵恰到好處地找到了一個結合點,而他本人則高調不失務實、執著不失謀略。

許家印的我行我素和不按常規出牌,往往會有不鳴則已,一鳴驚人的效果。許家印並非一個粗人,他是一個智者,因為每次他出的招都讓人驚歎,許家印的想法不是憑空產生的,是其自我不斷努力的結果。

公司擴大了,但是如果企業的管理製度沒有提上來,那麼對於企業來說是非常危險的一件事。許家印顯然認識到了這一點,所以,他開始尋找屬於恒大的一套管理製度。最終,許家印確定了一套以“緊密型集團化管理模式”為核心的管理體係,在管理學上,這也叫做“集權中心”模式。管理出效率,許家印的這套模式顯然是正確的,直到今天,恒大實行的還是許家印堅持的不同於其他公司的“緊密型集團化管理模式”。

什麼是“緊密型集團化管理模式”?許家印曾在內部講話中對這種管理模式做了集中的闡釋。所謂“緊密型集團化管理模式”,就是說公司重大的問題都是由集團進行統一管理。它的重點就是強化整個集團公司對各地公司的垂直化管理,包括人力資源、資金財務、工程建設、成本控製、合同履約、項目營銷等房地產開發建設重要環節。這樣一種管理模式顯然是適合恒大的,否則恒大也不會發展的如此迅速。

恒大為什麼采用這樣一種管理模式呢?這源於一個企業領導人對企業做出的判斷。許家印采用這樣一種模式,是很明智的,在許家印看來,這樣的模式好處是很多的,它不僅可以保證任何項目在環節管理過程中有的放矢、有章可依,還有利於企業的高速發展。當然每一個公司都有其自身的特點,所以在采用管理模式時也要根據其本公司的實際情況來做出決定。就從恒大來說,如果采用另一種模式,即相對鬆散型的分權製管理模式,那麼分公司的權力就會相對較大。集團總公司會在買地、規劃等環節放權,好處是集團比較省心,各個分公司也能各自獨立運轉,但不好的地方也是很明顯的,很明顯,如果跟公司所在的團隊不行,分公司團隊的經驗、一把手的水平和能力跟不上,那麼企業難免要走彎路。

如果對恒大的管理架構進行簡單的梳理,那麼我們不難發現,恒大的運轉,每個重要環節都掌握在許家印的手裏,恒大的集團總部就像是一個大腦一樣,而分公司如同手腳,大腦做出指示,各地分公司則負責執行,簡單明了,卻又很是實用。對於製度來說,不一定越複雜,或者越簡單就是好的,隻有真正適合自己的企業,那麼才是值得采用的。

許家印采用這種“緊密型集團化管理模式”,有什麼優勢,優勢如何體現呢?其實,這一種模式能夠達成三大“確保”:第一,對於恒大來說,很多的地區分公司都是不成熟的,對於這樣的地區公司,這一管理模式能夠有效的對分公司做出一定指導,使其不走彎路,從而降低風險;第二,這一管理模式能夠減少很多沒有必要的人力和精力浪費,也能夠把企業的風險降到最低,換句話說,能夠確保降低成本;第三,確保精品戰略能夠在每一個地區公司、每一個項目上堅定不移地實施,從根本上實現恒大在全國產品品質的領袖地位。正是在這一模式的三大確保中,恒大在許家印的帶領下,少走了很多的彎路,讓企業越來越強大。

《財經》雜誌執行主編何剛認為,恒大應該說是過去十年房地產市場化的一個集大成者,它的規模取勝的方式是一種比較典型的做大企業的模式,但是在新的房地產企業格局變化的情況之下,這種模式能不能大規模複製,恐怕對於很多企業還是一種考驗,因為它要求資源獲取能力、企業內部的管理能力都要非常強。一味地學習,複製別人的成功模式必然是不可取的,因為成功是不能複製的,每一個成功都有其自己的特點,管理模式也是如此,如果照搬照抄,那麼也是起不到作用的,我們在管理企業的過程中,對各家的管理模式可以進行學習歸納,從而製定出一套屬於自己的管理模式來。

從許家印帶領恒大成功的例子中來看,這種對各分公司的垂直管理可以保證恒大在全國的擴張中不走彎路、規避風險、節省成本和最終的標準化運營,同時也能實現對市場的集中快速反應。用許家印自己的話來說,就是得到一個地產項目的開發和承建信息,恒大可以在短短兩個小時內組建一個工種齊全的隊伍投入運作。這就是恒大的效率,這就是恒大的管理模式的成功體現。

當然,許家印不僅對“集權管理”做出了解釋,他還在此基礎上進行了標準化管理。企業家不僅要考慮企業的整體,細節也是需要在意的,細節決定成敗,從這個角度看,一個企業若想管理好,那麼細節也要格外的重視。在恒大,許家印就對細節問題也是很重視的,他製定出了多達6000餘條的規章製度和產業流程,小到員工的夥食、接送、住宿等。這一個個的硬性標準,在外人看來可能有些苛刻與極端,但是卻恰恰折射出了許家印追求完美和規模而又不放棄細節的管理風格,也正是這種風格,讓恒大地產成為了龍頭企業。

“行動風向標”

一個企業能否做大做強,很大程度上和其管理模式是有一定關係的,如果管理模式不合適,那麼企業的發展就會受到限製,當然,如果領導的自己水平不高,那麼也會限製企業進一步做大和做強,如果想要把企業管理好,那麼第一,領導自己要有水平;第二,要采用適合自己的管理製度。

領導有水平,企業才能發展,掌舵者往往是企業的靈魂,如果企業的掌舵人把方向給帶錯了,那麼企業必然要走上彎路,所以,領導人要重視自己的問題,學無止境,領導人也要注重自己的學習,對於一個企業來說,有一個高瞻遠矚,眼觀大局的領導是一件在幸運不過的事。

其次,采用合適的管理製度,顯然,恒大的成功和其集權管理是有很大關係的,那是不是我們把它複製到自己的企業來就是有用的呢?顯然不是。每一種管理製度都有其自己的優缺點,每一個公司也有其自己的特點,所以,要針對自己的企業,采取合適的管理製度,做出良好的對策來,不能照搬照抄,也不能對於別人的優秀管理視而不見,取其精華,去其糟粕,才是最好的學習之道。

4.價格策略套牢消費者

為什麼恒大起步晚,許家印卻能走上地產首富的寶座?其實,關鍵還是在價格。從整個行業來說,低成本低價格的策略從來就是房地產業後起之秀的必勝法寶。恒大能走到今天,許家印能成為地產首富,就是因為恒大采用了價格策略,套牢了很多的消費者。

恒大一直走的都是低價策略,所以業績一直很好。對於老百姓來說,低價才是最重要的實惠,恒大準確把握了老百姓的心理,所以才能步步升高,2003年的時候,恒大業績已經不錯。當時,許家印在麵對記者采訪時說道:“今年恒大的樓盤銷售勢頭不錯,年初開發的金碧花園D棟基本售罄;9月開售的碧水閑庭明年4月交樓,目前已完成近40%的銷售;金碧華府首期已售出一半多,首批業主已經人住;國慶期間開盤的金碧禦水山莊首期別墅幾天內已全部售完。我們計劃在第四季度完成5個億的銷售額,實現全年10個億的銷售計劃。”

恒大一直堅持“特價策略”,也就是采用低價傾銷政策。這是恒大自開發“金碧係列”樓盤後慣用的銷售手法。恒大有一招銷售策略叫做“開盤必特價、特價必升值”,這一招可謂是殺手鐧。無論在廣州市區還是珠三角,抑或在全國其他城市,許家印的這一殺手鐧所到之處,可謂是戰無不勝,攻無不克。許家印的“成本價”營銷術和大規模多地多項目同時開盤始終是他一家不傳之秘。一大批業主被“開盤必特價,特價必升值”的價格策略所吸引,最終成了恒大品牌的忠實粉絲。恒大品牌也因此獲得了很高的市場知名度。

許家印是如何運用這一手段的呢?首先,恒大以“開盤必特價,特價必升值”的廣告進入市場,推出樓盤價格低、貨量大,迅速搶占客戶,緊接著,在穩定銷售後適度提高價格:完成自我“升值”,最終恒大在這個價格變化中獲取良好業績,賺得利潤。恒大地產由於其強悍的價格衝擊力,市場一度稱之為“價格屠夫”。價格上的大戰,使得恒大在同行中占據了優勢,促使恒大一路野蠻生長。

在2006、2007年樓市旺銷的年度,恒大的“特價策略”卻“銷聲匿跡”了。見大勢上漲,許家印也樂於隨大流,跟著市場跑。在2008年,卻迎來了經濟危機。當時,恒大現金流緊張,恒大地產赴港上市也告暫停,許家印在這關鍵時候,再次拿起了他的殺手鐧,在“十一”對十八個新盤、近兩萬套房源以8.5折的超低價格全線促銷。恒大正是憑借這一策略激活市場,實現超過五十億元的銷售回款,度過了金融危機的衝擊。一直持續到年底的降價策略最終為恒大贏得了118億元的銷售額,並使之首次擠進房企銷售百億俱樂部。

2008年,對於許家印來說,無疑是危機和機遇並存的一年,關鍵時候,他起到了定海神針的作用,引領恒大走向了成功大道,但無疑,這一年,也是讓許家印深受教訓的一年。在經過教訓後的恒大或許更加有了經驗,許家印對恒大的發展壯大更加有了信心。

2010年5月5日,恒大在業績發布會上宣布,集團旗下全國所有地產項目將以8.5折對外銷售。恒大迅速成為社會各方關注的焦點。各界人士對這一打折紛紛開始做起了分析解讀,各種新聞報道也對恒大的促銷進行了長篇的報道。5月5日開始推出促銷,5月10日確認打折促銷活動將於5月16日結束,5月11日則宣布優惠活動延期至5月底,恒大開始上演了一場令人捉弄不透的“打折秀”。

其實,這次促銷還處在一個關鍵的時間點,當時被譽為史上最嚴厲的地產調控實施,所有的人都開始關注起了地產商是否能頂住壓力,SOHO總裁潘石屹還表示,恒大的這次降價有可能在業內引發一次多米諾骨牌效應,許多地產商不得不開始研究實質性的降價計劃。在如此的背景下,顯然恒大的降價必然會成為媒體關注的焦點,因為在大家看來,這是地產商妥協的信號,迎合了社會輿論和大眾心理期待,所以,鋪天蓋地的報告到處都是,殊不知,這正是許家印的聰明之處,這次媒體的報道免費為恒大的地產做了一次廣告,為恒大地產節省了一筆巨大的廣告宣傳費用。

5月16日,合肥“恒大城”開盤,項目采取8.5折優惠。開盤當日,該項目首期近千套房源中,實現成交402套。當時很多的人處觀望態度,所以能賣到這個數量,很是不容易。恒大的這次降價就像一次營銷突襲,各方麵都沒有準備好,同行們也是措手不及,而恒大則在這次突襲中名利雙收。許家印實在是一個聰明的企業家!

其實,在這次打折背後,也隱射出許家印的擔心。一名恒大內部人士向媒體表示,恒大經曆過2008年金融危機的慘痛教訓——那年不僅上市受阻,恒大地產集團董事局主席許家印還以16%股權的代價換取私募五億多美元的資金,生怕因樓市調控導致房價下挫再吃“缺錢的苦”,所以趕緊打折促銷回收資金。無論怎麼樣,許家印用他的方式成功了,恒大地產也在許家印的營銷手段中獲得了名和利。

許家印不僅會用低價的手段來拉攏客戶,而且也很是強調產品的質量,對於旗下的產品,許家印務求高效完美,對於細節也要求嚴格。就如廣州的“禦景半島”,曾多次更名,一開始更名為“恒大水岸”、後又稱為“恒大雍景灣”,武漢恒大“金碧天下”如今則以“君臨山水”示人,沈陽“恒大綠洲”同樣有“恒大水岸”、“恒大禦湖”等名稱,在重慶、南京等地也有過改名的痕跡,改完了名字仿佛比原來更有意境了,好名字也會影響銷售的,所以許家印也是一個深諳顧客心理的高手。這樣的企業家想不賺都難。

許家印有時候還會來一手虛虛實實的手段,很明顯的一個策略就是,對於同一地塊的不同時期出售的樓盤,價格是不一樣的,如果後期售價比前期低,恒大就會通過更名的辦法掩蓋之,避免降價、更名帶來的品牌損耗。這不僅能取得良好的銷售業績,還能消除顧客心理上的一些想法,實在是成功的手段。

“行動風向標”

做生意為了什麼?說到底還是為了錢。如何把利益最大化往往是一個生意人應該考慮的最主要因素,顯然,恒大利用其“開盤必特價、特價必升值”的殺手鐧以及一些價格上的優勢獲得了巨大的成功,可能,恒大的住宅利潤沒有像萬科等企業來的高,但是買的人多了,自然利潤也就出來了。恒大的成功給我們什麼啟示呢?

第一,就是把握消費者的心理。消費者要是不承認你的物品,你的東西再好也是賣不出去的,所以首先就得迎合消費者的心理,隨著物質條件的不斷提高,人們越來越注重物品的質量而非價格。所以,質量一定要硬,質量不好,是不會有口碑的,在質量的基礎上,我們可以想一些營銷手段,能夠把握住消費者的心理,那麼產品自然就好賣了。

第二,就是要吃一塹長一智。恒大顯然是個吸取經驗的高手,從一開始創業到經濟危機的坎坷,恒大都是在不斷吸取別人成功的經驗以及失敗的教訓。前事不忘,後事之師。懂得吸取別人的經驗,總結自己的教訓,那麼自己就能少走一些彎路,企業發展的速度也會更快一些。

5.“改名營銷”的經典創造

中國有句俗語:名正言順。名字起得好不好,能夠直接導致銷售業績的好壞。就像你說沈德鴻,別人都不認識,但你說是矛盾,那麼沒有幾個不知道。把改名的方法運用到地產當中,可謂是許家印匠心獨運的經典創造。

“廣告轟炸+改名營銷+價格屠夫+明星助陣”,這是許家印的幾件主要法寶。這幾件法寶都已經被許家印玩的爐火純青。四川農村有句俗語:“不管是白貓黑貓,能抓老鼠就是好貓。”這句話在地產界也是適用的,無論許家印用什麼營銷手法,隻要把房子賣出去,銷售業績提上來,目的就達到了。“改名營銷”是許家印智慧的體現,也是恒大不斷發展壯大的主要原因之一。

對於房地產業來說,隻要能把房子賣出去,利潤賺回來,就是一個好企業,當然,前提還是質量,質量不好,那麼就談不上是一個好企業,但換個角度思考,哪個顧客願意買質量不好的房子呢?所以,從長遠角度看,想在質量上做手腳的地產企業是做不好的。而恒大的房子顯然是站在質量的基礎上來做營銷的,這也是許家印能夠成為房產首富的原因。

好名字如同一個營銷利器,可以很快被消費者所接受,並進而促進事業的發展。2008年房地產“百億俱樂部”名單公布時,“恒大地產”郝然在目,恒大地產一直備受爭議、一直處於流言蜚語漩渦中,這次竟然位列其中,無論是媒體還是同行,都對此表示驚訝和不解。而此前圍繞恒大地產林林總總的傳聞,似乎在這份名單上得到了“反向”驗證,焦點再次形成。恒大地產,一直是媒體關注的主要對象之一,而這次,顯然又成了“耀眼”的明星,或許,這個時候的許家印,在如此名單麵前,也是感慨不已吧。誰不是努力奮鬥來的呢?一股自豪感、成就感或許在許家印的心理已經升了起來。

之前一段時間,許家印常被很多同行或明或暗地擔心,當然,也有很多人會故作矜持地表示對許家印的關心或者是以“道聽途說”的方式表達對許家印的不看好。而當時正是經濟危機最嚴重的一個階段,許家印的出鏡率也降低到了最少可能,這一切,更是助長了人們對恒大或是許家印本人的猜測,許家印和恒大也成了業界人士茶餘飯後的談資。但是,當“百億俱樂部”名單公布時,所有的質疑都消失了,取而代之的是不解和驚歎。

憑借“非常規”的營銷方式,恒大地產在2008年實現銷售收入118億元。許家印真的是那隻抓住老鼠的好貓?恒大難道果真“恒久光大”?所有的問題都拋在了麵前,之前一度傳聞要瀕臨破產的謠言也不攻自破。取得的成績肯定了許家印的努力,恒大的銷售業績證明了許家印的能力,無論是什麼原因,總之,許家印用他的行動回應了那些對他,對恒大有質疑的人。而這一切,仍處於不明真相中,許家印是如何做到的?所有人似乎都對這個問題有了興趣。

事實上,恒大一直在銷售上做足了文章,即是恒大采取的一些小手段,小伎倆,許家印的一個小策略,小方案都是值得研究的。許家印一直是一個很注重宣傳的人,如果你翻開2009年每月周五的“廣州日報”,那麼首先映入眼簾的必定是恒大地產樓盤開盤的搶眼廣告。對於一個個新的樓盤,市民都大惑不解,紛紛提出了疑問,“這又是恒大哪個盤?新盤?”“恒大怎麼這麼多樓盤開盤?”

事實上,從2009年3月起,恒大就在廣州實行了它的“改名營銷”策略。對於恒大地產廣州的三個樓盤,不同開發時期,就使用不同的名稱,即同一樓盤,在幾個月內相繼換名麵市。有人仔細總結有趣地發現,“恒大禦景半島=恒大水岸=恒大雍景灣;恒大山水城=恒大麓景小鎮=恒大山湖郡;恒大金碧天下=恒大君臨天下=恒大禦水山城”。 這三個樓盤每推一次貨,都會有一個新名。