經典案例:
案例一:
有一個非常有名的跨國企業,它的領導都與其他領導人員有很大的不同,在那裏你不會看到企業用於對員工計時用的打卡器,你看不到企業餐廳裏專門管理錢物的人員,你看不到企業專門的監管人員,你更想象不到企業對於員工出差的報銷從不會要每一筆的花費憑據。
我想,說到這裏很多人都知道這個跨國集團就是阿姆斯北,在百年曆程的發展中,這個企業從隻有幾個人的作坊發展到國際性的知名製造商,這就是始終堅持了對於企業員工的信任。
案例二:
在一家知名的銀行裏的領導者很特別,他會放權給自己的下屬,他們每個月都可以按照自己的需要花錢營銷,而有些人會擔心那些營銷人員亂花錢;然而,那些營銷人員不僅沒有多花錢,反而為銀行拉來很多客戶,而且在整個銀行界內都業績都排在前列。
案例三:
而還有一些大型連鎖企業,對於企業內工作成績突出,優秀的人員,企業領導者給予他們一定的權利,他們也可以獲得一家店,而企業隻提供資金,銷售人員,服務人員等等都是那些員工自己安排,尋找;經營也是個人要做的事情,企業不再幹涉,隻是收取部分贏利,而企業員工也必須保證贏利。
上麵三則事例都表明了企業領導人員對於企業員工的信任,我們很容易體會到信任對於領導下屬有怎樣的影響,領導者也隻有信任自己的下屬才能放心得將部分權力交給下屬。
然而,企業領導者總是會對一些優秀的人員進行一個又一個的考驗,主要是對於下屬信任的考察,這樣不僅會讓優秀的員工覺得領導者不重用人才,而且往往也會因為還沒有來得及說出自己這樣做的目的,優秀的人員就已經離開了企業,另謀高就。
“士為知己者死、女為悅己者容”,這句話的意思相信大家都會明白,如果領導者能夠充分信任下屬,把下屬當作自己的知己,那麼下屬就沒有理由不為領導者努力的工作,反過來,隻有領導者充分的相信了下屬,成為下屬的知己,那麼權利就會適當的放手。我們稱這種授權方式為“信任型授權”,他可以充分的調動員工的積極性,因為領導者對員工的信任就是對員工最大的激勵,這種激勵是任何物質和經濟利益無法比擬的。而且隻有領導者和員工達到了充分的信任,授權才能達到最好的效果。
信任下屬、合理授權
三國裏麵有一個諸葛亮,“鞠躬盡瘁、死而後已”是他忠肝義膽的表現。對於現代,每個企業可能都想擁有諸葛亮這樣的人才。人無完人,我們現在探討一下他的缺點,諸葛亮最大的缺點其實就是對任何人的不信任,每件事都要自己親手去辦,沒有把權力很好的利用,想一想,如果把一個國家的安慰給予一個人身上,這是多麼危險的一件事,蜀國最後滅亡了,這也是其中的原因之一。
在現代企業的管理中,用人不疑,疑人不用是一個領導者的重要原則,既然用了此人,就不要對此人產生懷疑,而更多的是相信他的能力,然後把權力合理的授予此人,讓其盡情的發揮。信任是合作的基礎,領導者和下屬其實就是合作關係。在一個學校,由於代課老師的缺乏,於是校長從社會上招聘了一些代理老師,結果這些代理老師的工作比那些正式老師還要好,這就是因為校長對他們充分的信任。
在一些企業當中,領導者對下屬常常懷有“不放心”的心態,今天把權力給了下屬,由於疑心過重,第二天又把權力收了回來,這給下屬造成了一定的心理影響,讓員工覺得領導對自己不放心,從而失去了工作的積極性,這也是很多員工為什麼工作待遇很好,卻辭職的原因之一。