扁鵲是古代名醫,時常被國君宣召。一天,魏文王與他聊天的時候問到一個問題:“聽說你和你的兩個哥哥都擅長醫術,那麼誰的醫術更加高明?”扁鵲的回答出乎意料,他說:“我的大哥醫術是最優秀的,二哥次之,我卻是最差的一個。”魏文王感到非常奇怪,問道:“那麼為什麼你可以有這麼大的名氣?”扁鵲回答道:“我大哥的手段高超,人還沒有生病的時候他就能防患於未然,自然沒人能知道他的本事;二哥能在別人剛剛生病的時候,就把他的病治好,最多是鄉親會知道他能治一些小病。而我的醫術不如他們,隻能等病情已經發展到能夠明顯看出來才去醫治。但是病人在被病痛折磨很久之後,經我的手醫治好,就是因為這樣,大家才會認為我的醫術最高明。”
企業管理跟治病有一定的共同特點,表麵上看,或許會認為能夠解決重大問題的管理者最為優秀,但實際上,這隻能算是一般的管理者。最優秀的管理者,應該是能夠發現潛在問題,將不好的苗頭扼殺在搖籃裏;次優秀的管理者,能夠及時處理剛剛出現的小問題,保證不會事態擴大而引起更多麻煩。那麼,什麼是優秀的管理者應當具備的特征呢?他們又是如何進行時間管理?
第一,簡化你的工作計劃。
管理者不應當麵對複雜的流程和厚重的工作計劃。對於管理者而言,他的工作計劃越多,流程越複雜,反而更加無法理順複雜的工作,無法做好事情。而且,變化總是超出計劃,並不能通過計劃去安排每一項的工作。因此,當麵對複雜而冗繁的工作時,我們首先要做的是仔細審閱一下自己的計劃表,將需要做的工作分門別類,排列出輕重緩急的順序,然後經過對比,依據其緊急性和重要程度進行有效的安排或者排序,從而使我們在工作的時候事半功倍。
例如,有一些工作並不需要親自去做,這樣的工作可以交給助手或者秘書完成。例如並不重要的郵件或電話等聯絡,可以由秘書代為處理,讓其整理出真正有用的東西再交給你來處理,排除了無用郵件和電話,你可以節省出大量的時間,可以做更多更重要的事情。
第二,合理授權分擔壓力。
授權是指領導把自己權限的一部分,連同自己一部分的工作授權和委托給下級,給出明確的要求和目標,並提供相應的工作條件;在這些的基礎上,放手讓下級完成任務的一種領導方法。
對於下級而言,授權能激發下屬的潛能,給下屬機會展現自身能力,並鼓勵下屬通過全方位地投入工作,參與決策和執行的全過程,獲得更多的提升和取得更好的工作業績。而良好的業績,也是管理者提升對下屬信任度的基礎。
授權是一種創造性的權力管理方案。當組織充分運用這個手段,,管理者將不再是“高處不勝寒”的“大領導”,也不必永久擔負決策的壓力,而是可以將許多有獨特才能的人加入到決策的過程中。領導者不再是提出解決方案的角色,而是更多地成為一個組織協調者,通過與其他人共同協商,從員工中獲得更多靈感,不斷解決工作中的問題,改進工作。但需要注意的是,不管是什麼原因促使你采用授權管理,當你決定授權時,必須要預先有一定的計劃,係統且有條理地去完成。
1、明確並選擇工作
首先,你需要先理順自己的思路,列出一張工作清單,把工作分為四類:
第一類,是必須親自去做的工作。這一部分工作是你的業務重點,是涉及到人事、財務和戰略的核心部分。包含了製定戰略計劃、聘用和提升員工、員工的考評、工作支持和員工激勵等。這些工作一部分是你的核心業務,隻有你能做,別人做不了;一部分具有特殊意義,換一個人來做的效果和意義都完全不同。對於這樣的業務,最好自己處理。
可以授權的工作是第二類。這類工作,你能夠輕鬆完成,而能力較強的員工也可以做到。對於這樣的工作,不妨放手讓下屬去做,作為對他們能力的考核,但前提是必須事先教給他們必要的知識和技能,並適時進行培訓和支持。
第三類是應該授權的工作。這類工作多數是例行公事,員工也可以完成;但你可能從沒考慮過交給別人去做。對普通員工而言,這些工作有一定的挑戰性,而且非常有趣。
另外還有一些,是必須授權的工作。事實上,這部分工作並不應該由你完成,但可能是你喜歡的工作內容,或是已經習以為常,因此沒有交給別人去做。這類工作移交給下屬,可以幫助你節約更多時間,提高工作效率,降低管理風險。
經過以上的步驟,你就可以基本明確可以通過授權分下去的工作了。需要注意,是否授權並不取決於工作的難度和趣味。