第9章 、營銷節約:規範花錢大戶的花錢行為(1 / 3)

沒有人可以輕視營銷部門為企業開拓市場、推出產品、掙得收入的關鍵作用,也沒有人可以不在乎營銷開支的驚人花銷。營銷部門既是為企業實現利潤的部門,也是一個花錢大戶,其成本每增加一分,就意味著企業的利潤減少一分。因此,決不可不重視營銷節約。節約營銷成本可以從多方麵入手,如做好營銷成本的預算、分析與決策、以盡少的支出做好廣告宣傳,合理控製營銷人員的各種花費等等,都是節約營銷成本的重要措施。

1.營銷費用是一塊可以削減的肥肉

在掙錢中花錢,是一種高水平的營銷藝術。

在節約成本方麵,當前國內企業都有一個很強烈的傾向--節約辦公費用、節約管理成本、節約生產物料成本,卻忘記了很大的一塊--節約營銷成本。

一直以來,采購、生產、財務等前端和職能部門對成本控製比較重視,而銷售部門通常被認為是創收的部門,成本意識不強。所導致的直接後果,就是銷售部門所獲得的資源遠遠大於研發、生產部門獲得的資源。

很多企業都會步入這樣一個誤區:那就是隻要可以增加銷售收入,費用投入多少都可以,導致對銷售費用的控製和敏感度遠遠低於對財務費用和辦公費用的控製和敏感度。

掙錢的部門花錢是應該的,營銷部門花錢是值得的,銷售部門的理由很充分,而且預期是很誘人的……這些都是企業管理層普遍的觀點。

其實這些都是普遍的錯誤觀念。營銷中的成本支出,如果不認真分析,嚴格控製,那麼就有可能變成洪水猛獸。我們有幾個企業真正反省過,而且從內心裏就有營銷節約的傾向呢?

國外一些學者研究發現,並不是市場占有率第一的企業最贏利,因為為了維持高市場占有率,相對的付出也是巨大的。當前很多企業,尤其是大企業,都麵臨這樣一個問題。比如說廣告投放,其實一個知名品牌形成以後,廣告的調整很重要,應該減少其投放,在銷售曲線下降之際,再用廣告拉動一下。

要節省營銷費用,首先要對各項開支進行分類彙總,大致可分以下幾類:市場費(媒體廣告、消費者促銷、渠道建設和新產品推廣等)、人工費(工資、傭金及各項福利)、運輸費、租賃費、差旅費、通訊費、交際費和商品破損等,再分析各種費用與銷售額的比例是否合理並進一步找出節省開支的辦法。

在利潤方麵應重點分析不同地區、不同渠道和不同產品的利潤貢獻額,以便能集中精力和資源做好高利潤的地區、渠道和產品。

經營企業很有趣的一點,就是不管公司有多大,經營得多成功,企業都不能停下來休息。企業必須不斷地尋找新客戶、開發新產品、開拓新市場……所有一切都是為了賺更多的錢。

這也同樣適用於費用方麵,企業必須不斷找尋可以降低成本的方法。下麵是一個企業老板程先生的經曆。

程先生以前對公司的營運成本並不關心,對各部門與人員的費用也未設定預算,程先生認為員工們會對自己的工作負責,不計一切代價完成工作。到年度終了,結算費用支出時,隻要收入大於支出,程先生就覺得一切正常。但是當公司大規模成長時,程先生卻發現費用支出竟然大幅超越了公司收入,他完全不知道為什麼會這樣。

原因是因為程先生把全部的精神放在爭取業績上,而忽略了控製成本。因此在這兩年,程先生修正了對待成本的態度,很警覺地對待營運成本的每一個層麵,而且隻要運用一點想象力,就可以降低費用支出。

在市場競爭異常激烈的今天,如果營銷部門單純以銷售收入為導向,產生了比例過高的費用,那就必然會導致研發後續乏力、生產工藝落後等弊端,研發生產部門無法對銷售形成強有力的支撐。

因此,隻有營銷部門以投入產出為導向,企業的成本控製才會取得好的效果,企業的資源才能更為均衡地配置。

2.營銷成本的預算、分析與決策對客戶進行分析,控製不必要的營銷成本支出。

並不是所有客戶都能夠給企業帶來收益,根據2/8定律,20%的客戶帶來80%的利潤,還有20%的客戶給企業帶來的虧損,將消耗掉公司一半以上的利潤。因此,企業要對客戶進行分析,采取必要的營銷成本控製。

(1)營銷成本的預算銷售預算是營銷成本預算的起點,銷售預算數據為銷售部門的各種預算提供了廣告、攤銷費用、辦公費用等數據。編製營銷成本預算首先要把銷售預測轉換成要實現預測而需完成的工作,然後確定完成工作所需的人數,最後計算完成工作所需的營銷成本。銷售部門彙總之後,要提交給財務部門,最後由企業負責人在預算上簽名確認。銷售部門的預算包括三個基本的預算,即銷售預算、銷售費用預算和銷售部門管理費用預算。具體如下:

①銷售預算銷售預算是指以銷售預測為基礎編製預計的企業產品銷售收入或銷售量的預算。進行銷售預測時,由營銷人員分別提交銷售預測,然後銷售部門將這些預測結果彙總得出企業總的銷售預測。預測時要考慮總體經濟走勢、競爭、廣告、定價、促銷等因素的影響,並采用時間序列分析、相關分析、數量經濟模型等來修正預測結果,以提高準確性。

②銷售費用預算銷售費用預算預計人員推銷活動的各種費用,包括工資、傭金和營銷人員的費用。銷售費用水平的確定通常采用的是經驗法、銷售百分比法、目標任務法(由預測確定的銷售目標開始,確定實現目標必須完成的任務,並估計完成這些任務的成本)和參照競爭對比法。

③管理費用預算銷售部門要發生工資、辦公用品費、租賃費、暖氣、電費、辦公室設備折舊等費用,這些費用構成了管理費用預算的主要內容。