第40章 解析“山寨機”為什麼得不到消費者的青睞(2 / 2)

安全隱患。

這一點雖然發生的概率不是很高,但是一旦出現,後果卻非常嚴重。在市場上普遍流通的山寨手機中,通常都會內置大儲量電池,但手機的內部結構非常複雜,供電係統的電流必須非常穩定,而一旦供電係統出現問題,電池就有可能因化學反應而急速變冷或者變熱,最終導致爆炸。幹電池投入火中會爆炸已經是一個基本常識了,但是手機電池會因為使用不當而爆炸卻很少有人知道,為此消費者就可能在忽略安全隱患的情況下購買山寨手機。如果發生意外,後果簡直不堪設想,而且山寨手機的生產廠家也不具備賠償的意識及能力,造成的後果很可能隻能由消費者自行承擔。

內部集成收費軟件。

因為手機軟件多支持SP業務(在線收費),很多用戶在用手機上網的過程中,都會在不知情的情況下被扣除相關費用,有的甚至高得嚇人。如果是正規廠家生產的手機,國家相關部門已經做出硬性規定,多數廠家為了不找麻煩,也都自覺在產品功能中停止了對SP業務的支持。但是,山寨手機卻完全沒有意識,或者沒有技術解決這些問題,而且由於集成功能過多,其內置的SP業務還可能很多。顯然,對於購買山寨手機的用戶來說,他們無異於為自己購買了一個或者多個陷阱。

相關配件的使用缺陷。

對於一款手機來說,除了其主要的構造之外,全部配件也應該都是出自同一名設計師之手,至少是由同一名設計師進行操盤,這樣才能保證手機在整個使用過程中的統一和流暢。但是,山寨手機卻並非如此,為了節省成本,山寨廠家除了主要的機身構造外,手機配件基本都會向其他廠家采購,而這就造成了手機整體工作的協調不暢問題,甚至連充電器都存在不能正常工作的問題。比如,燒毀手機電路板、電流不穩、斷電不及時等,種種現象可謂屢見不鮮。

輻射嚴重。

眾所周知,所有的電子產品都會或多或少地存在一定的輻射問題,但是因為人體的免疫係統可以吸收一部分輻射,隻要是經過嚴格醫學建議和審查的電子產品在使用過程中是不會有問題的。但是,由於山寨手機沒有任何相關的標準審查,而且輻射處理也是相對比較高端的科技,再加上消費者對於輻射問題的關注不多,所以輻射問題也是山寨手機存在的一個非常嚴重的問題,而且這也是最不容易引起消費者注意的問題。

(8)後續服務不到位。

同樣是因為技術水平的問題,即使是一些做得比較成功的山寨機,也為消費者提供了相關的售後服務,但是仍然無法解決山寨手機在使用過程中的各種問題。除了一些簡單的故障排除外,大多數技術人員根本沒有其他維修手機問題的能力,同時也不具備任何的資格認證。此外,手機的開蓋修理本身就會對手機造成二次傷害,如果是一些技術很差的技術人員修理手機,對手機造成的傷害就會更大。

如今,隨著我國相關法律製度的健全、科技實力的進步,以及人們思想認識水平的提高,山寨機基本已經逐步退出了曆史舞台。但一時之間能夠在國際上大放異彩的國產電子產品卻屈指可數,相關行業的投資者還有很長的路要走,同時也有很大的市場空間可供開采。喬布斯正是因為看到了這一點,自知時機成熟的他很快就將目光鎖定在中國市場,於是一係列蘋果產品開始紛紛出現在中國市場,並引發了一個又一個的購買浪潮。究其原因,喬布斯的蘋果手機除了能提供必要的質量和服務保障外,已經考慮到提供給用戶個性化需求,而這則是廣大用戶的最高層次的消費需求。