對於領導而言，最需要的是什麼？權力？金錢？地位？
其實，對於領導來說，最需要的就是人心。如果無法收服人心，那麼，權力、金錢、地位都會變成虛幻。收服人心則需以德服人，用自己的“言”、“行”去影響下屬。讓下屬心甘情願的工作，才是一個領導人應該努力的方向。用權力壓製下屬，隻會適得其反。
Part 1 加強自己的親和力
作為一個領導者，什麼才是最重要的？對於企業管理來說，領導者的親和力有著至關重要的作用，同樣一件事，而有著親和力的領導更容易讓下屬同心協力，更容易把下屬凝聚起來，而且，收效甚佳。
一個領導者，最忌諱的就是把自己看成高高在上的領導，這也是最愚蠢的的做法。這樣就容易和下屬脫離，一個脫離下屬的領導者何談領導力，何談人心？隻有用自己的親和力把下屬團結起來，共同把事情做好，這才是一個擁有人心的領導者。
如何加強自己的親和力，才是一個領導者應該考慮的問題，當具備的親和力，也就擁有了吸引力，當你發出指令時，下屬就會全心全意的為你服務。相反，下屬就算去工作了，可是，取得的成效卻是一般。
經典案例：
有這樣一家企業，對於領導幹部的培訓不是什麼專業知識，而是讓領導幹部學會微笑，激發激情。不要覺得這是一件很可笑的事，企業是在加強領導幹部的親和力。正因為領導幹部們學會了如何微笑，才拉近了和下屬之間的關係，也正是如此，他們聽到了更多的“聲音”，下屬反應的事都是從公司利益出發的，對於下屬所反應的事，企業領導逐一進行了解決。
在這個企業中，領導既有自己的威嚴，又有和下屬之間良好的關係。在很多時候，下屬總是能提前完成領導布置的任務，而且，有些事領導還沒吩咐，下屬已經做好了。
這裏的每位領導對工作都充滿了激情，領導帶領著下屬完成了一項又一項的工作。領導的激情帶動了下屬的激情，下屬也都心甘情願的追隨領導。用下屬的話說就是：有這樣的領導，我們再苦再累也值得，這是我們自願的。
這家企業因為有這樣的領導，這樣的下屬，很快就在同行中站穩了腳跟。
從這個事例中，我們可以得出一個結論，就是，領導的親和力是非常重要的，這裏蘊藏著無窮的號召力，這種力量會讓下屬心甘情願的追隨。也就是說，下屬同意並配合領導的管理，這對於一個企業來說是至關重要的。
試想一下，當下屬不再聽從你的調遣，或是表麵聽從，實則不滿，那將會是怎樣一種局麵。這或許不用多做解釋很多人都會明白。是的，出現的結果，要麼工作無法進行，要麼就是效率達不到最好。
擁有人心，離成功就越來越近。
當領導變得有親和力，那麼就等同擁有了號召力，讓下屬甘心情願的追隨是領導者的最高境界，對於企業來說是邁向成功的基石。
事例中的企業正是明白這個道理，所以才會加強領導的親和力。也是這種親和力，讓領導和下屬之間的距離近了。擁有了人心，已經離成功不遠了。
親和力與成敗密切相關
有很多領導認為，既然稱之為領導，那麼就和下屬不在同一個水平線，領導就要有領導的派頭。這種想法，對於企業來說，是一種悲哀。
當領導和下屬之間的距離越來越遠時，失敗也悄然而至了。或許對於一個企業來說，損失不會太大，最多換個領導人。可是，對於一個領導者來說，那將是一種失敗。或許一些領導不能苟同，不過看了下麵的事例，你就會明白，親和力對於一個領導來說是多麼重要。
小王和小鄭同屬一家公司，而且職位平等，是兩個不同部門的主管。他們是兩個完全不同的人，小王性格較為溫和，容易與下屬親近。小鄭則非常冷漠，與下屬之間總有一段距離。兩個人的工作能力都是一流的，在公司的多個部門中都是佼佼者。
小王非常喜歡自己的工作，他把他的這種熱情傳給了下屬。作為領導的小王並沒有覺得自己高高在上，他總是微笑的解決下屬遇到的問題。長期以來，小王與下屬培養了一處默契。有時，還沒等小王分配工作，下屬都已經自覺的完成了。這使得小王輕鬆了不少。
小鄭也很喜歡自己的工作，可是，不同的是，這種喜歡隻屬於他自己。不可否認，小鄭處理工作從來不拖泥帶水，的確很專業。可是，他總給下屬一種距離感。麵對下屬的錯誤，他會毫不留情的指責。在給下屬傳達自己的理念時，也是語述飛快，這種傳達更像是他自己在背演講稿。下屬即便是不理解出不敢當麵問。這種導致了一種結果：下屬因為聽不明白小鄭所傳達的理念，進而工作出錯，然後受到小鄭的嚴厲批評。
這樣兩種完全不同的人也因此發生了很大的變化。
公司要進行改革，決定把小王和小鄭所帶領的部門合並為一個部門。這就出現了一個問題：小王和小鄭可能要成為對方的下屬。
兩個人能力相當，誰適合做這兩個辦公室的領導？後來公司決定從下屬那裏取得信息，結果可想而知，小王成為了小鄭的領導。