第68章 任務市場營銷實施與控製(1 / 3)

1.市場營銷實施

市場營銷實施是把營銷計劃和策略落實為具體的營銷行動,實現營銷計劃的既定目標。營銷實施包括動員公司全部的人力和資源,實施每日或每月的例行營銷活動,並通過這些活動來有效地實現營銷計劃。

市場營銷的實施過程具體包括相互聯係的五項內容:

(1)製定行動方案

製定的行動方案時應該明確營銷戰略實施的關鍵性決策和任務,並將執行這些決策和任務的責任落實到個人或小組。另外,還應包括具體的時間表以及行動的確切時間。

(2)調整組織結構

企業的正式組織在營銷戰略的實施過程中發揮決定性的作用,組織將戰略實施的任務分配給具體的部門和人員,規定明確的職權界限和信息溝通渠道,協調企業內部的各項決策和行動。

(3)健全績效考評製度

績效考評製度直接關係到戰略實施的成敗。企業對管理者的評估和薪酬製度,如果以短期經營利潤為標準,則各部門管理人員和公司員工的行為必定趨於短期化,他們就不會為公司的長期目標而努力。

(4)開發人力資源

人力資源涉及到人員的考核、選拔、培訓和激勵等問題。在考核、選拔營銷管理人員時,要注意將適當的工作分配給適當的人,做到人盡其才;同時,為了激勵員工的積極性,必須建立完善的工資、福利和獎懲製度。

(5)建設企業文化

企業文化是指一個企業內部全體人員共同持有和遵守的價值標準、經營理念和行為準則。企業文化對企業經營思想和領導風格、對職工的工作態度和作風,均起決定性作用。企業文化和企業管理風格一旦形成,就具有相對穩定性和連續性,不易改變。因此,企業戰略應該是適應企業文化和管理風格的要求製定出來的,而不能與企業原有的文化和風格相衝突。

2.市場營銷計劃不能有效實施的原因

(1)營銷戰略和計劃脫離實際

企業的營銷戰略和營銷計劃通常是由上層的專業計劃人員製定的,而實施則要依靠所有一線營銷管理人員,由於這兩類人員之間往往缺少必要的溝通和協調,導致了下列問題的出現:

①企業的專業人員隻考慮總體戰略而忽視了實施中的細節,結果使計劃過於籠統和流於形式。

②專業計劃人員往往不了解計劃實施過程中的具體問題,所定計劃脫離實際。

③專業計劃人員和營銷管理人員之間沒有充分的交流與溝通,致使營銷管理人員在實施過程中經常遇到困難,因為他們並不完全理解實施的戰略意義。

④脫離實際的戰略導致計劃人員和營銷管理人員相互對立和不信任。

(2)長期目標和短期目標之間不協調

營銷戰略通常著眼於企業的長期目標,涉及今後三至五年的經營活動。但具體實施這些戰略的營銷人員通常是根據他們的短期工作績效,如銷售量、市場占有率或利潤率等指標來評估和獎勵。因此,營銷管理人員往往會傾向短期效益。所以,企業必須采取適當措施,解決長期目標和短期目標之間的衝突,協調兩者之間的關係。

(3)怠於創新,抵製變革

企業新的市場營銷計劃往往是為了實現新的市場環境條件下的戰略目標,新的戰略目標如果不符合企業的傳統和習慣往往會遭到抵製。新舊戰略的差異越大,實施新戰略可能遇到的阻力也就越大。要想實施與舊戰略截然不同的新戰略,常常需要打破或調整企業傳統的組織機構和供銷關係,還要調整一部分人的利益。

(4)缺乏具體明確的實施方案

許多企業麵臨的困境,不是沒有戰略,隻是缺乏一個能夠使企業內部各有關部門協調一致作戰的具體實施方案。管理當局應當製定詳盡的實施方案,規定和協調各部門的活動,編製詳細周密的項目時間表,明確責權利原則,以避免出了問題職能部門互相推諉。

3。市場營銷控製

市場營銷控製是市場營銷管理的重要步驟,在營銷計劃的實施過程中,常常會出現許多意外情況,所以必須嚴格控製各項營銷活動,以確保企業目標的實現。