然而，尋找市場空白，即鎖定客戶群，僅僅隻是投資的第一步。而我們絕不能忽略的一點是，一旦市場的空白被打開，蜂擁而至的商家會立即把開拓者的優勢“洗劫”殆盡，如果開拓者拿不出有力的後續對策，之前的一切努力都可能會付諸東流。所以，對於剛剛發掘出來的空白市場，投資者必須建立整套行銷方案，做到“靜若處子，動如脫兔”，等到其他商家有所察覺時，開拓者已經占據了絕對市場份額。喬布斯在運作蘋果產品的時候，就將這個商業理念發揮得淋漓盡致——他不僅建立了信息浩瀚的客戶信息檔案庫，分析出了他們的共同點，還找出了他們共同具備的消費需求。而建立了完備的跟蹤銷售調查資料庫，就可以了解消費者的消費動向，從而做到隨時調整產品的發放和改進。
其中，個性化細分，就是喬布斯在跟進銷售調查過程中的有力舉動。因為與消費者建立了有效的溝通平台，喬布斯得以在消費者使用蘋果產品的第一時間得到反饋信息，其中會有一些真正的有利於產品改進的建議。而在這個改進的過程中，喬布斯通過不斷努力，最終建立起了包括前期銷售和售後服務的整套蘋果產品運營網絡。
為了完成這個龐大的信息網絡的建設，喬布斯除了花費必要的精力外，其“真金白銀”的財力投入也是驚人的。因為要想這個信息平台能夠正常運作，時刻為喬布斯提供各種信息，不僅要求其具有強大的信息儲備能力，還要有分析和篩選能力，唯有如此才能保證將精準有效的信息及時傳遞到喬布斯手中。後來，為了能夠將信息網遍布全球，喬布斯想到了一個能力巨大的群體——蘋果產品的終端用戶。喬布斯出資在全球各地成立了蘋果俱樂部，並逐漸吸引了一些在當地有影響力的人物加入，而這樣不僅可以有效節省一部分開支，還可以更加深入地了解當地的信息，從而為蘋果公司推出更完美的產品做準備。
與此同時，喬布斯也將消費者能夠為他帶來的經濟利益進行了考量，並將不同地區和不同購買能力的群體進行了劃分，其中包括重要群體、次重群體、重點群體、次重點群體，及一般性群體，等等。這種劃分，就如同我們在汽車市場中看到同一款車型，卻又有頂配、標配和低配等不同配置一樣，可以盡可能兼顧到全部具有購買意向的消費者，而喬布斯同樣也是出於這種考慮才進行的消費人群劃分。蘋果用戶都應該知道，蘋果產品在出售時會有很多配套商品進行選擇，其中一些是必要的，但也有一些是加強產品使用體驗的，即不必要的。這就造成了一種所有商家都願意看到的情況，即擁有蘋果產品的消費者，會自覺或不自覺地和沒有蘋果商品的人進行比較，並產生優越感；而購買了蘋果產品的消費者，同樣會在這些配套商品上進行比較，而這些顯然都會最終促使蘋果產品的消費更加火熱。
而我們再回過頭來看商品本身的屬性，當一款商品的某個特點滿足了消費者的需求，而其他商品不具備這種特點時，這個品牌便增強了消費者的購買和使用體驗，而消費者也會因此對這個品牌產生強烈的依賴感。因此，產品本身的質量也是其市場前景良好的關鍵，而市場的順利開拓又能保障產品更好的銷售。由此而言，二者之間的關係隻要保持良性循環，其市場表現就會越來越好；相反，如果二者不幸陷入惡性循環，那麼就需要決策者認真尋找其中的原因了。因為即使當前的銷售狀況不錯，但如果不考慮長遠之計，最終還是難免會使企業走向滅亡。