提煉企業價值觀的五大原則
每個企業都有價值觀，關鍵是怎麼去塑造它、提煉它。首先，要善於總結，善於提煉企業的核心理念。其次，有了理念以後，不要把它放在牆上掛著，不要放在心中藏著，要向員工傳播、灌輸。
讓所有員工統一思想，形成共同的習慣，達成共識，大家才能心往一處想，共同走向美好的明天。再次，還要持續改進，在不同的發展階段去做調整。
1找好企業文化來源
企業文化從裏來？憑空想象，還是照搬別人？其實，要做出合適的企業文化，不但要符合產品的實際，從產品本身下工夫，還可以從以下方麵進行考慮：
第一，民族文化。中國文化源遠流長，諸子百家思想，各個民族的文化，都在人們心裏留下了印記。
第二，先進企業的理念。可以把做得非常出色的企業文化作為參考，進行借鑒，注意不要照搬照抄。
第三，企業家思維。老板文化是企業文化的引導者，關鍵是企業文化怎麼上升到每個員工的心中，所以企業家思維在提煉文化時也是可以參照的。
第四，企業優秀人物和群體的事跡。每個群體都有優秀人物、先進代表，可以把他們的優秀思想提煉出來，把他們的價值觀、人生觀和企業的價值觀做結合。
第五，企業員工思維模式現狀。讓員工參與，了解員工的思想現狀，也是塑造、提煉文化的來源之一。
2.描述具體明確
很多總經理說，自己的企業有文化。但是，您的文化明確嗎？具體嗎？還是常囉唆不知道說些什麼？
裏茲？卡爾頓的企業文化是“我們是為紳士和淑女提供服務的紳士和淑女”。這句話簡單明確，最起碼表達了兩個意思：第一，員工和客人是平等的；第一，體現了以人為本。
某酒店的說話文化和做事文化也常具體明確，如下。
某酒店的說話文化
沒把握的事謹慎說，做不到的事別亂說，
傷心的事小心說，傷害人的事不能說，
現在的事做了再說，未來的事要想著說，
私事私下裏說，公事公開了說，
背後對他人的是非不能說，
家裏的事和家裏人說，飯店的事在飯店說。
一流的人說思想，二流的人說事情，三流的人說是非。
某酒店的做事文化
不會的事學著去做，複雜的事細心去做，
自己的事抽空去做，集體的事帶頭去做，
困難的事勇敢去做，簡單的事細心去做，
今天的事抓緊去做，未來的事準備去做。
3.確保價值觀反映企業長期目標
作為酒店總經理，你有沒有在酒店餐飲行業做到最好的信心？你的目標和願景是什麼？酒店未來二年是什麼規劃，五年、十年是什麼規劃？如果沒有這種規劃，怎麼把願景、目標和員工的願景、目標統一起來，讓他們真正和你一塊往前衝？
想到加做到等於得到。想都不敢想怎麼會做呢？你想了，有這個願景了，再加上你的努力，才能完成你的目標。當然，還要尊重現實，想一想酒店究竟倡導什麼，個性的東西是什麼。另外，也要超越現實，想想現在企業的發展趨勢，企業的各種發展模式，怎樣去借鑒，如何跟企業內外融合，使其真正變成自己的文化。
比如，俏江南的願景是“成為世界最佳的中餐品牌”。對俏江南來說，“最佳”意味著品牌在全球得到信賴和尊重。對客人來說，“最佳”意味著每次給客人帶來100)的滿意。對社區來說，“最佳”意味著俏江南是模範市民，積極為社會作出貢獻，回報社會。對員工來說，“最佳”意味著機會、自豪、有意義、有成就感。對股東來說，最佳意味著長遠持續的利潤增長。
4.以客戶和員工為導向
這是企業文化的一個核心問題，也就是能不能以人為本。什麼是以人為本？就是把人當做根本。根就是員工，本就是客人。怎麼把根本融在一塊，怎麼對內讓員工滿意，對夕卜讓客人也滿意？
法國企業界名言：愛你的員工吧，他會百倍愛你的企業。美國西南航空公司總裁赫布？凱萊赫：以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維係的公司穩固得多。
原曰本麥當勞董事長藤田田：感情投資是在所有投資中花費最少、回報率最高的投資。
鬆下幸之助：除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠去對待員工。