公司內外各種關係盤根錯節,利益糾纏令人眼花繚亂。管理者眼中的公司或許是一團亂麻,越大的公司也往往會越發複雜,越來越多的事情需要決策,但決策中卻還是有這樣和那樣的困境與糾纏——是否公司管理永遠令人頭痛?
【經典今解】
治大國,若烹小鮮。(《老子》)
即便是治理一個大國,其本質也如同烹調小魚一樣簡單,隻要謹守各自的基本規則去做就行了。
故蹠之徒問於蹠曰:“盜亦有道乎?”蹠曰:“何適而無有道邪?夫妄意室中之藏,聖也;入先,勇也;出後,義也;知可否,知也;分均,仁也。五者不備,而能成大盜者,天下未之有也。”由是觀之,善人不得聖人之道不立,蹠不得聖人之道不行。天下之善人少而不善人多,則聖人之利天下也少,而害天下也多。故曰:唇竭則齒寒,魯酒薄而邯鄲圍,聖人生而大盜起。掊擊聖人,縱舍盜賊,而天下始治矣。(《莊子?篋》)
春秋時期,有個非常有名的大盜,叫做盜蹠。
長期以來,盜蹠帶領手下在山東地區作案,縱橫齊國各地,掠奪人們的財貨,所做的事情可以說是十分暴虐。一天,他的一個部下向他請教說:“我聽說聖人有道,那麼我們做強盜的也有道嗎?”
盜蹠回答是:“天底下,做什麼的都要都自己的道。無道,怎麼可能發展壯大呢?一般的小賊偷別人家的東西,都需要事先調查那戶人家是不是有錢,但是我們隻需要憑感覺就能估計出一戶人家擁有多少財物,這可以稱為聖;在行動的時候,帶領大家率先破門而入,衝鋒在前不怕傷亡,這就是勇;搶劫成功後需要撤退的時候,主動要求斷後來掩護其他弟兄先跑,這就是義;能夠見機行事,根據情況判斷是不是應該動手,也能做到適可而止,這就是智;在事後分贓的時候,既能做到按功行賞,又能保證公平分配,這就是仁。聖、勇、義、智、仁五德,都是來自聖人的教導,是一個人所擁有的最優秀的品質。如果品行敗壞,做不到這五種品質的要求,那就永遠隻能做個偷雞摸狗的小賊,沒有可能成為大盜。”
【古為今用】
策略1:忙而有序,行之有度
任何工作中,總會遇到意料之外的事件。麵臨突發狀況,管理者越是表現的鎮定自若,就相當於給了下屬一個積極的暗示,受到感染的下屬也將會鎮定下來,有條不紊地就行處理;相反,若是管理者在突發事態麵前手忙腳亂,其下屬也肯定無法安心處理事務,這樣的情緒必然會極大的阻礙工作進程。優秀的管理者,需要能夠在很短的時間內,在雜亂無章的工作環境中,快速理清複雜的事態,指明一條可行的道路。
其實,不管一項工作表麵上看起來如何複雜,都會存在突破點。隻要能夠找到這個關鍵的突破點,據此進行歸攏整合,總是能得到一條捷徑。位於管理者的位置上,雖然需要考慮多一些,但也不能對一個問題考慮過於複雜。這樣,反而會影響到對結果的判斷,無形中降低效率。
某個雜誌社,旗下的雜誌銷量並不景氣,上下都為增加銷量而絞盡腦汁。雜誌社的一位領導提出了一個可行的辦法,那就是:有獎競猜。他們在每一期的雜誌上,都設置了一道沒有明確答案的題目,而答案將會公布在下一期的雜誌上,如此,就可以調動讀者的購買欲望。例如,某一期提出的一道經典問題:一架直升機即將墜毀,但直升機上有三位足以掌握人類未來命運的科學家,第一位是環保專家,他精通對環境的修複和再造,甚至能化解核汙染;第二名是糧食專家,他可以通過改造植物基因,為人類提供更多的糧食;第三名是宇航專家,他非常擅長探索宇宙空間,據說已經發現適合人類居住的外星球。但是飛機出現了故障,難以同時承載三個人。為了不至於造成三個人都遇難的後果,必須有一個人跳下去來減輕飛機的負擔,也就是說,必然有一個人需要作出犧牲。但是,這三位專家都非常有影響力,在各自的領域都是領頭人物,沒有任何一個可以輕易損失,三人都陳述自己的重要性,誰也不願意主動跳下去。飛機即將墜毀,在無法可想的情況下,必須其中兩人合力把第三個人推下去。至於把誰推下去?雜誌社在某一期的雜誌上征詢讀者的答案。
這個問題極有爭議性,又沒有標準的答案。一時間,大家議論紛紛,加上雜誌提供了高額的頭獎,因此許多人爭相提交了自己的答案。幾乎所有提供答案的人,都闡述了看上去非常充分的理由,一看就知道沒少研究這些方麵的問題。但無論是從環境、糧食還是太空角度,大家都覺得答案還是不夠好。最後,最佳答案獎的得主卻是一位小朋友,他的答案隻是一句話:丟最重的!得到這個答案後,所有人都釋然了。
雖然這樣的預設情景不可能真正出現,但是這本雜誌卻成功地激起了人們的興趣,一時間該雜誌的銷量暴漲。
許多時候,管理者的問題是過於考慮專業,而忘記了最為簡便的方法往往就是最好的方法,導致簡單的問題被複雜化,而優秀的管理者,應該能夠快刀斬亂麻,將非常複雜的問題用簡單的方法處理掉。