救不了上次救下次
一個紙品經營商在一個經常遭受水災的地區做生意。因為紙重，又不方便在樓上堆貨，隻好把它們都放在一樓。
問題就這麼出現了，每次下大雨，這個商人都很擔心，盯著門外的積水看，唯恐大水淹了自己的紙。
一次，這個城市下了一場空前的大雨，河水泛濫，門前一下子變成了條小河，轉眼間水就漫過了門檻，這個商人連堵截的沙包都來不及堆，店裏的貨就已經泡了湯。
所有的人都出動了，試著把損先降到最低。但是，紙吸水，從下往上，一層滲一層，而且外麵的水，還不斷地往店裏灌。
大家正不知所措，卻見紙商一個人，冒著雨出去了。大家以為他去搬救兵，幾個小時過後，紙商卻一個人回來了，這時店裏所有的紙都濕透了，成為廢品。
紙商收拾完殘局，就搬到一個舊公寓的一樓。他依舊做紙張的批發生意，而且一下子進了比以前多兩三倍的貨。
過了一段時間，這個地區又遭受了水災，而且比上次更嚴重，很多人不得不爬上屋頂躲避泛濫的洪水。
紙商站在店門口，看著整條街的大水，隻有他店麵的這一段地方，居然一點事都沒有。
他一下子賺了很多錢，因為幾乎所有的紙商的紙都泡了湯，人們急著用紙，印刷廠急著補貨，出版社急著出書，大家都拿著現款來找他。
有人問他：“以前怎麼看都看不出這裏的地勢高，你怎麼會知道呢？”
這個紙商笑著說：“上次店被水淹，我知道無法挽回，幹脆不救了，於是在水裏繞全城走了幾圈，尋找沒有被水淹的地方。於是，我找到了這裏。這叫‘救不了上次救下次’，亡羊補牢啊！”
管理啟示
在管理中，有的問題出現了一次，就應該立刻找到徹底解決問題的辦法。不怕水淹的最好方法就是搬到水淹不到的地方。我們在企業的管理中如果出現了什麼問題，也要充分吸收教訓。以後一旦發生類似問題，處理起來就會簡單輕鬆得多。
·向銀行借信用
世界船王包玉剛在創業之初因為缺乏資金而無法拓展業務，他想到了向銀行借錢。但包玉剛左思右想，也找不到一個財大氣粗又能為自己出麵擔保的人。
不久，他靈機一動，想出了一個好主意。一天，他找到了香港彙豐銀行信貸部主管桑達士，對他說：“桑達士先生，我想向日本公司訂購一條新船，排水量為7200噸，船價為100萬美元。我已經和日本一家公司談妥，船造好後租給他們用，期限為5年，第一年租金為75萬美元，我想先向您借100萬。”
用今天的眼光看，包玉剛開出的條件是相當優厚的，不管哪家銀行都會接受。問題是在20世紀50年代，銀行的經營方式還相當保守，願承擔任何風險。
聽完包玉剛的請求，桑達士在心裏盤算了一下：第一年租金雖然有75萬美元，但人工、燃料、損耗等費用加起來，也不是個小數目；扣除這些，剩下的並不多；包玉剛買這條船，起碼五六年才能收回成本，如果借錢給他，銀行就要承擔這麼長時間的風險。
見桑達士低頭沉吟，猶豫不決，包玉剛問道：“這個條件還不夠？”
桑達士為難地說：“包先生，對於船運業，我們銀行一向比較謹慎，銀行貸款的規矩，包先生你不是不知道。”
包玉剛接著桑達士的話說：“您需要我找一位可靠的擔保人，對吧？”
桑達士點點頭。包玉剛接著說：“如果有一家日本銀行，願意為我開一張銀行信用證明，彙豐銀行肯借錢嗎？”
桑達士爽快地說：“包先生，隻要你把信用證明拿來，我馬上給你。”
得到桑達士的口頭應允，包玉剛立即動身飛往日本。下了飛機，他便去拜見租戶的總經理。
他對那位總經理說：“我向您保證，我一定竭盡全力履行我應負的責任！我會妥善管理船隻。做船務和做陸上是不同的，船在海上走，是動的，若不動，你就要賠錢。船在動，管理不善，就會出錯。所以責任實在很大。”
包玉剛肯對船隻負責到底！那位總經理被說服了。
包玉剛接著向他保證說：“我的船在管理方麵絕對妥善，這個您放心。另外，如果我的船失事了，保險賠償金全部歸您，我直接讓保險公司把錢彙進您的賬戶，我一分不要！”
日本租戶當然知道，包玉剛放棄保險賠償金，意味著什麼。精明的日本租戶考慮再三，終於答應陪包玉剛去找他們的銀行經理。最後，包玉剛終於如願以償地拿到了那張幫助他踏上船王之路的銀行信用證明。
當包玉剛拿著那張銀行信用證明走進彙豐銀行桑達士的辦公室時，那位金發碧眼的英國紳士驚奇地睜大了眼睛，不敢相信這是事實。當然，包玉剛最後如願獲得他需要的資金。
管理啟示
自從銀行誕生以來，銀行的一個重要職能就是借貸，人人都可以向銀行借錢。但是，向銀行借錢必須有擔保人，此人須是信譽好的有錢人。作為經營管理者，要善於利用各種能夠借錢的條件，使銀行的資金能為自己的企業所用，用別人的錢來為自己賺錢。
·“小狗經濟”和“斑馬經濟”
經濟學家鍾朋榮提出了一個非常有趣的論題，他從中國的現實的經濟狀況中總結出兩大經濟特征，即“小狗經濟”和“斑馬經濟”。
在動物世界中，三隻小狗攻擊一匹大斑馬，第一隻小狗咬住斑馬的鼻子，第二隻小狗咬住斑馬的屁股，第三隻小狗則咬斑馬的腿，斑馬終於倒下了。三條小狗吃掉一匹大斑馬，其秘訣在於：分工明確，合作緊密。
鍾朋榮考察了浙江省溫州、台州的幾百個鄉鎮後認為，浙江經濟的突出特色就是“小狗經濟”。比如台州有上千家摩托車零部件生產企業，基本上都是家族式企業或家庭工廠，他們分工非常細致，一個企業或一個家庭甚至隻生產一個螺絲釘，千家萬戶聯合起來，整個台州市就成了一個特大型的摩托車生產集團。這個集團的效率非常高，成本比內地許多大型摩托車集團要低30%。
內地的大型企業集團，由總部對各分廠、各車間進行統一管理，建立龐大的管理體係，管理成本和資源潛力浪費驚人。這種經濟形式被稱為“斑馬經濟”。
浙江“小狗經濟”的每個家庭、每個小企業都有一個原動力，內地大企業集團隻有一個原動力。“小狗經濟”的原動力是“斑馬經濟”原動力的幾倍甚至幾十倍，結果自然不言而喻。
管理啟示
在“小狗經濟”體製下的各企業之間是自我管理和市場交易關係，這就形成了優勝劣汰機製。這個機製對每個上遊廠家來說，既是激勵機製，又是約束機製。這種激勵機製的能量是巨大的，它遠遠超過企業總部對所屬廠長、車間主任獎金所起的作用；這種約束機製也是非常殘酷的，它遠不是企業總部對廠長、車間主任監督批評乃至免職處分所能比擬的。因此，三隻小狗吃掉斑馬就是一種必然了。
·午餐時間到了
一次，一位教官應邀向一班學員講授領導與管理課。他給學員出了一道題目：現在由你們中的任何一人來領導這個班集體，要讓大家全部自動走出室外，切記！要讓大家心甘情願！
第一位學員不知怎麼辦才好，隻好回到座位。
第二位學員起身對全班學員說：“教官要我命令你們都出去，聽到沒有？”
全班沒有一個人走出去。
第三位是這麼說的：“大家都聽好了，現在要打掃教室衛生，請各位離開！”
但仍然還有一部分人在室內，他們做為值日生在待命掃地。
第四位看了一眼紙片上的題目後，微笑著對大家說：“好了，各位！午餐時間到了，現在下課！”
不出數秒，全教室的人走得幹幹淨淨。
管理啟示
如何說服別人，是一門藝術，在現代管理中，更是如此。管理者用權威來壓人或者用一些理由來說服他人，都不會收到良好的效果。隻有講究技巧，讓自己的目的與對方的一些意願和切身利益結合起來，才能說服別人，收到雙贏的效果。
·聰明的老板
有一位記者，因為在吃飯時和一家著名點心店的服務生起了一點爭執，所以在一本休閑雜誌上寫文章，批評這家點心店的食品難以下咽，而這些都是惡意中傷，並非事實。
點心店的員工們看到這篇報導都很生氣，紛紛要求老板起訴記者。沒想到，老板非但沒有為這件事煩惱，反而胸有成竹地發信給各大媒體，邀請他們來參觀一場“挑戰休閑雜誌，傳統麵食製作”的比賽。
點心店特別休市一天，暫不營業，但是門戶大開，歡迎人們觀賞表演。這一天，店裏四處張燈結彩，喜氣洋洋，熱鬧非凡。
隻見點心店老板一副古裝打扮，身手靈活，就像是表演雜技，做出薄得幾乎可以看透的包子皮；拉出細細長長，掛在手上一圈又一圈的麵條；烙出一層又一層、鬆鬆軟軟的蔥油餅，真是令人食欲大動。
在場的記者都成了評委，逐一品嚐之後，一個個伸出大拇指直誇好吃。
這場大挑戰的結局是點心店贏了，因為各個媒體都對此作了報導，點心店的生意因為一篇失實的報導更加紅火。
管理啟示
“禍兮，福之所倚。”現實之中的不利和有利之間經常發生著向對方轉變的情況，如何更好地利用它呢？文中的這個老板是很聰明的。作為一名優秀的管理者，要善於利用各種條件，即便是在對自己非常不利的情況下，也能利用各種手法為自己創造有利的環境，為自己造勢，獲得成功贏利的機會。
·不賭為贏
靠10元港幣起家，如今已是億萬富豪的澳門賭王，在總結他畢生奮鬥的成功經驗時，出人意料地說：“不賭為贏。”
奇怪！賭王不賭，何以成為賭王呢？
當人們了解了他的人生經曆後，才漸漸悟出其中的深刻道理。
起初，賭王從香港抵達澳門時，身上僅有10元錢。但他沒有用這10元錢去賭，而是找了一家貿易公司落腳。由於他吃苦耐勞，又善於動腦筋，很快就拉住了一批客戶。貿易公司的股東看到他是個可造之才，便邀他入股成為合夥人。
後來，他慧眼識商機，把澳門的一些剩餘物資如小汽船、發電機等運往內地，再換取糧食運回港澳。當時正值兵荒馬亂，港澳糧食奇缺，這一來一往，獲得豐厚的利潤。這種獨具慧眼的易貨貿易，為他以後的發展打下了良好的基礎。
賭王的真正機會是在上個世紀60年代初，當時承包澳門賭業的一家公司合約期滿，有關方麵登報公開招商。他看到了這個千載難逢的發展機會，於是竭盡全力參與競標，最後終於以8萬元的微弱優勢獲得澳門賭業專營權。
他拿到賭業專營權後，並沒有就此高枕無憂地坐收漁利，而是把賭業作為一項產業來經營。為了廣招客源，他投資建立了來往於港澳之間的現代化船隊，同時又投資興建澳門機場，吸引世界各地的遊客。
此外，他提出把旅遊與賭業相結合，以賭業為龍頭，帶動整個澳門地區的交通、酒店、飲食和旅遊業的全麵發展。同時，他一改過去賭場中由江湖人士把持的局麵，在賭場各級管理人員中，重用懂現代企業管理的人士，使賭業由傳統的具有濃鬱江湖色彩的行業逐漸向現代化的企業邁進。
不賭為贏，正是他不靠僥幸中彩而靠實幹起家；正是他不靠吃賭混日子而把賭業作為一項產業來發展；正是他不靠江湖義氣維係賭業而是引入現代管理，從而讓賭業發展跟上時代的步伐。這一切，都是他“不賭”的最終目的，所以，他最終獲得了成功。
管理啟示
誠然，賭王是以賭業成名的，他的成功離不開賭業。但他成功的曆程，是博弈，不是博彩；是憑著心智與實力而不是瞎撞與碰運；是全局在胸的行棋，環環相扣與步步進逼，最終達到決勝的頂點。在現代管理中，作為企業的決策者，就要做到用實力說話，抓住機會，而不是靠一時的運氣和僥幸，這樣才能獲得最後的成功。
·買件紅衣服穿
美國鋼鐵大王卡內基小時候家裏很窮。有一天，他放學回家時經過一個工地，看到一位穿著華麗、老板模樣的人在那兒指揮。
“請問你們在蓋什麼？”他走上前去問那位老板模樣的人。
“要蓋個摩天大樓，給我的百貨公司和其他公司使用。”那人說道。
“我長大後要怎樣做才能像你這樣？”卡內基以羨慕的口吻問道。
“第一要勤奮工作……”
“這我早知道了，老生常談。那第二呢？”
“買件紅衣服穿！”
聰明的卡內基滿臉狐疑：“這……這和成功有關？”
“有啊！”那人順手指了指前麵的工人說道，“你看他們都是我手下人，但都穿清一色的藍衣服，所以我一個也不認識……”
說完他又特別指向其中一位工人：“但你看那個穿紅襯衫的工人，我長時間注意到他，他的身手和其他人差不多，但是我認識他，所以過幾天我會請他做我的副手。”
管理啟示
與眾不同才能脫穎而出。文中的老板，說的話不無道理，與推銷自己的產品一樣，隻有很好地推銷了自己，才能脫穎而出，被上司欣賞。同理，作為高層管理者，也要具有一雙善於發現人才的慧眼。
·撒拉德森的旅館
撒拉德森是美國北部有名的富翁，經營著305家連鎖寄宿旅館；擁有的資產高達15.75億美元，每年的純利潤為5000萬美元，平均每7天就有一家新的連鎖旅館開張。
撒拉德森之所以能夠成功運作，財源滾滾，就在於他不滿足於目前的管理現狀，不斷地找出管理中的不足之處，以獲得最大利潤。
他是怎麼做的呢？
他首先下令關掉旅館的洗衣部，安排前廳服務台上班的服務員兼收旅客送來的髒衣服，洗衣服的工作則由上夜班的服務員在沒有客人需要服務時抽空承擔，僅此一項每年就省下了130萬美元。
他還將各個旅館打掃衛生的服務員從計時工作製改為計件工作製，每天的報酬按其當天打掃的客房數發放。從此以後，服務員幹起活來不僅爭先恐後，而且質量高、速度快，旅客很滿意。
此外，她們打掃完之後可以下班，或者到別處幹零活。這項舉措收到了良好的效果：一方麵減少了旅館的開支；另一方麵還能讓雇員到其他地方工作，增加收入。
撒拉德森的連鎖寄宿旅館沒有餐廳，服務員除每天一次清潔房間外不提供其他服務。這一方麵使得客房價格較低，一般人住得起，同時也可以讓客人享受到經濟實惠和安逸平靜的生活。
另外，他的旅館還與許多廠家建立了批發渠道，采購大量物資，開展多種經營。他還同意其他小旅館利用這些渠道做生意，然後從中拿到一定比例的利潤分成，這樣的提成每年也高達1.75億美元。
這就是撒拉德森旅館的成功之道。
管理啟示
采取靈活的管理機製，減少一些不必要的開支，削減一些臃腫的機構，增加可以創收的途徑，這些都是值得認真學習的。可是最重要的到底是什麼呢？就是一種追求完美的動力。管理者在自己的事業發展到一定階段就開始享受它帶來的便利，卻不怎麼用心去追求更大的發展，這就往往束縛了自己事業的前進。一個成功的企業家要在每一寸的空隙中贏得賺取利潤的機會。
·小吃一條街
有一家公司，擁有半個街巷的門麵房。
這個街巷附近有一個很大的居民區，公司由於業務不景氣，隻好撤了門店，空房對外招租。
有一對夫婦，率先在這裏租房，辦起一個風味小吃店，生意格外的好。於是賣麻辣燙的，賣涮羊肉的，賣陝西羊肉泡饃的各式各樣的小吃全聚到這條街上。這條街上人聲鼎沸，很快成了遠近有名的小吃一條街。
看到租房的人生意這麼紅火，對外租房的公司再也坐不住了。公司收回了對外招租的全部門麵，攆走所有在這裏經營各種風味小吃的人，自己經營小吃。但萬萬沒有料到，僅僅一個月兒，這條街巷又冷清起來，公司效益出奇地差。
公司經理百思不得其解，詢問一個德高望重的市場研究專家。專家聽了，微微一笑，問道：
“如果你要吃飯，是到一條隻有一家餐館的街上去，還是要到一個有幾十家餐館的街上去呢？”
經理說：“當然是哪裏餐館多，選擇餘地大，我就會到哪裏去。”
專家聽了，微微一笑：“那麼你的公司壟斷了那條街巷的小吃生意，這同一條街上隻有一家餐館有什麼不同呢？”
經理幡然醒悟，回去後迅速縮減了自己公司的餐館，又將門麵房對外招租。於是，這條街巷的生意又恢複了往日的紅火這個公司的小吃生意也同樣顧客盈門又獲取了不菲的租金。
管理啟示
專家忠告：“不要期望壟斷性的獨門獨店生意能賺到錢，賺錢就必須把自己融入市場，因為每一個購買者都具有自己選擇的權利和心理。”所以經營管理者不能遠離市場，不能總想著把對手全部消滅，因為激烈的競爭不僅能給企業本身帶來發展的動力，也會引來消費者的目光，給企業發展提供更多的機會。
·無須寄出的信
一天，美國陸軍部長斯坦頓到林肯總統那裏，氣呼呼地說：
“一位少將用侮辱的話指責我，他竟然說我偏袒一些將領，真是豈有此理！”
林肯看到他生氣的樣子，就建議他寫一封內容尖刻的信回敬那位少將。林肯說：
“可以狠狠地罵他一頓。”
於是，斯坦頓立刻寫了一封措辭激烈的信，然後拿給林肯看。
“對了，對極了。”林肯高聲叫好，“要的就是這個！好好訓他一頓，真寫絕了，斯坦頓。”
但當斯坦頓把信疊好裝進信封裏時，林肯卻叫住他，問道：“你幹什麼？”
“寄出去呀。”斯坦頓有些摸不著頭腦。
“不要胡鬧。”林肯大聲說，“這封信不能發，快把它扔到爐子裏去。凡是生氣時寫的信，我都是這麼處理的。這封信寫得好，寫的時候你已經解了氣，現在感覺好多了吧，那麼就請你把它燒掉，再寫第二封信吧。”
管理啟示
憤怒是吹滅理智之燈的風，要發一頓脾氣或狠出一口氣，非常容易，但代價往往過於昂貴，常常導致無可挽回的後果。因此，管理好下屬的前提是管理好自己，這就是一種自我監控能力。林肯控製情緒的方式不失為培養自我監控能力的一條有效途徑。
·克萊斯勒的貸款
1979年，普洛斯特博士接任美國克萊斯勒汽車公司總裁，該公司當時是一個債台高築的爛攤子。為了盡快使公司扭虧為盈，他急需一筆資金，但由於該公司已處於崩潰的邊緣，沒有一家銀行願意在沒有擔保的情況下貸款給克萊斯勒汽車公司。無奈之下，普洛斯特隻好向政府求救，希望得到美國政府的擔保，從銀行獲得10億美元貸款，用於發展新型轎車。
消息一傳開，立即掀起軒然大波，惹來一大片斥責之聲。原來，美國企業有一個不成文的規定：依靠外部力量，尤其是依靠政府的幫助來發展經濟，是不符合自由競爭原則的。
作為領導，普洛斯特不急不躁，他冷靜分析後，決定各個擊破，耐心地掃除公共關係上的重重障礙。他援引美國人所共知的例子，有根有據地向企業界說明，過去洛克希德公司、金美等五大鋼鐵公司和華盛頓公司都曾先後取得過政府擔保的銀行貸款，總額高達4097億美元。
對政府方麵，普洛斯特不卑不亢，提出了善意的警告式提醒。他替政府算了一筆賬：假如克萊斯勒公司破產垮台的話，政府就必須為此支付27億美元的失業保險金和其他社會福利開支。
普洛斯特博士因事製宜，對症下藥，終於收到了奇效。
企業界、輿論界的反對派都偃旗息鼓，國會那些原來曾激烈反對政府擔保貸款的議員也緘默不語，政府也改變了原來的主意，采取積極主動的措施，出麵擔保，他們需要的10億美元最終順利到手了。
他利用這筆來之不易的貸款，一舉開發了幾種新型轎車。1982年，克萊斯勒公司就實現了扭虧為盈，第二年又賺取利潤9億多美元，創造了該公司有史以來盈利的最高紀錄。克萊斯勒公司由此走上了再度發展的軌道，普洛斯特博士也因此一舉成名。
管理啟示
事情都是發展變化的，要根據外在環境的不同，因人製宜，因事製宜。作為一名經營管理者，麵對困難時，要頭腦靈活，善於變通，根據事情性質的不同加以處理，妥善安排，要善於從逆境中尋找成功的途徑。
·不妨換一種方式
在飛速發展的現代社會，過分壓抑會使人煩躁不安，人們盼望有自由喊叫的空間，甚至盼望痛快地吵架；我們希望有歡聲笑語，有機智幽默，而不是枯燥無味的說教。
鬆下幸之助在最初建立公司的時候，廠裏的職工工作不太積極，經常擅離職守，他決定開會整頓一下。
一天，當全體職工都到齊後，他走上講台，向大家宣布：“我有一件事情要告訴各位。”
突然，他走下了講台，徑直朝會場外麵走去。台下的所有職工一下子都愣了，不知如何是好，先是小聲議論，緊接著大聲喧嘩。
過了十分鍾，鬆下幸之助才從外麵慢慢地走上講台，麵對被激怒的全廠職工，他充滿激情地說：“如果我在開會時離開會場是不能容忍的話，那麼，在上班、工作的時候紀律鬆弛，擅自離開自己的工作崗位，甚至早退，難道不應該被譴責嗎？我今天要說的就是這麼多，請大家考慮一下！”
說完，鬆下幸之助就離開了會場。
從此以後，他的電器王國內，再也沒有人擅自離開工作崗位。
管理啟示
一個單位如果全部由理智型性格的員工組成，那麼這個單位將會變得冷冷清清，在這種環境下工作會使人感到壓抑，少年老成，提前進入老齡社會。
作為管理者，適當地幽它一默，多一分激情，就會使人際交往更為和諧與融洽，最終達到說服同伴的效果。鬆下幸之助正是通過這種幽默的做法，巧妙地構造一種氛圍，讓職工們親身體會一下擅離崗位所引起的後果，這比空洞無味的說教要更有說服力。
·“新三菱”的緩兵之計
1962年，新三菱公司發表公告，宣布該公司將與美國推土機生產廠家凱特彼樂公司合作，在日本開辦工廠，生產推土機。
消息一公布，令日本小鬆製作公司的員工大吃一驚，總經理河合良成也感到了巨大的壓力，因為小鬆製作公司在當時的日本推土機製造業是首屈一指的生產廠家，日本的推土機市場基本上由小鬆製作公司控製著。
自從新三菱工業公司決定與美國凱特彼樂公司在日本合作的消息傳出後，小鬆製作公司陷入了深深的憂慮之中，因為無論從技術上還是從資金上小鬆製作公司都不是他們的對手。凱特彼樂公司是美國最有實力的推土機製造企業，在國際市場上，占據著主導地位。他們的合作，無疑對小鬆製作公司構成了致命的威脅。
小鬆製作公司經過一番調查研究，想出一個辦法——決定遊說同行業的日立及久保田公司對抗新三菱與凱特的合作，他們聯合向日本政府有關部門提出申請，指出凱特·三菱公司至今尚未生產出一台推土機，政府應從保護本國企業利益出發，不允許外商投資這個項目。日立和久保田公司對此反應淡然，小鬆製作公司對此有些失望，但他們並沒有放棄努力的信心。
之後不久，小鬆製作公司向當時的通產大臣福田陳述：即使企業自由化符合世界潮流，但過於迅速會導致國內現存的公司破產，應該放慢腳步。他的呼籲引起了政界內部一些實權派人物的關注，這使得政府有關管理部門不得不做深入的調查論證。
由以上的種種努力，凱特·三菱公司的正式許可證到了1963年7月才正式頒布下發，11月份才正式合作生產，河合的努力使這一項目拖遲了1年多的時間，河合利用這段時間開始了相應的地組織對策，小鬆製作公司內部加緊推土機的科學攻關和設備的添置，在凱特·三菱公司正式投產的前兩個月，小鬆製作公司推出了可以與之相抗衡的新型機種，銷售人員緊接著進行了大張旗鼓的宣傳和促銷活動。最終，小鬆製作公司頂住了新三菱的壓力，並在這次競爭中大獲全勝。
管理啟示
麵對強大的競爭對手，在無法與之抗衡，且麵臨危機的情況下，運用一些緩兵之計，不失為一種良策。小鬆製作公司正是巧妙運用了這一策略，才拖延了對手的時間，為自己爭取了發展的機會，最終才免遭被淘汰的厄運。
·樹立品牌意識
美國俄亥俄州一家小店的售貨員普洛斯特和雜貨店老板蓋姆脾氣相投，倆人經常互相串門，在一起喝咖啡、聊天。
盛夏的一天，普洛斯特來到蓋姆家，老朋友一道在樓前喝咖啡閑聊，蓋姆夫人在一旁洗衣服。普洛斯特突然發現，蓋姆夫人手中用的是一塊黑黝黝的粗糙肥皂，與她潔白細嫩的手恰恰形成鮮明的對比。他不禁叫道：“這肥皂真令人作嘔！”普洛斯特和蓋姆就此議論該如何做出一種又白又香的肥皂來。那個年代，使用黑肥皂是一件平常事，但有心的普洛斯特卻因此萌發出創業的念頭。
他和蓋姆決定開辦一家專門製造肥皂的小公司，名稱就用他倆名字的頭一個字母P和G，於是公司的名字就叫P＆G公司。普洛斯特聘請自己的哥哥威廉姆當技師，研製潔白美觀的肥皂。經過一年的精心研製，一種潔白的橢圓形肥皂出現在他們的麵前，普洛斯特和蓋姆欣喜若狂。
像麵對剛剛誕生的嬰兒一樣，該怎麼給它起一個動聽的名字呢？普洛斯特煞費苦心，日夜琢磨。星期天，普洛斯特來到教堂做禮拜，一麵想著為新肥皂命名的事，一麵聽神甫朗讀聖詩：“你來自象牙似的宮殿，你所有的衣物沾滿了沁人心脾的芳香……”普洛斯特心頭一熱：“對！就叫‘象牙肥皂’。‘象牙肥皂’潔白如玉，名稱又出自聖詩，能洗淨心靈的汙穢，更不用說外在的塵埃。”
美好的產品，聖潔的名字，誰能不愛？P＆G公司為此申請了專利。為了把這種產品推向市場，普洛斯特和蓋姆求助於廣告。他們聘請名牌大學的著名化學家，分析“象牙肥皂”的化學成分，從中選擇最有說服力和誘惑力的數據，巧妙地穿插在廣告中，讓消費者對“象牙肥皂”的優良品質深信不疑。P＆G果然一炮打響，他們成功了！從此：P和G的品牌深值在人們心中，為寶潔公司帶來了巨大的收益。
管理啟示
對於一個企業來講，品牌的影響和價值遠遠大於產品本身的價值。品牌是經過市場檢驗所形成的無形資產，它是企業有效占領市場的法寶。寶潔公司從建立之初就非常注重樹立品牌和保護品牌，因此他們的成功是與他們最初的品牌觀念分不開的。
·惠普的目標管理
費奧莉娜是惠普公司的總裁，她認為公司要迅速發展必需實行目標管理。
目標管理是首先由公司各級員工根據本部門和其他部門的工作要求，製定出各自具體的努力目標或計劃，然後根據各人的目標實現公司的整體經營目標。而公司再根據這些具體目標製定具體的方案。
目標管理具體包括指導和製定企業內部責任的書麵計劃；共同認可為之努力的工作計劃和目標。讓每位員工結合自身部門的實際情況，製定出切實可行的目標，從而為管理人員明確企業內部責任提供參考。
從某種意義上講，個體是先於總體的。因此企業管理者在製定某個工作計劃或工作方案時，首先應該做的是充分了解自己部門內部員工的能力和現狀。隻有對各個個體有充分的掌握和了解，才能根據這些具體情況製定出符合實際的計劃和決策。才能充分發揮每一個員工的積極性，從而使他們更好地協調工作、相互配合，達到一體化。
隨著世界經濟的一體化，隻有合作才能在激烈的競爭中立足，這不僅包括公司間的合作，更重要的是公司員工之間的相互配合和相互協調，團隊的力量必將勝過單個人的力量。就如同微軟的比爾·蓋茨與史蒂夫·鮑爾默，他們之中的任何一位獨立創業，也絕對不會有像微軟這樣的大公司。微軟的成功應該感謝這兩位巨頭親密無間的合作。蓋茨對於管理經營顯然並不精通，但是這卻是鮑爾默的強項；而鮑爾默的電腦知識相當匱乏，除了大學裏學過的一些基本編程外其他一竅不通，但是比爾·蓋茨這方麵是個天才，所以他們成功了。