第24章 洞察力(2)(2 / 3)

所以,把你的健身中心搞得有交流、有黏合力,才是王道,才能持續經營持續收費。當一大堆朋友在你的健身中心玩得不亦樂乎,充滿友情,愉快溝通,這時,連價格都不是很重要了。

我之所以談“生活”,是源於人們對“社交”的渴求。一個良好社交圈的黏合度,大大超過N多看起來挺美的賣點。例如,這個帖子,某種程度上就成了一個虛擬的小圈子,虛擬的,黏合度應該較低啊!為什麼還那麼多人天天泡在網絡上?

交流!交流!交流!

而針對社區女性,一個健康的、活力的、互動交流的場所,其魅力體現在“那一圈子人”上。大家鄰裏鄰居,年齡收入地位相仿,有了這麼一個交流的地方,遠遠比單純健身要持久、投入、黏合力高得多。

事實上,這也是另一個“占領電話號碼”的思路。

成功雖不易,可一旦成功,就不必怕競爭對手的蠶食——再便宜,別人隻是健身場所;而你,卻成了“健身社交圈”,一群朋友日常聚聚的所在地!這個價值鏈一旦形成,其戰略是無法輕易被模仿的。

九、批判力

打破“偽理論”的迷思

品牌迷思

金庸的小說,在我看來,比古龍的好看。但對高手間的對決的描寫,古龍卻顯得更真實。金庸筆下的大俠絕少敗給武功比自己差的;而古龍在《多情劍客無情劍》中,卻描寫了排名第一的天機老人敗給上官金虹,而第二名的上官金虹最終也死在了排名第三的小李飛刀之下。

這才真實。

真實世界中,“變數”太多。許許多多參數,你隻看一個,往往會喪失理性,做錯判斷。就仿佛古龍高手對決,心情、環境、狀態……甚至腳下泥土的鬆軟,都會影響輕功發揮——而一個閃躲是躍起三丈還是三丈五寸,就會決定成敗乃至生死。

“品牌”、“創新”這些東西,是手段(武功招數)還是目的(對決勝負)?

如果隻是手段,就千萬別執著於某種特定手段!

“通過手指指向看到月亮,但手指畢竟不是月亮,看月亮也不一定必須通過手指。”

安公公寫的《品牌、品牌、品牌!》一文,為什麼毫無價值?因為,“品牌”是否重要,要遵從一樣更關鍵的“要件”。

鑒於安公公的知識儲備都是有點過時的,我給出點Google、百度上可能都搜不到的最新商業研究成果吧!

“複雜係統型”企業和“頻繁交易型”企業

大體上,世界上的企業可以分為兩種:“複雜係統型”和“頻繁交易型”,前者的代表我們可以列舉“波音”飛機,後者的代表說寶潔的“海飛絲”好啦。

“複雜係統型”提供的是“整體解決方案”,客戶不多,一年下來,交易數量也沒幾次,像波音飛機的客戶都是世界各國的航空公司,掰掰手指頭都數得過來,有些客戶好幾年都不交易一次——但一次交易,就是幾億幾十億美元。這類企業,品牌、價格、分銷渠道等等,都不是主要競爭力,良好而完備的“整體解決方案”才是核心。例如波音賣飛機,賣出的根本不是一架767飛機,而是從飛行員培訓到N多年的飛機養護等“解決方案”。

為什麼叫“複雜係統”呢?因為每次的銷售都並不一樣,不可複製。就算同時賣給中國南方航空與中國國際航空的兩個合同,也會有很大差別。

大家想想看,“SUN”大家聽過吧?“甲骨文”也聽過吧?但你買過他們的產品嗎?“摩根士丹利”聽過吧?“普華永道”聽過吧?但你接受過他們的服務嗎?想想看,他們的客戶是誰?是不是他們的客戶數量並不很多?但他們的每一單生意數額都很大很大?而且,他們提供的產品是不是都是為客戶量體裁衣,分別定製的?

那麼,“頻繁交易型”企業呢?拿“海飛絲”和上麵對比不難得出結論:單位價格低,客戶群體大,重複購買頻次高——關鍵還有,產品都是工業化大批量生產,不會為某個客戶單獨定製。

當然,這個領域,往往大家能舉出太多例子。你作為普通消費者,平時消耗的大量產品都是。從“娃哈哈”純淨水到“吉列”剃須刀……

哪些“品牌”是可有可無的

往下再講,其實就該講這兩種類型企業的價值鏈對比了。但那太費時間,而且那也不是今天教育安公公的重點。

今天重點是講:在什麼時候,“品牌”其實是可有可無的——看,多震撼!來,複製粘貼安公公樓上給出的資料:

以2004年世界十大最有價值品牌為例:

1.可口可樂6739(億美元,下同)

2.微軟6137

3.IBM5379

4.通用電氣4411

5.英特爾3350

6.迪士尼2711

7.麥當勞2500

8.諾基亞2404

9.豐田2267

10.萬寶路2213

第1名,“可口可樂”。大家想想,是哪種類型?

對!五湖帆帆同學真聰明!第一個舉手回答了,“是頻繁交易型!”針對這個領域,“品牌”毫無疑問,是非常強大、具有號召力的。我們可以做個假設,你有670億美金,買下“可口可樂”這個商標後,會怎樣?就像那個傳說,第二天,銀行會找上門來給你貸款,無數的分銷商排著隊等在工廠門外,無數消費者會發瘋般搶購那已經半個月沒喝到的深褐色糖水……嗬嗬。