第20章 競爭力(4)(1 / 3)

沒辦法,特定環境就是——俺們這個小區,確實都是高收入,大約十棟樓,一千幾百戶,兩千多輛車,逛一圈,和名車博覽也差不多少。奔馳、寶馬、奧迪、淩誌、路虎、保時捷等幾個牌子差不多占了一半以上,這就直接導致一個結果:這些住戶,對時間的珍惜程度特別高。誰都願意每天早晨開著擦得鋥亮的車出門,可誰也不願意真的每天去擦車等待那十幾二十分鍾。這時,韓青的服務就絕對物超所值,150元一個月,簡直N多人樂於接受。

利潤分析

從此,韓青就變成了個地老鼠。每天半夜都辛勤地在地庫擦車,白天睡大覺,嗬嗬嗬,要麼我怎麼覺得他現在比兩年多以前皮膚白不少了呢?不見光啊!

隨著時間推移,他自己有點擦不過來了,他也怕別人搶他的生意,不敢雇生人,就幹脆把老家的窮親戚都給叫北京來,給他打工,一起擦車。

其實,你也別真以為很累,因為北京下雨下雪並不很多,大多數時候,一輛車隻需要一分鍾,拿油撣子撣一遍就很幹淨了。隻有真下雨下雪時,為了兌現“每天清晨都擦得鋥亮”的承諾,韓青和他的“擦車親友團”才會累得賊死,拚命苦幹一夜。

我個人而言,還從沒聽說過洗車要洗底盤的……清洗汽車內部,事實上是這樣:我的腳墊如果髒了,我就拿出來,放在地上,第二天,就得到清洗過後的腳墊了,自己鋪上即可。每個月交錢那天(其實沒準,哪天他等到我了,我就給錢,早幾天晚幾天沒譜的),他就趕緊趁我在,給我清洗車內——因為我大部分時間都是自己一個人開,所以車內不髒,頂多一點點灰塵,所以一個月清洗一次內部也就夠了。

至於物業允許與否,事實上並不存在任何問題。因為我是業主,我授權任何人給我洗車,他都有資格進入車庫,給我洗車。物業沒權利“趕走”我“授權”的洗車人的。當然,實際運作中,和地庫保安搞好關係,估計還是蠻重要的。

有些事,就怕算。他現在固定能拿到的“車份兒”,差不多在四百輛左右,這意味著,他月營業額在6萬元上下!一年可就是72萬元噢——成本呢?他好像搞定了地下車庫那個管理員大爺,自來水不要錢……那點洗潔精、車蠟的成本,大家自己算吧,如果我說他一年下來的淨利潤超過50萬,大家可千萬別吃驚。(因為我算過後,可真是吃了一驚呢!)當然啦,這個數字,離咱們要奔向的1000萬,還有差距。況且,韓青現在也確實麵臨著競爭了。容我後麵再講。

價值主張

讓我們把視野提高一點點:如何看待擦車賺的這100萬。

首先,韓青同學的擦車,用專業術語來看待,就是他提出了一個很好的“價值主張”——當然,他自己可能從沒聽過這個名詞。沒所謂,前世界首富洛克菲勒可能也沒聽過呢,但不妨礙做得對。

韓青擦車的“價值主張”,關鍵在於針對非常窄(隻是一個小區內的地下停車庫)的客戶群,提出了一項簡單而明確的服務:你以後無需再花時間去洗車行洗車,你甚至感覺不到我的存在(當然,每月收錢的時候你還是能感覺到),就每天都有擦得嶄新的車開了。

這個狹窄的“價值主張”,多半換一個空間,就完全失敗。例如放在經濟適用房小區,大家一是不會接受其較高的價格,二是針對很多工薪階層而言,是否每天都要開著一塵不染的車出去,沒那麼緊要。(可對於大律師、大老板、很看重麵子的職業人士們而言,就很有必要。)

深刻了解“價值主張”背後的含義後,很多人就會明白“壓強原理”了。因為越是“通才型”企業,越無法服務好狹小的特定人群。說白了,就是:

“這個世界上,任何行業裏,都不存在完美的企業!”

為何這麼說呢?因為如果完美的產品不存在的話,又何來完美企業?

舉個例子,哪個牌子的汽車是“完美的汽車”?奔馳的S600夠好嗎?很多國家的元首都坐耶!可是,論安全,沃爾沃似乎某些方麵更勝一籌;論操控,寶馬撅著嘴說其實自己的760要好那麼一點點;論安靜,雷克薩斯瞪圓雙眼,拿著分貝測量數據說自己的LS460才是世界上最安靜的轎車;論速度,布加迪說我二點幾秒就能拿到百公裏加速成績,你連我尾氣也聞不到噢!論尊貴,勞斯萊斯、賓利又都齊刷刷地站起來,表示“不服!不服!不服……”

如果要評價起經濟性,例如省油與否和保養、保險費用,那奔馳簡直更應該無地自容啦……

這麼說,大家明白否?奔馳其實已經是很好的車了,但依然無法在各個方麵做到完美。隻要你某個方麵能做得更好一些,就可能搶走奔馳的一部分潛在客戶。而你提出來的、那一點點比奔馳還好的部分,就可能成為你的“價值主張”。

競爭者要來偷襲

咱們繼續韓青小同學的擦車事業!

這時,又要新加入一個重要角色了:安公公!

話說,這個安公公,那可真是命運多舛啊,早前一些時候,曾經代理英國鞋,賺得缽滿盆滿,身家過億……

可是呢,非覺得炒股賺錢更容易,就把所有流動資金都拿去炒股,結果,賠得一塌糊塗,他一狠心一咬牙,借了筆高利貸,就去澳門了……

結果大家都猜到了吧?在澳門安公公把身上的最後一枚鋼鏰兒都給賭輸了。

安公公爬上了38層樓的樓頂,正要跳時,突然想起來,我不能就這麼死啊!有一個人,欠我一人情呢!這個家夥,如果還我這個人情,我不就能翻身了嘛?