（1）要對上級領導者有職務上的禮貌
具體地說要注意以下幾點：
①要尊重上級領導者的命令，對其所下達的命令和指示應付諸實施；同時不要隻依照吩咐將工作完成，更應該做得盡善盡美。如果做事情拖拖拉拉，就會招致上級領導者的不滿。
②切實聽取上級領導者的告誡，這是對上級領導者表示禮貌的有效方式。
③切記不可在上級領導者麵前唯唯諾諾、而在背後又大肆攻擊。
④經常為上級領導者的處境設想，這樣就能體諒上級領導者的困難，從而在工作中采取理解、合作的態度。
⑤在與上級領導者交談時，要注意自己的言行態度。
（2）要有工作之餘的禮貌
即使在工作之餘，作為下級，也應對上級領導者表現出應有的禮貌，具體地說，要注意以下三點：
①即使你與上級領導者的私交甚好，但仍須保持上下級的分寸；
②不可對上級領導者有過於親密以致不敬的態度，使上級領導者感到不悅；
③和上級領導者相處要注意小節。小節雖小，但往往能給人一些不好的印象。如在上級領導者的辦公室內，不要隨意翻閱公文、信件；平時在路上遇見上級者領導，要主動打招呼致意；和上級領導者開玩笑或提意見要注意分寸、方式和場合。
（3）與下級領導者相處也需要講求藝術
因為，領導者的工作需要下屬人員的真誠合作，隻有講求與他們的交往藝術，才能與他們建立良好的人際關係。講求與下屬人員的交往藝術，需要注意以下三個方麵：
①尊重下屬的人格。
尊重下屬是領導者的基本道德準則之一。下屬也有自己的人格，隻有尊重下屬的人格，領導者才能同他們建立良好的人際關係。為此，需要注意以下幾點：
第一，不要過於大意，傷害了下屬的自尊心；
第二，要經常為下屬的立場設想；
第三，不要過於責備或壓抑下屬，而應該予以誘導，充分發揮其潛在能力和工作主動性。
②工作上應注意的事項。
領導者對下屬所下達的命令、指示，要力求簡明易懂，要切記，下屬的工作如果沒有做好，上級領導者也有責任。
對於下屬所提出的工作報告，要以認真的態度來聽取。報告完畢，要予以勉勵。
③在工作以外時間應注意的事項。
在工作時間之外，領導者要避免公私相混，對於下屬的隱私，切勿過於深入探詢。
要盡量與下屬多交談，與下屬談話格格不入，是領導者能力不足的表現。
2.與同事交往的藝術
這裏所說的同事，是指與領導者在同一組織中同時擔任大致相等級別職務的其他領導者。同事之間有良好的人際關係，對於工作的順利開展具有十分重要的作用。隨著現代社會的日益發展，人們迫切需要改善同事間的人際關係。
（1）影響同事間的人際關係的因素
影響同事之間的人際關係的因素，主要有以下幾個方麵：
①在群眾中搬弄是非，引起同事的猜疑和不必要的風波；
②一心想他人按照自己的意誌行事，而對反對意見置之不理；
③忽視集體行為的規章，一味我行我素；
④將麻煩的工作推給別人；
⑤禁止集體中的成員發表意見，忽視對方的存在；
⑥排擠自己所不喜歡的人；
⑦不遵守集體活動的集合時間；
⑧在集體活動時故意搗亂；
⑨隻會批評別人，自己卻什麼都不做；
⑩個人所做的事與集體的目標毫不配合。
一位領導者，要想成為一個受到同事歡迎和尊敬的人，就必須在與同事交往中避免上述情況的發生。隻有這樣，才能使自己的人際關係維持在一個和睦的環境中。
（2）與同事友好相處的若幹技巧
領導者要想進一步地獲得同事們的高尚的友誼，除了注意上述各個方麵之外，還必須努力做到以下幾點：
①在背地裏稱讚同事。背後稱讚比當麵稱讚更具有效果；
②當上級稱讚你做得比先來的同事還好時，不要洋洋自得；
③受到上級誇獎時，不妨說這是某某的指導有方；
④不要對某一位較有成就的同事特別親切，否則被你冷落的其他同事將會因此對你產生反感；
⑤讓同事們知道你樂於接受他們的指教；
⑥不要過分幹涉別人的私生活；
⑦不要強迫別人接受自己的意見；
⑧不要欺騙同事；
⑨工作中的競爭應保持公平與心平氣和；
⑩在和同事談話時，不要隨便打斷對方的談話，要讓對方將所說的話講完。此外，還要多讓對方發表自己的看法和見解；
對方問話時不要顯得漫不經心或隨便回答；
對於自己無法辦到的事，不要輕易許諾。
這些條款看起來很繁瑣，然而它確能使你與同事處於良好的人際關係之中，使你心情愉快，工作順利。
3.同人民群眾交往的藝術
同人民群眾的交往，首先需要交心。孟子說：“人之相識，貴在相知；人之相知，貴在知心。”一個領導者，在與人民群眾交往中，如果總是把自己的內心世界封閉起來，不讓群眾知道你在想什麼，隻是說表麵上的話，虛情假意地說一些不疼不癢的話，那麼，這樣的交往，即使是天天在一起，也達不到相知、知心的目的。
其次，要真心誠意地關心人民群眾。領導者的關心，往往能夠使人民群眾心裏熱乎乎的。尤其是當群眾在思想上有疙瘩、生活上有困難、工作上遇到挫折時，更需要領導給予關懷和體貼。領導者在與群眾交往時，隻要真心誠意地關心他們，幫助他們解決實際困難，就會得到他們的真誠的信賴。
再次，要盡可能地在工作之外參加人民群眾的業餘活動。以普通一員的身份參加群眾的業餘活動，是做好同群眾交往的重要技巧。如與青年同誌打打球、跳跳舞，與中老年同誌下下棋、聊聊天等。在這些場合，群眾覺得領導者同他們不分彼此，親密無間，這樣的交往往往能夠取得良好的效果。領導者也可以借此機會熟悉群眾，了解情況，做思想工作。